曹慰德：家族企業=家族管理+企業管理+愛的管理

家族有很多的看法，有一些家族定位我們是一個被人尊重的家族，有的家族認爲我們是很有影響力的家族。每一個家族有自己的定位，有一些家族說，我們是很愛大家的家族，家族的定位你要弄清楚，你是什麼家族也有影響。我的家族，我們因爲家族是我們一生出來經歷愛、學習愛的地方。當然我們知道，愛是講不清楚的。常常愛和恐懼也是講不清楚的，常常家族的愛是用恐懼的方式表達出來的。愛是精神上的問題，語言是講不清楚的。所以我們覺得我們是一個學習愛的組織、學習愛的團體。所以我們定位家族是互相愛來愛去，幫助大家進化一下我們的愛。

企業是什麼呢？企業是物質文明的機器，商業經濟就是企業的根基。資本主義經濟到現在當然是消費主義的市場經濟、資本主義的根基。資本主義又是物質文明的追求、自由的擁有、自由的貿易、法律的保障。從前很多都是家族企業，在早期不是所有人都可以做資本主義，以前只有你是皇族、是貴族纔可以。而今天每一個人都可以是資本主義的擁有者，他有自由擁有，自由貿易和法律保護。那麼這個經濟又是爲了什麼呢？資本主義又是爲了什麼呢？中國以前經常提精神文明和物質文明。其實亞當·斯密很早就提到了，他說人類是一種很古怪的動物，是一種精神的動物，人類怎麼去追求物質文明？他說，無形之手是有覺悟的手來帶動的。當然我們現在只做了一半，我們現在說我們是物質的人，追求精神的支撐，而不是精神的人追求物質的支撐。所以我們的消費主義文化慢慢變成了另外一種文化。當然我們並沒有意識到這種文化對環境的影響。

所以企業基本上是一種經濟活動，是一種貿易的經濟活動，是一種交換的經濟活動。不過這個經濟活動是爲人類活動的，家族企業、愛也是爲人類服務的。我們傳承的是什麼呢？也是人類文明的根基，就是人類持續發展的文明。什麼文明？當然是我們的精神文明。這個精神文明又是什麼呢？中國人這方面就很清楚了，中國人在這裡是講我們的境界，修身、齊家、治國、平天下。誰在平天下呢？每個人都在平天下，在不同的角色裡，達到平靜的境界。一個心平氣和的人能打仗嗎？換句話說，充滿了內部衝突，遲早會打起來。我們的創造是從思想變哲學，哲學變自然科學，慢慢變化出來的。而中國人不同，中國人要知道，思想前是境界，境界前是無和有的關係。所以中國人不重視哲學，而是重視無和有、以及境界，而這個境界就是愛的境界。平天下，大同世界，什麼境界？所以東西方和現代這當中的側重點是不同的，是重視思想、還是重視境界？這跟我們怎麼去鍛造是有關的，我們鍛造的是思想還是境界？人類的文明和所有動物都會追求兩個東西，那就是智慧和可持續。如果說我們看人性，我們可以看到爲什麼我們要自由？因爲變。現實就是變，你能夠跟着變化而變化嗎？你不自己怎麼跟着變化而變化？而這個自由是內心裡面的自由，解脫自我這個詞相信大家聽過很多了。

說到家族企業，我先講一下我自己。我57歲，我家族是傳大兒子的，但是他沒有興趣，他沒有興趣讀大學，爸爸失望了。那個時候我還很小，才11歲。所以我爸爸說你來接，所以我一早就要進大學，然後20歲出來和他做事情，22歲自己創業，也幫助家族企業，37歲接班。在過去20年裡，我一直在思考，到我接班前我在思考，我帶這個家族，帶這個企業到哪裡去？我爲什麼要接班？跟我有什麼關係？我的生命和他一致嗎？我相信大家感覺到了這一點，我們到底傳什麼？我們要去哪裡？到底這是不是我要的？當我要傳承的時候，我找了一個CEO交給他，結果弄的一塌糊塗，我沒有辦法我收回來。這裡面都是一種學習。其實家族企業管理的概念很簡單，做起來非常的難。如果說我們看FBN（Family Business Network）是三個單詞，這三個單詞是在一幫人25年創造出來的詞，他們現在創造了第四個詞，在哲學當中，我們看到的不是家族和企業內部關係，還要看到我們有一個圈子在外面，有外部的關係。講到關係，中國最厲害，天人合一，都是人與自然、人與人和人與自我的關係。這個文化很多了。這個關係管理，其實中國文化非常的豐富，可以把它挖掘出來很好的應用。儒家、道家、佛家中國文化的三大家都充滿了不同的見地。大家都說要找中道。我也研究了很多，我也做過18個月的天主教徒，也研究過道家和佛家，我發現幾乎都是一樣的，其實就是一句話，不要恐懼，挑選愛之路。

所以我們今天再看家族企業，在西方，過了多代之後，我自然也變成了一個三角的一個角，叫家族的管理。那麼你的管理方式，是中國曾經的祠堂管理方式還是像公司一樣的，其實沒有關係，都有管理。我們說最後家族企業有三個角，有家族管理，有企業管理和愛的管理。問題是這個三角怎麼可以做的穩呢？這就是技術上的問題了。所以西方的很多體系都是公司的概念。日本相信中國，他不是三角盾，而是一碗湯，他的文化、理念、精神是一個碗，家族和企業是混在裡面的湯，比較的模糊。中文說，這種模糊是中國的境界，只可意會不能言傳。東南亞就是不三不四，又三又四，不東不西。他有西方的體系、東方的理念，所以他是兩個體系混在一起的。相信大家也會碰到。中國的發展可能也是有一點混血兒的感覺。因爲大環境會影響小環境。在這樣的體系下，我們怎麼管好關係，尤其是和變的關係。在動態變化的環境當中，以前變得比較慢，農業時代是大部分的時代，所以資本主義、家族企業，可能一個村拿了一塊地就是家族企業了。今天我們看到家族企業的變，有一些是有支撐的。比如說有的是做酒的，有的是做陶瓷的，他的技術支撐變得很難，因爲現在的技術轉移很快，還有成本、生產能力等等。不過也能傳承，日本有很多陶瓷家族還在做陶瓷，也有人喜歡這種陶瓷，不過發展比較困難。

所以現在我們到21世紀處於一個快速變革的時代，在知識和技術可以快速轉移的情況下，我們對變要進行管理。所以最終的根基自己要弄清楚，到底這三個是什麼？我們大環境的變要跟着他一起變，進行很好的關係管理。

回到我們講的二代，我很年輕就明白一件事情，這是我的命，這是我的前途。當我內心的推動力和家族和企業要求不統一的話，就會有衝突，衝突就不會愛了，就會罵人了，爲什麼你給我虧了5000萬？這個時候我們必須要應對這種問題，要進行統一。自己的境界人家能培養嗎？如果說自己不要培養的話，絕對培養不出來。我們看到這個時代在變，你看到的東西其他人能看到嗎？你活的時代，其他人不一樣嗎？當然需要有智慧，需要內心培養自己、解放自己，要統一，怎麼樣管理自己、管理組織。他的內心推動力和組織要求是一致的人，他一定要從內部去培養自己。說白了就是要悟性高的人。你要培養自己的悟性，你要學會怎麼拿，如果說等着別人給你那就完蛋了，要從自己發現領導力開始。當然你要應對變，你要學好家族企業管理。不過最重要的是自己培養自己領導力，自己可以管理自己、轉型自己，你的心能包容這個家族企業嗎？你的生命是跑哪一條路？家族企業要跑哪一條路？這樣纔會真正的推動你。不過領導並不表示大家吵來吵去，我們挑戰的是挑戰。權利架構絕對不能挑戰，因爲這是一種體系。所以如果父母或者是機構裡面決定怎麼做，你可以提新的意見和挑戰，但是決定做絕對服從，否則的話，權利架構就壞了。要控制自己的情緒，培養自己的抱負，培養自己的能力。在現在這個時代，要看的深一點，多一點時間去自我培養，修身養性，挑戰公司的挑戰，對事不對人，絕對服從權利架構，培養自己的思想，培養自己的學習，要等人家來培訓你的話，是不太好的。我看到你們都是年輕人，不過也不是那麼年輕，已經到時候可以自己自我培訓，在這裡面反過來，每一個層次都可以領導，現在就培養自己的領導。其他人都是爲你服務，還有培養關係管理，你父母是這樣的，我怎麼管理他，你老師是這樣的，我怎麼管理他。因爲最後是關係管理。這裡可以學習，我建議你來參加家族企業會，這個家族企業會是家族爲家族做的社團，因爲一個人很難學習，也比較孤單，集體來了我們有這樣一個FBN會，大家可以共同思考，共同琢磨，共同學習。當然你們也可以讀商學院。不過關係的管理，要從關係當中學習，關係當中的顧問就是你的同學。今天我們來自不同地方、不同年紀，不是研究家族企業就是家族企業，所以我再說一句話：同學你好。