不滿檸檬片疑少給…男揮傷員工還飆罵:客訴要擺第一!
做服務業最怕遇到奧客!一名網友在臉書《爆料公社》表示,店裡一位男性常客,平常都要求在飲料里加3片檸檬,員工也因此會多注意。近日常客卻大發飆,原因竟只是「3片裡面有2片檸檬合在一起」,還說「客訴要擺第一」。網友透露,類似事件也曾發生過,但此次員工遭威脅、揮傷,他忍不住直喊太可惡。
網友指出,這名常客曾多次在櫃檯發飆,只因爲飲料少1片檸檬片,或是檸檬片合併看起來像2片。常客鬧事時,還會強調「我是消費者,消費者的事就該擺在第一位」。這次他又到櫃檯理論,發現員工報警後,威脅道「員工態度惡劣,下次要處理這名員工」。
▲該名客人在櫃檯前和員工起爭執。(圖/翻攝自爆料公社官網)
網友貼出影片,只見該位男客頭戴黑色鴨舌帽、臉掛墨鏡,拿着手機要將店員姓名、長相錄下,還一邊怒喊「敢對客人大聲,你怕什麼啦」、「不讓客人投訴是不是?什麼叫服務業」、「客戶的客訴是擺第一的。」網友拍下員工被揮傷的手,虎口處明顯的出現瘀青。
▲男客取出手機錄影。(圖/翻攝自爆料公社官網)
▲員工遭男客揮傷。(圖/翻攝自爆料公社官網)
曾遇過這名常客的網友留言說:「剛好有在現場,這位男子根本是個奧客!爛」、「我上次有去那間店,坐在旁邊突然一陣咆哮…想說怎麼了過去看看,結果是因爲檸檬片少給一片,把女店員罵到哭喔!結果店員還邊掉淚邊道歉。」
▲男子行徑遭批奧客。(圖/翻攝自爆料公社官網)
其他人看到影片後都很氣憤,紛紛怒罵,「客戶的客訴要擺第一?擺他老目啦」、「怎麼不趕他出去呢?奧客比較大嗎」、「這嘴臉好惡心」、「自己看成兩片怪誰?眼殘」、「現在大爺、公主真的蠻多的!完全只知道自己的權利,卻忘記別人的人權」、「這種人都不怕丟臉的,請提告。」