菜鳥速遞參戰 物流業陷紅海

菜鳥速遞 小檔案

阿里巴巴旗下菜鳥集團28日公佈，推出自營快遞業務：菜鳥速遞。菜鳥速遞由服務天貓超市的配送業務，升級爲全國快遞網，此舉意味着阿里巴巴直接參戰快遞市場。智庫分析，這對「三通一達」的現有格局，以及京東物流，都會帶來一定的影響。

據深圳商報報導，在全球智慧物流峰會上，9月將升任阿里巴巴集團董事會主席的蔡崇信首度以菜鳥集團董事長身分透過影片致詞時表示，未來將會從三大方面支持菜鳥發展：一、立足大陸根基，着眼全球市場，建構全球化物流網。二、進一步擴大數位化、智慧化的領先性，保持作爲智慧物流領先企業的科技本色。三、全力投身物流產業化營運，深入客戶服務情境中淬鍊物流能力。

在全球智慧物流峰會現場，青島啤酒、添可、歐珀萊等客戶和菜鳥速遞簽約。大陸乳業龍頭伊利在天貓上的部分旗艦店自2022年開始試用菜鳥速遞服務，顯示物流問題投訴下降30％，大型促銷活動期間所需的物流成本下降30％，退貨率也減少一倍，且老客戶再購佔比提升10％。

物流業智庫羅戈研究院長潘永剛分析，菜鳥速遞對「三通一達」（中通快遞、圓通速遞、申通快遞、韻達快遞）、京東物流都有影響。接下來業者在服務客戶方面都會面臨客戶選擇，都會成爲競合關係，未來的服務性價比競爭是必然趨勢。

快遞業專家趙小敏則認爲，菜鳥集團推出菜鳥速遞，實質上是響應市場需求，菜鳥速遞對快遞市場而言是一種有益補充，消費市場容量夠大，還有廣闊的發展空間，並不會和通達系等經濟型快遞形成直接競爭關係。

智通財經網引述天風證券報告指出，維持阿里巴巴港股「買入」評等。自3月底阿里巴巴集團組織架構變革以來，阿里持續進行人事調整及策略變革，其中淘天集團着重強調以用戶爲先，同時雲業務、菜鳥業務、盒馬等多項業務披露上市進展。天風證券認爲，阿里組織架構及未來公司潛在策略上變動值得更加關注，阿里集團整體架構更明晰，核心電商業務有望扭轉現有困境、穩住乃至提高市佔率。

阿里巴巴港股28日股價收跌1.29％至港幣84.35元，但近一個月累計上漲8.42％。截至臺北時間28日晚間7時29分，阿里巴巴美股盤前跌1.15％，報86.13美元。