中消協:“618”期間共收到“消費維權”相關信息911.07萬條
北京商報訊(記者王思琦)6月27日,中國消費者協會發布2024年"618"消費維權輿情分析報告顯示,隨着平臺商家尋求突破,市場環境變化,消費者購買意願下降等多種因素作用,導致今年的吐槽內容不再集中於促銷優惠需"做數學題"、快遞積壓等老問題,而是在以次充好、退換貨、保價等方面衍生出新的話題。
其中,在6月1日至6月20日共計20天監測期內,中消協共收集到"消費維權"相關信息911.07萬條,日均約45萬條。輿情走勢波動集中在6月初第一批商品送達和"618"當日,6月18日信息量爲週期內峰值,達70.2萬條。
監測期間,共監測到"消費維權"吐槽類信息72.16萬條,佔"消費維權"總信息量的7.92%;有關"假冒僞劣"負面信息共21.45條,日均1.1萬條;有關"售後維權"負面信息共7.91萬條;價格爭議負面信息共5.9萬條。