101歲超高齡超商店員！失智泡咖啡、敲茶葉蛋當復健...全臺限7家7-ELEVEN「隱藏版服務」
▲101歲的梅珠嬤是全臺灣年紀最大的超商店員。（圖／記者謝承恩攝）
記者謝承恩／嘉義報導
「歡迎光臨！」、「祝你中百萬！」101歲的梅珠嬤親手將零錢、發票遞給客人，不忘俏皮幾句。她是全臺灣年紀最大的超商店員，更是日照中心個子最嬌小的長輩，身高150，頂著白色小卷發、眼睛瞇成一線，人稱「勾追ㄟ」。
位於嘉義水上省道南下路段的這間超商，外觀看似平淡無奇，每週四下午2點到3點，便化身「幾點了咖啡館」，邀請失智長輩一同泡咖啡、收銀結帳，盼能建立自信、延緩功能退化，客人見「阿嬤級店員」出面招呼，無不驚呼連連。
今日一早，勾追ㄟ更和她的兩個好搭檔––––富美嬤和富子嬤，三人梳妝打扮好，坐在日照中心的長桌前等着量體溫、測血壓，一聽到血壓數值合格，猶如下達「出門令」，阿嬤們難掩開心笑容，等着專車載她們上班去。
▲失智長輩盛裝打扮，期待能到超商的「幾點了咖啡館」實習。（圖／記者謝承恩攝）
一進到超商，衆人穿戴酒紅色圍裙和花色領巾，穿梭在咖啡機、收銀臺間，店員亦步亦趨跟在身後指點，猶如母雞帶小雞。看到阿嬤們專注操作的神情，難以想像失智症都曾在她們身上留下自卑的傷口。
現已是百歲人瑞的勾追ㄟ，因雙腳無力，時常需要拉椅子歇息，仍絲毫不減「看店」的興致。由於先生戰爭早逝，早年靠着賣米、賣肥料，拉拔7 個孩子長大，老年失去生活重心的她，在日照中心與超商的安排下，重拾算數樂趣。
▲阿嬤們迫不急待下車到超商上班，珍惜一週1小時的看店時光。（圖／記者謝承恩攝）
她的3位女兒更常假扮客人來店內「探班兼捧場」，一會買茶葉蛋、一會買咖啡，更成了老母親最佳粉絲。二女兒透露，媽媽的個性就非常期盼跟街坊鄰居招呼，來超商實習、跟人羣互動後，腦筋更活，回家的臉上多了笑容。
另一位77歲的富美嬤，丈夫在前一年過世，她生了3個兒子，1位年初去逝，她不願打擾各自家庭，加上因腰傷就醫後，被診斷出失智症及帕金森氏症，在日照中心及社工的陪伴下，選擇獨居到現在。
▲77歲的富美嬤幫客人夾茶葉蛋，手勢十分熟練。（圖／記者謝承恩攝）
除了自己在家中簡單煮食清粥小菜，到店內學着泡咖啡、夾茶葉蛋都難不倒她，每次來超商實習都盛裝出席，抹上最愛的胭脂，即使走路受傷勢影響稍有僵硬，但見人來，都大方秀出自己的洋裝長裙。
「這套洋裝買來太長了，我拿剪刀把裙襬剪下來，當成脖子上的領巾！」愛美的富美嬤撩起裙子展示，更伸手拉了拉脖子上的絲巾，上下衣物顏色相互呼應，不只兼具實用價值，更有搭配的美感，令人不禁大讚富美阿嬤的創意。
▲店員在一旁指導阿嬤泡咖啡，阿嬤仔細蓋上杯蓋，捧到客人手裡。（圖／記者謝承恩攝）
75歲的富子嬤，則是個性爽朗的女漢子，目前雖處於中度失智，易出現妄想、迷路，甚至曾將機車騎上國道被遭開罰單，出門常常找不到回家的路，而灰心喪志，但年輕做土水所累積下來的好體力，可一點都沒退化。
輪到她在超商負責整理貨架、敲茶葉蛋，樣樣做的得心應手，原本是家裡的頭痛角色，一到了超商實習卻變成衆人依賴的女力士，就連兒子到商店觀摩時，更驚訝表示，「很高興看到媽媽重拾自信的樣子。」
▲富子嬤是個性爽朗的女漢子，大方展示手上擦了新的指甲油。（圖／記者謝承恩攝）
在臺灣人口老化最嚴重的嘉義縣，企業與民間聯手將便利超商打造成「幾點了咖啡館」，取自失智者在黃昏症候羣時，不時會問「幾點了」的意涵，盼讓高齡失智長輩到超商泡咖啡、煮茶葉蛋與客人互動，延緩退化速度。
「以前自己年輕打工時，往往率先想到超商，但這年紀的長輩來說，來小七當店員意義大不同。」天主教中華聖母基金會執行長黎世宏表示，以往兒孫認爲長輩失智後，功能幾乎喪失，直到透過活動才發現，「阿公阿嬤原來這麼會！」
▲超商與民間團體合作，爲失智症長輩提供實習場所，跟民衆保持互動交流。（圖／記者謝承恩攝）
不只找回長輩自信，更挽救世代親情間的交流。甚至在當地的超商更掀起一番失智症關注的漣漪，「我們看到來實習的長輩，即便偶爾做錯咖啡、動作較緩慢，但客人都非常體貼給予鼓勵。」就連外地也有粉絲跑來光顧。
「這2年下來，失智長輩們不只延緩功能退化、情緒面也更安定，都讓家屬在照顧的過程中能更輕鬆，很期盼這個咖啡館也能在各地開花。」目前「幾點了咖啡館」推行至今過了2年，全臺灣目前有7家合作門市，嘉義就佔了3間。
▲嘉義水上的北雄門市，失智長輩平均年齡85歲，店內還有高齡姐妹花坐鎮。（圖／記者謝承恩攝）
黎世宏透露，透過與街坊巷口的超商合作，擴大失智症友善場所，讓長輩有機會走入人羣服務，透過結帳、泡咖啡等工作，維持原有的能力，一旁更有有店員及社工協助，不只需要店家配合，更需要家屬與社工的全力支持。
目前考量到超商的營運模式及長輩的體力，每間門市的咖啡館爲每週撥出1小時的時段，由失智長者提供服務，也歡迎民衆到場支持與鼓勵。
▲《幾點了咖啡館》跟民間照顧中心合作，全臺有7間店面讓失智長輩服務。（圖／記者謝承恩攝）
全臺7-ELEVEN《幾點了咖啡館》經營時段如下：
嘉義新大業門市：嘉義市吳鳳南路194號 (每週四 10:00-11:00)嘉義嘉北門市：嘉義市興達路331號 (每週三 14:30-15:30)嘉義北雄門市：嘉義縣水上鄉中山路二段381號 (每週四 14:00-15:00)新竹科學門市：新竹市光復路一段527號527之1號 (每週五10:00-11:00)臺中青河門市：臺中市青島路三段155號 (每週四10:00-11:00)高雄維雄門市：高雄市苓雅區和平一路100號 (每週四 10:00-11:00)臺北京佳門市：臺北市松山區南京東路五段229,231號1樓(每週五10:30-11:30)