白雲機場再獲ACI“最佳機場獎”！這一航空盛會將於明年9月在廣州舉辦

9月26日，在亞特蘭大（美國）2024年ACI全球客戶體驗峰會（以下簡稱“ACI峰會”）和展覽的閉幕及交接儀式上，國際機場協會（Airport Council International，以下簡稱“ACI”）正式宣佈，廣州白雲國際機場將於2025年9月8日至11日在中國廣州隆重舉辦ACI機場體驗全球大會。

白雲機場再度以第一名成績獲ACI“最佳機場獎”

9月23日至26日，第六屆國際機場協會客戶體驗全球峰會在美國亞特蘭大盛大召開，廣州白雲國際機場受邀參加會議，並作爲本屆峰會獲獎機場及2025年第七屆ACI機場體驗全球大會主辦方參加頒獎典禮及接旗儀式。

本屆峰會主題爲“The Airport and Beyond: All for the Travel Journey”，廣州白雲國際機場股份有限公司董事長王曉勇應邀發表“Embracing AI Create New Experiences”專題演講，就Al將如何影響未來的客戶體驗和旅行生態系統這一話題與參會嘉賓進行了友好交流。

“要說AI對航空出行影響最大的一面，我會首選航班運行保障。”王曉勇在演講中提到，AI技術可以運用於運行保障進行監控和分析，進行智能動態調度。白雲機場已經率先通過AI明顯提升了地面保障效率，實現了國內航班值機截止時間由45分鐘降至40分鐘，部分航線縮短至30分鐘，並可提前5分鐘關艙門，航班放行正常率提升了5.1%。

峰會上，國際機場協會（ACI）爲2023年度機場服務質量獎（ASQ）獲獎機場頒獎。白雲機場憑藉優質的服務質量連續第4年獲得“亞太地區旅客吞吐量4000萬級以上最佳機場獎”，在338家參評機場中排名第一，並首次獲得“ACI亞太地區最潔淨機場獎”大獎。

ACI全球盛會正式進入“白雲機場時刻”

9月26日，ACI峰會閉幕式暨交接儀式上，白雲機場以“廣州·白雲機場 CAN-Care All Needs”宣傳推介視頻向來賓生動介紹了廣州城市“千年商都、食在廣州、美在花城”的獨特魅力，並帶來廣東地方傳統文化——醒獅表演。

本屆主辦方亞特蘭大機場與白雲機場互贈禮物，國際機場協會（ACI）正式宣佈，廣州白雲國際機場將於2025年9月8日至11日在中國廣州隆重舉辦ACI機場體驗全球大會，ACI盛會正式開啓“白雲機場時刻”。

國際機場協會（ACI）表示，中國憑藉快速發展的機場與航空公司網絡，在全球航空業中扮演着舉足輕重的角色，進一步鞏固了其作爲國際旅行與貿易核心樞紐的地位。中國在航空基礎設施領域的大力投資以及龐大的國內市場，使其成爲推動全球航空業創新與增長的關鍵力量。廣州白雲國際機場作爲中國航空交通的領軍者，2019年曾接待超過7300萬旅客，並在2020年一舉成爲全球最繁忙機場。

ACI世界總裁賈斯汀·埃爾巴奇（ACI World Director General Justin Erbacci）高度評價道：“廣州白雲國際機場無疑是專注於機場客戶與員工體驗的業界盛會的理想主辦方。作爲中國乃至全球的航空重鎮，它不僅是世界航空網絡的關鍵節點，更以其驚人的恢復力和對客戶服務及員工關懷的高度重視，展現了非凡的韌性。廣州白雲國際機場將以開放的姿態熱情迎接國際來賓，併爲我們帶來獨特的行業視角。”

在交接儀式上，王曉勇誠摯邀請全球航空業的同仁與朋友們共襄盛舉：“我代表廣州白雲國際機場全體員工，向世界各地的朋友發出最熱烈的邀請。我們期待在歷史悠久、文化豐富、經濟繁榮的廣州，與您相聚於這場全球航空業的頂級盛會。廣州白雲國際機場始終致力於提升旅客體驗，不斷探索科技創新與優質服務，着力打造全方位門戶複合型國際航空樞紐。”

新聞加點料：

國際機場協會（ACI）作爲全球機場的行業協會，是一個由ACI世界、ACI非洲、ACI亞太和中東、ACI歐洲、ACI拉丁美洲和加勒比以及ACI北美組成的聯合組織。在全球航空政策制定的關鍵時期，ACI代表機場的最大利益，爲全球航空運輸系統的安全、可靠、高效及環境可持續性作出了巨大貢獻。截至2024年5月，ACI已爲全球814個成員提供服務，涵蓋169個國家的2110個機場。

ACI機場體驗全球大會則是全球民航界最具影響力和品牌傳播價值的盛會之一，被譽爲全球機場界“奧斯卡”，每年舉辦一屆，從2018年至今已成功舉辦六屆（2020年停辦了一屆），會上將爲ASQ年度全球最佳機場、單項獎機場頒獎。

文、圖｜記者 李志文 通訊員 機場宣