週一威瑞森與美國電話電報用戶遭遇服務中斷

(NEXSTAR) — 週一上午，多家手機服務提供商貌似出現了服務中斷。

在 Downdetector.com 網站上，威瑞森、美國電話電報公司和 T-Mobile 的用戶問題報告大幅增加，該網站跟蹤跨平臺和服務的中斷情況。

目前還不清楚是什麼引發了這些問題。Nexstar 已向公司代表尋求意見，但未立即收到回覆。

Verizon 的用戶表示他們的手機存在問題，包括“無信號”和“完全停電”的報告。對於美國電話電報公司（AT&T）用戶來說，主要的投訴內容是關於手機、固網互聯網和移動互聯網。T-Mobile 的用戶反映手機、5G 家庭互聯網和“無信號”方面的問題。

什麼是 SOS 模式？手機服務丟失時該怎麼辦

一些 Verizon 客戶在社交媒體上說，他們的手機處於 “SOS 模式”，這是 AT&T 用戶在八月份一次大範圍故障期間所報告的一個問題。這意味着手機無法連接到蜂窩網絡提供商的網絡，但仍可以通過其他網絡撥打緊急電話。在大多數情況下，如果有需要，用戶也應該能夠連接 Wi-Fi 來打電話。

DownDetector 提供的熱圖顯示，許多用戶停電的報告集中於佛羅里達州的部分地區、佐治亞州北部，且延伸至田納西州、北卡羅來納州、肯塔基州和弗吉尼亞州——所有這些地區都在颶風“海倫”的致命行進路徑上。

美國電話電報公司（AT&T）週日發出警告稱，當它的工作人員在“一些受災最爲嚴重的地區”努力恢復服務時，由於風暴破壞和商業停電，客戶“仍可能遭遇家庭電話和互聯網服務中斷”。客戶能夠在美國電話電報公司的網站上查看他們周邊是否有停電情況。

處於發展中；處於開發中；處於形成中