2024,中國成長型品牌的增長邏輯,徹底變了

長坡厚雪,重重迷霧

“長坡厚雪,深澗草茂,山木茂盛,山水清澈。”是《禮記·大學》中關於安靜、美麗自然環境的描述。

置身於現代商業世界裡,長坡厚雪則有着不一樣的意蘊,巴菲特說:人生就像滾雪球,找到溼雪和長長的山坡,讓財富越滾越大。長坡厚雪被用來比喻具有長期穩定增長前景的行業,就像滾雪球時需要的“長長的山坡”和“厚厚的積雪”。

長坡厚雪的賽道並不多見,消費行業算是其中之一,一旦品牌養成立住,就不會輕易死亡。近年來,冒出了一衆新品牌的小紅書爲了幫助更多的中小企業突破困局,推出了紅品牌加速器,爲更多的成長型品牌提供官方的「營養補劑」,幫助完成生意從1到10的關鍵躍升。而這絕非易事,某連鎖茶飲的創始人Henry(化名)對此深有感觸。

2019年可以稱得上茶飲行業的爆發元年,在這種熱鬧的場景裡,有個小概念團隊就可以開茶飲店,因此吸引了諸多創業者入門踏足,Henry便是其中之一。不幸的是,他剛挽起袖子準備大幹一場的時候,就遇到了突發的意外情況,門店開開關關,歷經無數次生死時刻。

艱辛熬過之後,新的挑戰接踵而至,茶飲競爭激烈如火,價格戰更是硝煙瀰漫。更大的問題擺在Henry面前,作爲初創企業怎樣獲得曝光,將消費者注意力吸引而來,否則自己就有可能淪爲火熱的另一面——註銷離場的幾萬家同行裡泯然衆人的一粒塵埃。

他想到的應對之道是聯名,最初一些IP聯名動作下來,確實收穫了不少關注度、銷售額,但時間一長,裂縫顯現,新用戶會基於好奇心或對於某個IP的喜歡被成功轉化,但嚐鮮後卻很快消失不見。

Henry自然知道原因所在。消費者對IP聯名已習以爲常,這種營銷範式帶來的只是快餐式的關注與短暫停留,無法與用戶完成深度溝通,品牌與用戶間的情感鏈接和信任積累難以實現,這導致品牌認知不易沉澱,無法支撐品牌價值的塑造。

本以爲兇險的生死關已挺過,孰知更考驗命運的關卡讓Henry深陷壓力泥潭,“每天都在想怎麼能讓用戶認識、喜歡上我們。”

中小企業們面臨的不止是品牌認知的難題,更有殘酷持續加劇的低價競爭,這正是做潮玩服飾的Kevin現在體會到的痛楚。

在創業之前,Kevin敏銳地感知到,Z時代對服飾的需求從過去羣體的“實穿型”向“個性化” “高審美”轉變,他們關注設計、時尚、品質感,於是有了做個人品牌的念頭。

當他躬身入局的時候,商業敘事主旋律變爲了平價消費,電商平臺發動了罕見的低價競賽,各個行業捲入低價大作戰中,個人品牌深受衝擊,他不知道如何凸顯自己的產品優勢,讓消費者認知到其中的價值。

低價引發的競爭內卷,探尋的只是消費人羣的局部滿足,花9.9買一箱芒果的大有人在,並不代表對質感、情感價值情有獨鍾的消費者消失不見,他們願意爲審美、品質、能帶來愉悅的東西支付溢價,所以在低價的喧囂沸騰不止時,另一端,lululemon、始祖鳥等品牌增速持續向上。而Kevin的困境本質還是在於沒有觸達到與之契合的目標人羣,他甚至不知道去哪裡找到那羣核心受衆。

而行業的內卷、流量成本的增加、紅利的消失等市場的變遷,讓一些中小企業意識到流量漫灌式的“大力出奇跡”營銷做法正在成爲過去式,這是Rachel和自己的內衣企業正在經歷的現實。

創業初期,Rachel依託於豐沛且便宜的流量投放、達人直播帶貨等迅速打開了冷啓動,短時間內就做到了銷售額過億的成績。但好景即逝,增長乏力潛出水面。

首先,獲客流量成本高企,ROI則持續走低。其次,流量打法下的信息分發機制和流量場景決定了私域價值受限,使得用戶忠誠關係難沉澱,需要反覆花錢投放獲取;粗暴的投流策略帶來的只是短促交易,埋下了輕視品牌的隱患。

如何做好自己的私域運營,實現低成本的用戶觸達?如何與用戶進行深度溝通,植入品牌心智認知?林林總總的疑惑縈繞着Rachel,亟需破解。

除了每個企業各有困境外,他們還面臨的共同問題就是,資本不再遍地撒錢,中小企業需要塑造自身造血能力與品牌,卻又苦於缺少資源與機會,缺乏企業曝光和管理的經驗,需要有可參照的樣本減緩曲折。

在當下未知的環境裡,中小企業對安全感的渴求從未如此強烈,他們想要確定性的人羣、確定性的回報、確定性的效果……卻在濃密的霧靄中難覓出口。

品牌的“滾雪球”方法論

在1998年亞馬遜致股東信裡,貝佐斯說:“我們要反抗熵(We want to fight entropy)。”

人口紅利、流量紅利的落幕,各種新興企業的輪番上陣催生的無限競爭,讓初創公司的增長變得靜寂,熵增不再只是大企業需要抵禦的危機,從0到1,從1到10的路上,盈斥各種不確定性的分岔路口,成爲許多中小企業的生死劫。

根據某電商平臺的數據,入駐其中的新品牌1年存活率不足30%;另外公開數據則顯示,中小企業的平均壽命大約在3-5年左右,其中存活時間小於3年的佔比接近50%,生命週期有多短暫,競爭就有多慘烈。

當然,最終能穿越週期堅挺下來的企業也並不少。而這些企業的共識在於,品牌要回歸商業本質,獲取消費者信任,以及在存量市場中到哪裡尋找新人羣、新生意增量。如果翻看這些品牌的崛起過程,會發現抓住小紅書這種種草渠道成爲了常見的“超車點”。

過去很長時間裡,中國的高速吹風機市場幾乎被國外品牌所佔領,但2019年,徠芬成立之後,3年時間打造了一款高速吹風機,累計銷售額迅速突破30億元。後來企業又做出了一個大膽的決定,躍身進入擁有近300個品牌的電動牙刷紅海市場。

根據尼爾森的長期市場監測,每年中國消費市場會涌現超20000款新品,但成活不易,過去十年間,新品在市場上的存活時間平均小於18個月。而徠芬的電動牙刷產品卻在2024年618期間做到了全網銷量45W支,全網銷售額1.6億元的驚人表現。

徠芬曾對外分享過成績背後的關鍵點,比如深刻洞察購買電動牙刷的人羣真正的需求是什麼,然後將他們的興趣點,與“高效清潔” “呵護護齦”等產品賣點深度結合,在小紅書通過優質種草筆記觸達到關注牙齒健康、追求生活方式的奢美人羣、精緻媽媽、精緻中產等目標人羣。

“我們能在小紅書找到核心用戶人羣,且平臺能給很好的用戶洞察與數據分析,這決定了有在這裡完成閉環的可能性。另外,我們在做的過程當中發現,小紅書種草與效果轉化的鏈路非常完整、精準。” 徠芬相關負責人如此說道。

據悉,實現產品、內容與目標人羣精準匹配的徠芬,結合小紅書的店鋪直播、買手直播等後鏈路基建,僅用2個月時間,產品站內GMV增長217%+。

據他透露,現在的消費者不光是聚焦功能性價值,也會聚焦在情感價值和精神價值,所以在小紅書筆記、內容和推流上會注重非功能性推廣,讓用戶對產品更加認可,增加品牌忠誠度。

而女性身體護理品牌浴見,通過在小紅書筆記種草,聚集起了自己的私域,在創始人李勵看來,私域對她們這樣的品牌來講,是種子用戶的聚集地,是一個非常好的「大本營」。

但解決“用戶憑什麼留下來”的問題僅靠低價是難以完成的,需要更多形而上的價值磁力。

著名營銷專家尤金·舒瓦茲說:“營銷無法創造購買商品的慾望,只能喚起原本就存在於百萬人心中的希望、夢想、恐懼或者渴望,然後將這些‘原本就存在的渴望’導向特定商品。”

而小紅書作爲高淨值人羣密度很大的平臺,將這種喚起與匹配成爲可能,爭奪用戶心智的諸多路徑裡,“種草”被驗證爲消費者匹配“原本存在的渴望”、甚至激發“消費者原本不存在的需求”的有效方式。

不同的時代開啓機遇窗口,每次平臺迭代涌現的品牌都具備不同的特點。不難發現,“紅品牌”在小紅書上獲取的長效增長,離不開對用戶需求的敏銳洞察和對細分賽道的快速打透。這些依託“人羣邏輯”崛起的品牌,往往具有着高質感、高審美、高口碑以及高情緒價值。

三浦展在其著作《第四消費時代》中提出,隨着社會的發展和消費觀念的變遷,消費將從“目的正確型”向“價值正確型”轉變。在這個過程中,消費者更加註重消費行爲中的“美善正好”,即追求更高質量、更符合個人價值觀和審美的產品與服務。

能把美善正好這樣的價值正確的信息通過種草傳遞出去,真正實現從人羣到銷售到認知到偏好到品牌的沉澱,正是小紅書品牌種草的不同之處。

能說的秘密

“我知道我有一半的廣告費是浪費掉了,但我不知道是哪一半。”這是美國百貨商店之父約翰·沃納梅克所說過的一句話,成爲了營銷的著名難題。這個難題曾經隨着數字時代的到來得以部分疏解。時下,卻又十分契合中小企業、成長型品牌的處境。

在日新月異的競爭場域裡,中小企業、新品牌在有限的時間裡依靠純粹的流量打法造就一家品牌幾無可能,但種草又不是人人擅長的技能,如若不得其法,可能大把投入都難以見到漣漪。

小紅書商業化於近期發起的「紅品牌加速器」,召集了羊織道、尋瀑、寶珠奶酪、東邊野獸、爺爺不泡茶等近30家成長型品牌參與,目的就是希望藉助小紅書種草的實操方法論,通過「小紅書工作坊」「大咖私享課」「商學院EMBA課程」「定製陪跑服務」等多類型資源,助力成長型品牌完成生意的關鍵躍升。

實際上,在加速器推出之前,除了前面提到的很多品牌通過小紅書種草獲得新的生意增長,也有不少品牌通過小紅書種草迎來逆勢增長,比如宋朝香氛,作爲國內香氛行業的新銳品牌,在小紅書“種草”前面臨內外交困的挑戰--外部環境,國內香氛市場的供給已經趨於飽和,內部則需負擔電商平臺高額的流量成本,即便早期通過直播電商快速積累了 GMV 規模,利潤低迷且無法積累品牌心智。

後來宋朝香氛開啓了小紅書種草,希望帶動品牌線上、線下渠道的業務增長,開啓“種草”的第一步則是人羣需求、場景需求的深入洞察,隨後藉助定製香氛類“種草”內容,爆款筆記引燃UGC口碑內容,最終實現品牌站內搜索指數增51.15%,品牌站內GMV環比增1254%,電商平臺承接GMV增130.4%。

根據36氪未來消費觀察,所有在小紅書實現成功種草的品牌都繞不開「人」的主題,這也是小紅書的核心營銷邏輯,找到品牌增長的確定性,需要回到產品,以人爲本,洞悉、理解、滿足用戶的新需求,佔據更多消費場景,破圈更多人羣,才能高效地帶動品牌勢能爆發。

恰如菲利普·科特勒在《H2H Marketing》中對人本營銷(Human to Human Marketing)的定義那樣,營銷應該回歸到人,營銷的核心是理解和滿足人的需求。

談起來容易,實踐起來對於毫無經驗的中小企業而言猶如空中樓閣,Kevin也表達了類似的困惑,“現在大家都知道要做小紅書種草,就是不知道如何入手,小紅書總在強調「人」,但怎麼鏈接人、捕捉人呢?”

這不是Kevin一個人的不解,是無數箇中小企業努力追逐卻依然「雲裡霧裡」的現狀。如何利用好小紅書實現從1到10的突破以及長效增長成爲企業的一堂必修課。

從目前披露的「紅品牌加速器」內容來看,小紅書希望能幫助加速器學員快速理解小紅書平臺的營銷模式,從「貨架邏輯」迭代至「用戶邏輯」,成長爲真正的人羣品牌。

只有理論,依舊紙上談兵,並不能實質性解決問題。所以在密集的乾貨輸出之後,「紅品牌加速器」還會扶馬上路再送一程,手把手陪跑,深入企業的真實經營場景,幫助成長型品牌完成生意的關鍵躍升。

不同的企業在公司管理上匯入的是同一條河流,有着相似的壓力、難題與挑戰,衆人撿柴,集思廣益。加速器學員們會通過彼此信息交流,實地走訪和共創會,獲得持續生長的「養分」。

向外看,中小企業在找尋投資人資源、媒體曝光等方面也存在着極大的弱勢。所以除了在小紅書經營上進行全方位助力,「紅品牌加速器」對成長型品牌的輔助還延伸到了商學院授課、融資、遊學、媒體傳播等更廣泛的方方面面,實現全方位的加速與扶持。

作爲種草原生的平臺,沒有誰比小紅書更懂得平臺的玩法邏輯,可以預見的是,參與「紅品牌加速器」的成長型品牌將能夠迅速掌握「武林秘籍」,在快如光速的競技賽中拿下更多贏面,生意與機會也將盈盈而起。