北海市銀海區：把社保服務“搬”到羣衆的家門口

本文轉自：人民網-廣西頻道

今年以來，北海市銀海區人社局着力開展政策宣傳和上門服務，全力推動社保惠民政策落地。

“一盤棋”謀劃上下聯動。“我們這邊建議您將城鄉居民基本養老保險的繳費檔次提高，這樣您到齡領取養老金就會高一點......”在福成鎮大水江村委的田間地頭裡，村委協管員結合村民的實際情況，一對一進行測算，得到了村民的認可。近日，銀海區社保中心與各鎮同頻共振，同步開展“社保宣傳進萬家，服務羣衆零距離”宣傳活動，重點宣傳城鄉居民養老保險和企業職工養老保險，特別是依託鎮、村兩級服務平臺，情景式、互動式宣傳社保惠民政策，有效打通社保政策宣傳“最後一公里”。同時，“線上+線下”同頻共振，村委小喇叭“響起來”，大屏幕“開起來”，橫幅標語掛起來，銀海保妹聲音“播起來”，主流媒體刊發“動起來”，讓社保政策宣傳“活起來”“亮起來”“熱起來”，不斷提升城鄉居民的獲得感和滿意度。

“大篷車”宣傳進村入戶。“我一直在市場擺攤，工作人員到市場宣傳，我知道了沒有工作單位，也是可以交企業職工養老保險，過幾天我就去辦理。”福成鎮居民王先生說。近段時間以來，銀海區結合2024年12333全國統一諮詢日活動，在各鎮各村人口集中處設立社保政策巡迴宣傳點，開展社保政策“擺攤”“趕大集”的宣傳活動，與城鄉居民面對面“算賬”和“解惑”，讓參保羣衆聽得懂、看得清、算得明，不少城鄉居民前來諮詢。“我們把攤位擺進村委，不僅爲每個前來諮詢的城鄉居民量身定製參保方案，還手把手指導他們便捷辦理社保業務。”工作人員表示。“銀海區的城鄉居民大家好，城鄉居民養老好，早參保，早繳費，補貼高，利息高......”在社保“擺攤”宣傳的活動現場，大音響播放着用方言宣講的政策宣傳語，引來了不少城鄉居民駐足諮詢。

“零距離”服務爲民解憂。“謝謝你們來爲我認證！”福成鎮福成村委張奶奶說，“由於張奶奶生病原因，面容與之前差距比較大，導致系統認證無法通過，經過多種方法仍然無法線上認證後，爲了確保老人按時領取到養老金，我們嚴格根據人工認證的相關要求爲這類老人採集信息並拍照留存，同時建立臺賬，以便後續進行跟進。”銀海區社保工作人員對長期臥牀、行動不便、高齡的人員建立工作臺賬，安排專人上門服務，爲特殊的人羣提供特殊的服務，用實際行動爲參保羣衆解憂。今年以來，銀海區人社系統累計爲1000餘名行動不便的老人提供上門養老保險待遇資格認證服務。“部分居民由於身體或者農忙的原因，導致早時領取到的社保卡還沒有去銀行激活，爲此，我們請銀行將服務‘搬’到村委，爲村民提供即時激活的上門服務，讓村民在村裡就能享受三代社保卡激活服務。”工作人員說。據統計，今年以來，銀海區社保協調金融機構進村入戶爲500餘名參保羣衆激活社保卡。（蘇亞莉）