2024年2月亞洲（中國）酒店業發展報告

本文來自微信公衆號“空間秘探”（ID:MESPACE007），作者：ABNData。

2月亞洲（中國）酒店綜述

01 全球酒店業發展動態

2月，受益於演藝賽事經濟和節假日度假需求，全球各地酒店業績再次呈上升趨勢。根據STR的數據，美國第 18 屆超級碗比賽的舉辦爲拉斯維加斯創造了前所未有的酒店業績水平，達到了歷史上最高的週六 ADR（758 美元）和最高的週日 ADR（808 美元）。拉斯維加斯酒店需求的激增提高了美國整體市場的平均水平 ，2月11日（週日）的RevPAR 增幅達到19%。此外，狂歡節、農曆新年和其他城市會展活動也使得美國酒店酒店業展現出強勁的業績表現，其中舊金山RevPAR同比增長了14.4%，夏威夷歐胡島RevPAR同比增長了14.3%。

在歐洲市場，島嶼地區酒店市場入住率增長顯著，其中地中海沿岸的 RevPAR 增長了 36.8%。如西班牙受到東地中海沿岸地區酒店入住率增長的推動，其上漲 13.8 個百分點至 69.5%，南部安達盧西亞地區則上漲 9.7 個百分點至 72.6%。

02亞太（中國）市場發展動態

在太平洋地區，澳大利亞酒店市場業績增長離不開“泰勒斯威夫特”這一關鍵詞。接連多天的演唱會舉辦使悉尼酒店市場達到了自 2000 年悉尼奧運會以來最繁忙的水平，中央商務區及場館附近地區的酒店入住率達到了100%，而城市偏遠地區的酒店入住率也實現了90%的成績。此次巡演推動悉尼酒店ADR同比增長 13.2%，墨爾本酒店ADR同比增長 7.7%。

在亞洲市場，港澳兩大區域酒店市場回暖顯著。根據香港酒店業協會的數據顯示，農曆新年8天黃金週假期，香港酒店業整體表現較預期好，業績已回覆至2019年水平。其中，客房平均入住率爲93.4%，較2019年同期微跌0.4個百分點；每日平均房價爲1715港元，較2019年上漲6%。而在澳門，春節黃金週期間平均酒店入住率95.2%，按年增加9.5個百分點，平均房價1922澳門元，按年升23.4%。

03酒店集團人事變動情況

2月，5家酒店集團6位高管新上任。一是朗廷酒店集團宣佈任命吳子棡（Lawrence Ng）先生爲集團全球銷售及市場營銷高級副總裁，並同時出任朗廷酒店集團行政委員會成員。吳子棡此前爲萬豪國際集團前任大中華區銷售與市場營銷副總裁。另外，白夏安將擔任北美地區區域運營副總裁。二是希爾頓集團任命夏農爲大中華區及蒙古業務發展總裁。夏農曾就職於華住集團，擔任集團執行副總裁兼全球高端品牌事業集羣首席執行官。三是首旅酒店集團原董事長白凡因工作變動辭職，不再擔任任何職務。董事會擬推薦李云爲公司新董事候選人。四是凱聯國際酒店宣佈任命鍾振風爲公司執行董事及工程經理。五是華住國際任命Oliver Bonke爲首席執行官，他還將和華住國際首席財務官Choon Wah Wong將繼續擔任施柏閣酒店股份有限公司的執行董事。

核心關鍵崗位發生變動的背後，一是處於新人換舊人的更迭期，二是處於集團戰略調整關鍵期，如本月朗廷酒店集團在三亞落地的首個單體綜合體以及近幾年來在海內外的迅速擴張態勢，表明此次營銷崗位新上任的專業人才正符合組織業務發展規劃。

04連鎖酒店集團春節經營情況

2月，全國各地旅遊消費活力得到全面釋放，多個酒店集團在春節期間迎來業績小高峰。從以下數據來看，整體營收創佳績，酒店預訂大幅增長，部分酒店已超過2019年同期水平。

錦江酒店（中國區）數據顯示，2024年春節期間旗下全國門店綜合RevPAR及OCC同比2023年分別提升了45%和33%，首次同時超過2019年春節假期。其中，錦江酒店（中國區）東北區RevPAR同比去年增長71.5%，較2019年同期增長91.9%；

華住集團數據顯示，2024年春節假期期間待客超735萬人次，是去年春節假期接待人次的2.3倍。酒店入住率比去年春節假期增加超20個百分點，按可比口徑較2019年春節假期酒店入住率增加近12個百分點。

君亭酒店集團數據顯示，截至2月8日，旗下君亭酒店、Pagoda君亭設計酒店、夜泊君亭和君亭尚品四個品牌酒店的春節整體出租率在40%左右，ADR較去年有較大增長。

德朧集團數據顯示，旗下近百家酒店單日RevPAR破千元，單店最高RevPAR達到3100元，旗下開元名都、開元名庭、方外、觀堂、頤居等多個品牌單店最高RevPAR也超過2000元，更有酒店2月滿房13天，多家酒店連續滿房6天以上。

尚美數智酒店集團數據顯示，旗下酒店滿房次數達5454店次，較2019年增長136.31%，創歷史新高；RevPAR同比2023年增長33.33%，OCC同比2023年增長20.23%，ADR和平均入住率較2019年春節假期增長均超過15個百分點。

05酒店資產交易動態

2月，ABN指數監測名錄統計共有28家酒店資產處於出售、拍賣及流拍階段，其中拍賣價格在億元以上酒店有9家，環比上月在數量上小幅減少，但並未有酒店成交。酒店資產交易典型事件有：深圳新都酒店5.32億元起拍、大理艾美酒店1.94億元起拍、深圳中保國際酒店及配套宿舍房產4.79億元流拍、武漢亢龍太子花園酒店二期B區在建工程及項下佔用範圍內土地使用權10.04億元流拍、湘潭君逸美高梅國際大酒店和 蒙城莊子國際大酒店分別以1.83億元和1.35億元流拍。

06中國酒店市場開業簽約情況

根據LE的數據顯示，2023年第四季度，中國在建酒店項目數同比增長了6%，客房數增長了2%，全年的規劃與在建的酒店項目總數達到了3,788個，客房總數爲691,772間。在2023年第四季度，高檔和中高檔酒店項目在中國的規劃與在建的項目中佔居了超過50%的項目總數和客房總數量，項目數和客房數均達到了前所未有的高度。2023全年，中國開設了683家新酒店/106,463間客房。

回到今年2月，據亞洲旅宿大數據研究院（ABNData）監測品牌統計，2月新開業酒店229家，與1月份相比，開業酒店數量略有下降。

細分數據爲，2月高端酒店（奢華酒店、國際高端酒店、國內高端酒店）共開業20家，國際和本土品牌數量持平。國際酒店品牌中洲際和英迪格同時選擇在無錫新城地塊開業新店。萬豪國際集團旗下JW萬豪品牌在太原啓幕山西首家JW萬豪酒店。溫德姆酒店集團旗下溫德姆酒店和浩楓溫德姆均開業一家。從本土品牌來看，華住集團旗下美崙國際酒店品牌在本月實現兩店齊開，開元集團在本月表現突出，旗下酒店品牌開元名都和開元名庭共開業三家酒店。中端酒店（中高端酒店、中端酒店）共開業151家，其中本土酒店品牌開業129家，國際酒店品牌開業22家。在國際品牌中，希爾頓集團旗下的希爾頓歡朋和希爾頓花園在本月共開業8家，持續擴張。洲際集團旗下智選假日本月5店齊開，緊隨其後。在本土品牌中，華住集團旗下你好、全季、桔子等品牌均實現多店齊開，其中全季在本月開業15家，保持着快速拓店的發展勢頭。經濟型酒店共開業58家，漢庭酒店品牌在本月開業15家，保持開業領頭羊地位，另外格林酒店集團旗下格林豪泰、貝殼均實現多店齊開，其中格林豪泰本月九店齊開，表現突出。

據亞洲旅宿大數據研究院監測品牌統計，本月共有75家酒店達成簽約。奢華及高端酒店板塊中，國際品牌搶灘熱門旅遊城市。朗廷酒店集團在廈門連籤3大品牌酒店，其中包括奢華線的朗廷酒店、高端線的康得思酒店和中高端的奕凨酒店。雅高集團則在月內將瑞士酒店和美爵酒店兩大品牌帶進三亞亞龍灣，兩大酒店將合力構建海濱度假社區。此次在本土品牌中，金陵酒店集團月內新籤2大項目，蕪湖金陵大飯店、蕪湖前灣金陵嘉辰酒店均落地蕪湖。另外德朧酒店集團新簽約上饒三清山芳草地度假酒店、杭州拱墅開元名庭酒店等6家高端酒店項目。中高端和中端市場的新簽約項目主要集中本土品牌上，首旅酒店集團旗下萬信至格酒店連籤6家，錦江酒店（中國區）旗下的白玉蘭連籤4家、IU酒店簽約2家。經濟型酒店板塊中，錦江之星簽約3家，同時青季酒店、青季酒店MINI、99優選酒店等品牌也相繼落地新酒店項目。

2月酒店榜單發佈及分析

01奢華酒店50強榜單

#綜合分析#

本土奢華酒店版圖擴張加速｜2月，中國奢華酒店市場供給側保持穩定增長態勢，主要爲國際奢華品牌對於重點二線城市的擴張。其一，四季酒店集團宣佈擴展其全球佈局，計劃在全球多地增設新酒店，其中包括兩家位於中國的新酒店。本月新啓幕的大連四季酒店提供254間客房和50間套房。另外，在杭州的新二家四季酒店則配備214間客房和套房，以及超過2800平方米的室內外活動空間，預計2024年開業。

其二，萬豪國際宣佈與海南千瑞實業發展有限公司簽署戰略合作協議,將在海南島三亞灣共同打造三亞W酒店。酒店計劃於2028年第二季度開業，併成爲大中華區首家濱海度假型W酒店。其三，鳳悅美諾（中國）近日宣佈，安凡尼酒店品牌將在中國首次亮相。兩家安凡尼度假酒店位於廣東省信宜市的森林自然保護區——廣東信宜花澗安凡尼度假酒店和廣東信宜安凡尼臻選度假酒店，預計將於2024年上半年開業。

從需求端來看，隨着全球財富增長，消費者持續重視旅遊消費，奢華酒店市場預計將吸引更多投資者的興趣。越秀地產2023年業績報的數據也正反映出，酒店公寓板塊回升顯著。其中越秀旗下的廣州四季酒店客房收入突破2019年疫情前水平，全年平均房價爲人民幣2238元/間每晚，同比增長32.6%。

#ABN指數分析#

綜述：2024年2月，奢華酒店的媒體指數保持高位水平，五個指數監測綜合平均得分達到408.55。

搜索指數：本月搜索指數保持平穩，平均得分爲56.32，搜索熱度TOP5分別是洲際、安納塔拉、JW萬豪、香格里拉、羅萊夏朵。熱點事件主要集中在開業和簽約活動上，如安納塔拉度假酒店落地阿曼、太原茂業JW萬豪酒店和無錫太湖新城洲際酒店開業收穫較高關注。

點評指數：點評指數平均得分爲94.28，保持小幅上升趨勢，本月未有品牌拿到300分，好評維度平均是差評維度的1.3倍。好評關鍵詞主要是有空間大、mini吧不錯、餐飲種類多等，差評主要集中在投訴處理慢、收費不合理、價格不明晰等問題。

某品牌酒店：押金遲遲未退，退房已過去48小時，但押金一直沒有原路退回；

某品牌酒店：酒店自助晚餐，498兩位，貴是不貴，但極其難吃。 不含早，早餐另外加錢，扣房費是118一位，單付是198一位，同上，簡陋且難吃。設施比較陳舊，服務極差。 停車另外收費，而且從始至終沒人告訴你停車要收費。房費除了含睡覺，其他都有付費；

某品牌酒店：辦完入住就出去玩了，晚上十點多回來準備洗漱睡覺，發現牀上有三處血漬，給前臺打電話，說讓值班經理上來看一下，疲憊的我們等半天，只等來個電話，問我是換一下牀單還是換房間，我就想說這種事習以爲常了？沒有第一時間上來查看道歉以及詢問並給出解決方案，而是電話詢問，讓我們自己選擇。

媒體指數：媒體指數保持穩定的小幅增長，主要得分集中在行業網站、門戶網站和奢牌酒店官網的宣傳上。頭部品牌分值差距較小，主要是在春節、元宵和情人節三大節日的主題營銷上較爲活躍，同時國際酒店集團陸續公佈2023年業績情況及2024年開業亮點，整體熱度均有所上升。

新媒體指數：新媒體指數保持平穩，主要內容聚集在節日禮遇、跨界營銷、產品創新的宣傳上，如天津四季酒2024黑珍珠主廚周活動、香港港島香格里拉推出奢華家庭體驗等等。指數TOP5分別爲微信、微博、小紅書、抖音、B站。

投資人指數：本月奢牌酒店的投資人保持平穩，外資酒店大中華區業績亮眼，奢華酒店市場投資熱度保持高漲，由於奢牌酒店的加盟條件較爲嚴苛，加盟分數普遍不高。

02國際高端酒店100強榜單

#綜合分析#

酒店會員體系開啓縱深運營｜2月，希爾頓集團和全球奢華精品酒店SLH)宣佈建立獨家戰略合作伙伴關係，參與 SLH 的酒店將可在希爾頓的所有渠道上預訂。超過1.8億的希爾頓榮譽客會會員及全球賓客，將能夠通過希爾頓的預訂網絡預訂或以積分兌換SLH旗下遍佈90個國家和地區的560多家精品奢華酒店，並獲得通過酒店入住賺取會員積分。此外，朗廷酒店集團啓動全新會員忠誠計劃——朗廷卓逸會，覆蓋旗下全球30多家酒店，包括朗廷酒店及度假村、逸東和奕凨品牌。

從本月的會員互通以及計劃升級兩大動作來看，越來越多的酒店集團在私域運營背景下針對會員體系進行重新調整，主要升級方向集中在圍繞直銷渠道進行體驗深化和優化，並通過戰略合作的形式打開更多流量聚攏的渠道，擴大會員池。2023年的會員合作趨勢預計將在本年度延續，同時集團與集團、集團與OTA平臺的流量競爭也將更加激烈。

綜述：2024年2月，國際高端酒店的搜索和新媒體指數處於高位，五個指數監測綜合平均得分達到了394.23。

搜索指數：搜索熱度TOP5，分別是希爾頓、喜來登、萬豪、voco、希爾頓逸林。這些品牌在開業及簽約等方面活躍度較高，如河南首家希爾頓逸林酒店在開封啓幕、昆明怡景園度假酒店將換牌爲英迪格與voco、希爾頓集團人事任命等均是熱搜話題。

點評指數：國際高端酒店點評指數平均得分達92.63分，好評維度平均是差評維度的1.67倍，本月並未有300分品牌出現。好評關鍵詞主要是國際高端酒店的有舒適、節日氛圍濃、很熱情等方面。差評關鍵詞主要集中在設施老舊、衛生細節差、服務響應不及時。

某品牌酒店：酒店設施老且舊也算了，浴室密封有問題，洗個澡全是水，茶桌也很髒，布草也一般，燈的開關反應也慢；

某品牌酒店：酒店配套比較老舊，沒有智能馬桶，沒有機器人服務，點個外賣都要到門口拿，洗臉盆的管道還會堵住。門口的保安態度也不好，問他問題愛答不理的，酒店前臺也不是很客氣，一點都沒有微笑，板着臉，這不是我心目中五星級酒店的標準，不會再去住了；

某品牌酒店：上一個旅客的假睫毛還在房內。有事出門通知前臺來打掃，回來房裡還是原樣。說幫忙換房，讓我們等了十幾分鍾纔來，送了一份水果還全是沒切的廉價水果。

媒體指數：國際高端酒店媒體指數保持平穩，整體得分爲98.07，主要得分集中在門戶網站、財經媒體、垂直商業網站和國際高端酒店官網的宣傳，本月媒體熱度主要來源於酒店集團2024年籌開計劃公佈，指數TOP5爲希爾頓、萬豪、英迪格、喜來登、皇冠假日。

新媒體指數：國際高端酒店新媒體指小幅增長，整體得分爲96.48。頭部品牌酒店主要聚焦微信、抖音和微博三大平臺，宣傳主題圍繞節日禮遇、跨界營銷、餐飲創新主題等展開。

投資人指數：2月，頭部國際酒店集團在簽約及開業方面持續保持活躍，外資酒店接連落子雙酒店、三酒店項目，休閒度假市場仍是集團佈局重地。

03國內高端酒店100強榜單

#綜合分析#

本土頭部集團業務再添助力 ｜月內，錦江麗笙酒店宣佈自2024年2月1日起，麗亭酒店及鬱錦香酒店品牌正式融入其管理體系。至此，錦江酒店旗下國內所有高端至奢華品牌將統一由錦江麗笙酒店運營管理，旨在提升運營效率和專業化水平。與此同時，在本月，創立於德國的酒店公司德意志酒店集團（DH）正式更名爲華住國際（H World International），後者未來將助力母公司華住集團推動海外業務發展，開拓亞太、中東、印非以及歐洲地區的市場。

錦江麗笙擴大業務版圖、華住國際化發展，兩大集團同步開啓業務發展新篇章，龍頭市場地位進一步鞏固的同時，管理運營效率有望提高。

#ABN指數分析#

綜述：2024年2月，國內高端酒店媒體、新媒體和投資人指數保持高位，五個指數監測綜合平均得分達到了380.95。

搜索指數：2024年2月，國內高端酒店投資人和新媒體指數保持高位，五個指數監測綜合平均得分達到了380.95。

點評指數：國內高端酒店點評指數平均得分達86.61分，本月並未有300分品牌出現，且相較上月跌幅明顯，好評維度平均是差評維度的0.8倍。好評關鍵詞主要是國內高端酒店的地理位置好、設施新、有小禮品等方面。差評關鍵詞主要集中在衛生細節不到位、不值、管理不專業等方面。

某品牌酒店：房間層高又低又壓抑，房間還巨小，相比其他一線城市，價格也相當，但是房間差距不小。樓下還在裝修，出進都不安全，灰塵也特別大，多多提升一下細節，不然就成快捷酒店了；

某品牌酒店：1.肥皂盒髒 2.浴室有臭味有髒東西 3.餐巾紙有蟲子 4.大冬天的外賣放門外露天架子上 5.Wi-Fi卡的不行；

某品牌酒店：服務和設施完全對不起1200的價格，不習慣用房間的水壺燒水，打前臺想接杯熱水，各種沒有，然後叫了個外賣熱飲，楞說機器人沒電了不能送，酒店工作人員也不給送，我心想可能晚上值班人少就下去大堂拿外賣了，一看大堂四個前臺還有兩引導，更生氣的是回到電梯口看到另外一個前臺推着板車跟着機器人走的歡實的不得了，還給我說沒電了。早晨起來的早餐，實在是太難吃，盤子也洗不乾淨。

媒體指數：國內高端酒店媒體指數與上月基本持平，整體得分爲95.62，主要得分集中在門戶網站、財經媒體、垂直商業網站和酒店官網的宣傳，得分TOP5的品牌分別是景瀾、君瀾度假、開元名庭、麗呈、開元名都。

新媒體指數：新媒體指數小幅增長，整體得分爲93.48。指數增長主要集中在春節和情人節活動、會員禮遇等話題，指數TOP5分別爲微信、抖音、小紅書、微博、B站。

投資人指數：2月，高端酒店的簽約和開業熱度持續走高，德朧集團、華住集團、麗呈酒店集團保持高頻佈局動作。

04中高端酒店100強榜單

#綜合分析#

國際酒店品牌加碼下沉式本土化發展｜2月，從萬豪國際酒店集團、希爾頓集團、洲際酒店集團接連公佈的2024年擴張計劃來看，“聚焦下沉市場”仍是多家集團共同的發展關鍵詞。一是萬豪國際集團宣佈2024年除了新建酒店，還將聚焦改建項目和存量市場，今年30%的新開業酒店位於三線以下城市，精選服務品牌酒店2024年總數量將達到200家。從籌建名單來看，除了佛山、洛陽、青島、煙臺等熱門旅遊城市外，也有涇縣、麗水、湖州等三四線城市。

二是洲際酒店集團指出將着力拓展三四線城市，聚焦下沉市場與小衆目的地，以差異化矩陣佈局持續拉動擴張版圖。同時，粵港澳大灣區、西部大開發、長三角協同發展、京津冀一體化、海南自貿港以及東北振興等關鍵區域也是集團即將加強佈局的版圖。三是希爾頓集團旗下中高端旅居酒店品牌希爾頓惠庭宣佈在華開業酒店規模突破50家，預計2024年將實現100家的開業規模。從希爾頓惠庭的籌開數據來看，三四線城市也正成爲擴張版圖的重點之地，如廣東省的陸豐希爾頓惠庭酒店以及四川省的宜賓興文希爾頓惠庭酒店等都是主攻下沉市場的典型代表。

目前中國市場酒店分佈存下區域不平衡性，國際品牌瞄準國內下沉酒店市場，意在挖掘低線城市消費潛力。但值得注意的是，該區域客羣價格敏感度較高，且存在對於海外品牌認知度較低的問題，從市場適應性來看需要靈活調整營銷策略。

#ABN指數分析#

綜述：2024年2月，中高端酒店的搜索和媒體指數保持高位水平，五個指數監測綜合平均得分達到了398.22。

搜索指數：2月搜索指數達到，搜索熱度TOP5，分別是福朋喜來登、亞朵、希爾頓歡朋、智選假日、維也納國際。搜索熱點主要聚焦於深圳福田中心智選假日酒店啓幕、維也納國際酒店3店齊開等事件均是熱搜話題。

點評指數：中高端酒店點評指數平均得分達94.26，環比小幅增長，且本月並未有300分品牌出現，好評維度平均是差評維度的1.4倍。好評關鍵詞主要是中高端酒店的送餐機器人、牀品舒服、地理位置優越等方面。差評關鍵詞主要集中在清潔不到位、服務差勁、價格高等方面。

某品牌酒店：淋浴設在浴缸裡，前臺服務太一般了，房費也不低，居然不含早餐；

某品牌酒店：枕頭上，被套上，居然還有未清洗的血漬，服務員居然說每天有值班的會檢查。另外，孩子打電話去前臺想要筷子，前臺喊自己去拿，根本不給送，這個服務着實讓人覺得無語；

某品牌酒店：開始安排的房間噪音不斷完全睡不着，連夜搬房間，從十點多弄到十二點多，那麼長走廊那麼多的房間就只有一個地方有電梯，繞那麼遠的路，完全沒睡好。第二天有工作人員來房間說是道歉，這人身體不適應該有數，期間還在咳嗽，第二天走的時候還看到在咳嗽，害得我們家人當天晚上開始就陸續“陽”了，有沒有一點公德心？就這種樣子還要跟到房間裡面來，安的什麼心都不知道了。

媒體指數：中高端酒店媒體指數保持平穩，整體得分爲99.08，主要得分集中在門戶網站、財經媒體、垂直商業網站和國際高端酒店官網的宣傳，得分TOP5的品牌分別是希爾頓歡朋、維也納國際、亞朵、希爾頓花園、智選假日。

新媒體指數：新媒體指數環比上月基本持平，整體得分爲97.12，數值增長主要集中在開業簽約、新年禮遇、會員活動等話題上，指數TOP5分別爲微信、抖音、小紅書、微博、B站。

投資人指數：2月，中高端酒店開業簽約酒店數量在整體市場中繼續保持高位，外資酒店加碼特許經營和下沉市場，本土品牌業績飆升，投資者信心增強。

05中端酒店100強榜單

#綜合分析#

酒店IP營銷創造增量場景｜2月，錦江酒店（中國區）旗下品牌麗怡酒店IP“怡朵”正式上線，每個麗怡酒店的房間將放置IP怡朵玩偶。隨着“怡朵”IP的引入，未來麗怡酒店還會衍生出與“怡朵”形象相關的酒店生活用品以及親子房型，例如牙具、杯子、毛巾到書包、帳篷、抱枕、公仔、挎包、插頭保護、防撞墊和地毯等。

2021年是酒店品牌IP塑造的破圈之年，在此之後，整體市場對於IP的營銷逐漸趨於冷靜，並轉向更具空間鏈接性和轉化力的品牌價值孵化過程中。隨着亞朵酒店、zmax hotels、全季酒店等通過創新營銷成功打開品牌認知，可以看出，品牌IP價值越高，客戶的粘性和忠誠度越高。在接近飽和的中端酒店市場中，以融入生活用品的獨特內容帶動住宿外的消費增量，擴大酒店場景的塑造緯度，形成並固化與消費人羣的共識，已成爲下沉市場存量酒店業績提升的新思路。

#ABN指數分析#

綜述：2024年2月，中端酒店的點評和媒體指數居於高位，五個指數監測綜合平均得分達到了390.96。

搜索指數：本月搜索指數達到52.91分，搜索熱度TOP5，分別君亭、麗楓、全季、維也納、歐暇·地中海。月內搜索熱點主要聚焦於開業簽約事件上，如安徽蚌埠君亭酒店開業、維也納酒店4店齊開等均是熱點話題。

點評指數：中端酒店點評指數平均得分達87.92分，與上月環比降幅顯著，本月並未有300分品牌出現。好評維度平均是差評維度的2倍。好評關鍵詞主要是中端酒店的智能化、設施全、有設計好等方面。差評關鍵詞主要集中在地毯髒、沒窗戶、環境差等方面。

某品牌酒店：進屋感覺味道很嗆人，因爲入住已經半夜兩點半了，合計湊合一夜吧，結果第一次在北方見到那麼大的蟑螂，快死的那種。依然決定湊合，又在地上看見一隻蟑螂，果斷跟前臺溝通換房了；

某品牌酒店：一到店前臺就讓我們加錢升級房間，說我們小房間升級大房間，一個窗升級到多窗型，那好吧，結果升級後的房間還是特別小，目測20平都沒有，多窗也就是多了一個小窗戶，被子不知道多長時間沒清洗過了，都是灰塵。電視機特別小還沒幾個臺可以看，智能馬桶壞的，也沒有茶包，刷牙一次性的杯子；

某品牌酒店：這是我住過最差的酒店，除了地理位置好，其他沒一個滿意的，洗澡花灑跟下毛毛雨一樣，水是無法調節冷熱的，水燙的根本沒法洗澡。空調是個擺設，無法調節冷熱，酒店是統一供熱，房間簡直悶的睡不着覺。隔音極差，隔壁房間說話聽的清清楚楚。

媒體指數：中端酒店媒體指數保持平穩，整體得分爲97.38，主要得分集中在門戶網站、財經媒體、垂直商業網站和國際高端酒店官網的宣傳，得分TOP5的品牌分別是全季、維也納、凱里亞德、麗楓、如家商旅。

新媒體指數：新媒體指數出現小幅下降，整體得分爲96.98。指數TOP5分別爲微信、抖音、小紅書、微博、B站。

投資人指數：2月，春節出遊需求帶動中端酒店市場投資加盟熱度保持高漲，開業簽約數量繼續領跑，預計3、4月份增速將回落、迴歸常態化。

06經濟型酒店100強榜單

#綜合分析#

賀歲片成酒店營銷新思路｜春節期間，酒店品牌往往通過紅包封面、龍年特色表情包、VR互動展開與會員和住客的數字化營銷互動， 而賀歲片作爲奢華及高端酒店品衷的傳播策略，正被其他市場的酒店品牌作爲新的破題思路。月內，東呈集團旗下的城市便捷酒店發佈賀歲情感大片《閃亮的我》，描述酒店基層員工的成長曆程，與職場客羣達成情感共鳴。根據酒店數據顯示，視頻全網播放量已超400萬，公衆號文章閱讀量也突破了10萬大關。

城市便捷酒店此次在新春宣傳片營銷的嘗試，解鎖的是商務客羣的流量密碼，通過品牌、員工和廣大職場人的視角傳遞出品牌的價值主張，並完成自身流量的變現。但值得注意的是，該類型的營銷策略具備一定的實效性，後續產品內容需及時跟上，以沉澱出長期的品牌影響力。

#ABN指數分析#

綜述：2024年2月，經濟型酒店搜索和媒體指數處於高位，綜合平均得分達到了383.51。

搜索指數：本月搜索指數達到51.43分，搜索熱度TOP5，分別是漢庭、錦江之星、7天、尚客優、如家。本月搜索熱度主要集中開業和簽約活動上，如錦江之星簽約3家、漢庭酒店15店齊開均爲熱點事件。

點評指數：經濟型酒店點評指數平均得分達86.55分，較上月出現回落，且並未有300分品牌出現，好評維度平均是差評維度的1.2倍。好評關鍵詞主要是經濟型酒店的入住快、位置好、乾淨等方面。差評關鍵詞主要集中在不通風、衛生差、設施老舊等方面。

某品牌酒店：太失望了，房間空氣很腥，不通風，排風系統很差。被子枕頭腥臭。衛生間超級的小，連洗漱用品都沒有，要去前臺問；

某品牌酒店：從未住過這麼差的酒店！一進房間就感覺悶熱，空調無法打開，告知中央空調只有暖氣不能開空調，叫我開窗透氣！窗戶只能打開一點點而且正對着高速公路很大嘈聲。一翻解釋後發了我兩臺電風扇，無語死了。房間設施衛生差，架子上全是發黴；

某品牌酒店：房間門鎖的鏈條是斷掉的，隔音效果非常差，洗衣房的洗衣機早上五點就開始工作，一直到十點才停，呼隆呼隆聲吵死了。房間的插座，不知道爲什麼充電速度非常慢。早餐米飯非常的硬，像隔夜米一樣。

媒體指數：經濟型酒店媒體指數保持平穩，整體得分爲97.21，得分集中在門戶網站、財經媒體、垂直商業網站和國際高端酒店官網的宣傳，得分TOP5的品牌分別是錦江之星、漢庭、7天、城市便捷、尚客優。

新媒體指數：新媒體指數保持平穩，整體得分爲95.07。指數TOP5分別爲微信、抖音、小紅書、微博、B站。春節和元宵互動、春季會員禮遇成爲熱門營銷話題，如錦江之星便聯合味可滋牛奶的龍年打卡活動收穫較高熱度。

投資人指數：2月，頭部品牌在開業及簽約動作上繼續保持高熱度，增幅明顯的春節業績提振投資者信心，投資人指數小幅上升。

07地產酒店50強榜單

#綜合分析#

高星度假酒店提升地產酒店競爭力｜2月春節期間，三大地產系酒店集團旗下自營品牌展現出不俗的業績表現，整體市場競爭力有望提升。一是綠地酒店旗下合計54家酒店業績比去年春節同期增長45%，同時各酒店均超越2019年同期水平，可比數據增長近30%。春節8天小長假，各酒店共計滿房有63次，多家酒店平均房價創新高。

二是宏昆酒店集團旗下朗麗茲酒店北京天安門前門地鐵站店春節期間連續7日滿房（2月9日-2月15日），最高RevPAR近1000元。除了天安門前門地鐵站店之外，朗麗茲還有多個門店也出現滿房，包括天津梅江會展中心韓國城店、北京勁松潘家園北工大西門地鐵站店、深圳羅湖口岸店等門店。三是鳳悅酒店及度假村整體營收同比增長37%。其中，鳳悅系品牌營收增長64%，單店峰值RevPAR高達2126元/間。由於假期休閒旅遊城市住宿需求激增，旗下物業多爲高星度假酒店的地產酒店集團在本月也迎來了井噴式訂單增長。但與此同時，高端酒店點評數據中的差評量在該時期也隨之漲幅明顯，對於處於品牌輸出階段的地產系酒企而言，保持穩定的產品和服務質量是亟待解決的挑戰。

#ABN指數分析#

綜述：2024年2月，地產酒店的點評指數處於高位，五個指數監測綜合平均得分達到了431.99。

搜索指數：本月搜索指數達到53.26分，搜索熱度TOP5，分別是融創、萬達、世茂喜達、綠地、宏昆。本月熱點話題主要來自開業及簽約酒店事件，如原陽萬達悅華酒店開業爲熱點新聞。

點評指數：地產酒店點評指數平均得分達到118.45分，未出現300分的品牌。好評維度平均是差評維度的1.2倍。好評關鍵詞主要是有空間大、鄰近商圈、親子設施等方面。差評關鍵詞主要集中在缺乏服務意識、衛生差、不專業等方面。

某品牌酒店：枕頭上有頭髮，還有兩種不一樣的頭髮，衛生做成這樣也是侮辱了酒店品牌。第二天交代不要清掃房間，結果我一回來發現牀鋪重新鋪了，我還有睡衣在牀上。第三天我要離店前，酒店經理上門道歉，態度誠懇，但是誠意不大；

某品牌酒店：五星級酒店竟然沒有人幫忙拿下行李，我是一個人帶着兩個孩子晚上九點多到的酒店，從下車到進房間沒有一個人出來幫我一下，大寶領着二寶，我就一手嬰兒車一手行李箱，磕磕絆絆進的酒店。辦入住的時候問了一下說是臨近春節都回家了，服務人員減少。更可笑的是，我退房離開時大堂依然沒有人幫助，有個四五十歲的老同志，不知道是大堂幹什麼的，就像看風景一樣的看着我們母女三人在那忙亂，也裝作看不見，不知道他站大堂是幹什麼用的；

某品牌酒店：服務爲零，前臺電話很難打通。半夜快12點，隔壁移門關門聲特別清楚，隔音很差。打電話要個耳塞，前臺回覆這個東西是沒有的。這個隔音應該不是我一個人投訴，態度還很強硬，體驗感太差了。

媒體指數：地產酒店媒體指數整體得分爲101，保持平穩趨勢，主要得分集中在垂直行業媒體及財經媒體的宣傳上，得分TOP5的品牌分別融創、金茂、萬達、綠地、世茂喜達。

新媒體指數：新媒體指數與上月持平，整體得分102.89，地產酒店宣傳主題聚焦在春季會員大促、節日互動、創新餐飲等方面。微信推文、短視頻和抖音直播成爲主要營銷渠道，如萬達與頤和園夏宮咖啡推出聯名下午茶、重慶尼依格羅酒店攜CELL PREMIUM推出晶耀奢恆主題聯名下午茶均收穫較高關注。

投資人指數：2月，地產酒店開業和簽約酒店熱度有所下降，投資指數沒有出現明顯波動。