“巴西勞工門”事件，比亞迪的公關回應，我給100分

有用戶私信我，讓我聊一聊比亞迪“巴西勞工門”。這不是給我挖坑嗎，談論比亞迪是一件高風險的事兒，千萬不能說它不好，不然會被起訴的。

近日，巴西勞工部門叫停了比亞迪汽車在當地的一個建廠項目，指該工地涉嫌奴役163名中國籍員工。

隨後，比亞迪巴西工廠的外包施工方——金匠集團巴西分公司作出迴應，稱：近期遭到巴西當地勞工部門頻繁密集檢查。因文化差異，其誘導性的問詢加上語言翻譯理解的偏差，勞工部門新聞發佈的信息很多表達不準確，尤其是表述金匠的員工被“奴役”，被“解救”，與事實完全不符，我們的員工希望自己站出來講出真實的情況，並願意接受任何媒體的採訪和詢問。

那麼，這批163名中國籍員工的福利待遇到底怎麼樣？從金匠集團的迴應來看，重點只說了護照，並沒有提及具體福利情況。而且，金匠集團非常聰明，把直接把巴西勞工部門上升到侵犯人權，嚴重傷害中國人尊嚴的高度。

更加高明的是比亞迪集團品牌與公關總經理李雲飛的迴應。直接把這次事件定義爲抹黑中國品牌，抹黑中國，是境外勢力惡意關聯、蓄意抹黑。

我給李雲飛的公關回應，打100分，並手動點贊。

這應用兩個公關技巧，第一，不直接回應事件本身，轉移矛盾。不直接解釋巴西中國籍勞工的福利待遇問題，而是居高臨下直接給事件定性爲抹黑中國品牌、抹黑中國的黑公關事件。

第二，以小見大，把我變成我們。把比亞迪的事變成中國品牌的事，變成中國的事，於是我們這些局外的吃瓜羣衆，就無意識地被比亞迪變成了“我們”，瞬間成爲了局內人。恍然大悟，原來是境外勢力針對我們中國啊。

至此，我們完全忘記了事件的本因，是中國籍員工遭虐待，僱主一方違反了巴西保護工人工作權和尊嚴的法規。比亞迪公關把一起勞動糾紛，上升到民族情感的高度，把比亞迪對待中國同胞的事，變成了全體中國人與境外勢力的對決。

善良的中國人內心中的保護欲已經完全被激發出來。國家興亡，匹夫有責。兄弟們，家人們，我們必須支持比亞迪，攪黃境外勢力的齷齪之舉。

現在是中國品牌出海的關鍵時期，希望所有出海中國品牌都學着點，以後遇到相似的勞工糾紛問題，可以採取相應的做法。善良的中國人是一座無限的寶庫，利用好就是一本萬利。

覆巢之下，焉有完卵。在國內的中國人一定會堅定地站在中國品牌一方，痛斥當地勞工部門。