23日零時舊系統掰！臺鐵四代票務正式上線 買票後別刪App
臺鐵第四代票務系統今（23）日正式上線，全面取代舊系統，民衆想透過App訂票，必需下載新版的「臺鐵e訂通2019」。從9日上線測試至今，臺鐵已改善兩大問題，包含訂票日的前一天晚上11點更新訂票資訊、起訖站排序照各縣市順序排列。
臺鐵局資訊中心主任彭坤炎受訪時提醒，新版App可用行動裝置掃碼進站，民衆使用時除了要注意手機電量，還要注意千萬別刪除App，因爲票券爲單一的有價證券，只會產生一次，等同實體車票，一但刪除就無法再次取得，必須重新購票。
從9日上線至今，臺鐵針對民衆回饋不斷優化系統，彭坤炎指出，訂票日期本來是24點才更新，提前到前一天晚上11時就更新，起訖站排序也按照各縣市順序做排列；APP部分，可調整字體大小功能，在搭乘偏好中，增加使用教學說明，民衆第一次使用會出現教學，起訖站互換按鈕改成兩個雙直線箭頭。
▲全新直式車票樣板。（圖／臺鐵提供）
除了訂票系統全新改版，臺鐵車票也全面改成直式車票，樣式從「橫式變直式」，用了35年的橫式車票走入歷史。新版車票一改過去橫式排版，改採直式設計，主要是爲了符合旅客出入閘門時的車票投遞方向，新版車票的起訖站、座位等字體都將放大呈現，讓資訊更加清楚。
第四代票務系統的五大功能
1.無紙化電子車票：提供行動裝置爲載具的電子車票選項，可刷QR code進站。2.預定便當：劃位同時也可預定便當，如果提前線上付費，服務人員還會把便當送到對應座位。3.自動分段湊票：長途旅客最怕沒有位置，系統可協助訂多個短程票，增加旅客訂票效率。4.智慧選位：訂票時新系統提供智慧選位（可選走道位或靠窗位），也能夠立即顯示購買到的車票座位。5.防駭客、防機器人訂票：一分鐘支撐60萬筆的交易量，能提高訂票成功率約5至10％。
▲民衆如欲用手機訂票，要下載新版APP「臺鐵e訂通2019」。（圖／翻攝自App Store）