追蹤 | 方太柏廚經銷商失聯 方太:兩小時內回覆 結果六天未回覆
追蹤報道!消費者張先生(化名)曾向記者反映在臨沂居然之家方太柏廚店訂購電器和全屋定製,結果經銷商失聯。報道刊發後,方太售後人員與張先生取得聯繫,張先生拿回了自己的預付款。那麼其他消費者的問題該如何解決?記者分別在11月14日、15日、19日聯繫方太總部客服,客服人員多次表示兩小時內跟記者聯繫反饋,截至發稿時,記者並未收到方太總部的任何反饋。
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