把「我想確認一下」當口頭禪 是職場菁英對付「反覆無常」主管的秘密話術
文／Rose
日本人資專家松本利明，有精準的看人鷹眼，從事人才開發24年，曾輔導600家企業挑選菁英，曾淘汰過5萬人，拔擢6000人成爲優秀管理幹部，他告訴年輕人們「不需要努力工作」，能成功的人並非有能力或特別會做事，而是因爲「懂得抓重點、快速地完成」。
▲成功的人並非特別努力工作，而是懂得抓重點。（圖／示意圖／翻攝PAKUTASO）
松本利明在《努力，不如用對力》中說明，「不需要努力工作」，不代表偷工減料，而是減少無謂的努力、做白工。要避免做白工，能從3件小事去做起，第一：避免冗長會議、第二：將我想確認一下當口頭禪、第三：別以100分爲目標，先給60分成品讓對方挑錯。
▲隨時確認目前工作進度，會比最後被全盤推翻來得有效率。（圖／示意圖／翻攝PAKUTASO）
【1】避免冗長會議
對相處不來的主管，人的本性會越想避開他，減少說話次數、希望事前討論一次就好，但花很多時間開冗長的會議討論後，徹夜將成品做出，最後才被打回票，所有的時間、精力都白費。松本利明建議，可以分次討論，把「冗長的一次」變成「簡短的10次」，如同少量多餐，最後都會飽，只是分次進行而已。
此外，還能讓主管感覺他自己隨時掌握進度，且有被尊重的感覺，讓你們一起朝雙方理想中的成果前進。
▲簡短的多次討論比一次性討論效果好。（圖／示意圖／翻攝PAKUTASO）
【2】將「我想確認一下」當口頭禪
人與人之間的想法不盡相同，即使已經用言語溝通過，腦子裡的想像與言語陳述的還是會有落差，因此很多時候會發生，徹夜努力（誇飾法）後卻被打槍的狀況，身爲下屬可能想回「我是按照你的指示做的⋯⋯」，多數時候根本啞巴吃黃蓮。
▲隨時與主管確認工作細節，讓他感覺被尊重、掌握狀況。（圖／示意圖／翻攝PAKUTASO）
不過如果是在工作完成前，不停用「我想確認一下」當開場白，反覆從小地方確認，能從早期階段就發現雙方想法落差處，且這樣的話術也不會變成追究責任歸屬的感覺，而是「確認」雙方理解的內容，發現錯誤、馬上修正，反而更有效率。
▲隨時確認進度，可以避免與主管想像中有落差，最後努力還捱罵。（圖／示意圖／翻攝PAKUTASO）
【3】別以100分爲目標，先給60分成品讓對方挑錯
徹夜做好成果報告，朝100分努力，可能會因爲小錯字，被認爲資訊不可靠。但如果工作進行到一個階段時，就請對方確認方向與內容，就能降低全部從來的風險。可以用「這是目前收集到的最新資訊」或是「這是初步完成的草稿」來闡述60分的成品，對方抓錯後目標會更明確，最後將調整方想精緻後，能更省力達成100分的成果。
▲先給出60分成果，確認無誤再精緻成100分成果會更好。（圖／示意圖／翻攝PAKUTASO）