備戰春運，巴士管家攜手上汽大通“百日安全活動”圓滿收官

爲進一步提升定製客運服務體驗，巴士管家攜手上汽大通開展的“大通杯百日安全服務活動”正式收官。通過三個多月的線上線下活動開展，巴士管家與各定製客運企業在安全操作規範、司機服務意識等方面進行了深度強化，把“百日安全服務活動”的持續推進作爲確保定製客運體驗升級的重要抓手，樹立了定製客運“安全、舒適、便捷”的服務口碑。

本次活動從籌備之日起，就得到了數十家定製客運企業和近400位司機的積極參與，張家港、揚州、蘇州、常州、泰州、太倉等十餘個城市的定製客運服務品牌得到進一步升級。在定製客運線下服務體驗規範上，定製客運企業陸續開展線下演練活動，通過消防演練、車輛檢查流程操作 、安全喊話、安全競賽(考試)等流程牢記“安全第一、用戶至上、提升服務”的方針，定製客運企業管理層及駕駛員均參與其中，從意識和行動上做深服務體驗。

通過持續的安全服務意識宣導，本次“百日安全服務活動”挖掘了一批定製客運駕駛員優秀服務案例，樹立了先進典型。巴士管家攜手上汽大通、定製客運企業共同爲獲得“安全之星”、“服務之星”、“文明之星”榮譽稱號的的司機頒獎，發揮榜樣力量，從一線服務的提升推動定製客運服務整體水平的提高。

線上口碑打造上，巴士管家攜手上汽大通聚焦用戶體驗，上線“出行體驗官”專題活動。通過做任務、寫體驗、領好禮等方式，蒐集用戶需求，發現定製客運服務體驗中的痛點、槽點。不斷優化用戶線上產品體驗的同時，也爲上汽大通“輕客”系列的服務體驗提供迭代參考。

“大通杯百日安全服務活動”通過線上線下的共同努力，形成了活動營銷閉環，有效塑造了定製客運品牌。江蘇長運定製客運服務常州有限公司表示，從2016年起常州客運公司採購了近40臺上汽大通G10汽車，用於常州至金壇等線路的城際拼車服務中，得到了定製客運乘客的認可。上汽大通新一代“輕客”戰略產品，在動力系統、外觀、內飾等多方面全面升級，車輛舒適度、產品體驗度、規範化保障等全方位體驗的提升，將爲新《客規》環境下，定製客運的發展起到有效的推動作用。

巴士管家攜手上汽大通“百日安全活動”將進一步推動定製客運安全服務的制度化、規範化、常態化，更好的爲即將到來的春運保駕護航。接下來，巴士管家與上汽大通在春運期間也將爲定製客運提供更多服務保障。