不敵數位浪潮？銀行業續「瘦身」　花旗銀再裁兩家分行

▲花旗銀行日前調整服務據點，宣佈裁撤兩分行。（圖／記者黃克翔攝）

記者許雅綿／臺北報導

花旗銀向金管會申請裁撤兩家分行，金管會主委李瑞倉日前指出，「以平常心看待」，不過強調要對員工和客戶做萬全安排。對此，花旗銀行表示，調整分行服務據點，主要考量部分分行老舊、不符合總部標準，並且考量銀行據點的重疊性，強調已妥善處理客戶需求，客戶及員工權益皆不受影響。

金融數位化趨勢，實體分行價值逐漸降低，在臺外資銀行積極裁撤分行「瘦身」，2016年全體銀行裁撤23家分行，光是外商銀就裁掉19家，其中又以渣打銀裁7家最多，其次則爲花旗及星展各裁4家。

而2017年分行裁撤，花旗銀行就開了第一槍，裁撤臺南「仁德分行」、新北市「板新分行」，金管會已覈准。李瑞倉表示：「金管會的基本態度是，銀行若要裁撤分行，需對員工和客戶做好萬全安排。」

針對裁撤分行一事，花旗銀行指出，調整分行服務據點，主要考量部分分行老舊、不符合總部標準，並且考量銀行據點的重疊性，因此針對據點的妥適性做了全面評估，進行調整。

另外，花旗銀行強調，若有分行服務地點調整，都會主動以適當方式通知客戶，且妥善處理客戶需求，不讓客戶的權益受到任何影響；而調整分行時，也依情理法原則，讓員工得到完全保障。