照護機構獎勵計劃 忘了照顧者

行政院院會12日討論衛福部爲期4年「住宿機構照顧品質獎勵計劃」，桃園市副市長蘇俊賓建議，中央應注重「照顧者」的工作環境。（行政院提供／姜霏桃園傳真）

行政院院會12日通過衛福部爲期4年的「住宿機構照顧品質獎勵計劃」，5類住宿型機構只要符合緊急災害應變等7項指標，每年可依據牀位規模獲得101萬至240萬元獎勵金。桃園市副市長蘇俊賓提醒，獎勵計劃忘了第一線貢獻的人，建議中央應注重「照顧者」的工作環境，並改善長照人力短缺的問題；行政院長卓榮泰指示衛福部滾動修正指標內容。

該計劃針對老人福利機構、身心障礙住宿式機構、一般護理之家、精神護理之家、住宿長照機構等5類住宿型機構，由衛福部依緊急災害應變、個別化支持計劃、資訊系統建置、智慧科技應用、人員管理、專業知能提升及維護服務對象權益等7項指標評估，符合指標的機構，今年起至2027年可按牀位規模，逐年申請獎勵金101萬至240萬元。

卓揆指出，臺灣2025年將邁入超高齡社會，希望透過該計劃提升住宿機構照顧品質。

「提升長照機構的服務能量，核心關鍵是照顧者的能量和服務品質。」蘇俊賓提醒，國內長照住宿機構不足，現有機構人力短缺，因此應特別關注「現有的照顧者工作環境」，建議增加評鑑指標中重視「照顧者」的勞動權益比重，包含社工、護理人員的工作環境、薪資條件、工時等。他強調，獎勵計劃忘了第一線貢獻的人，有好的工作環境才能吸引更多優秀人才加入長照。

他直言，中央7個指標都關注在「被照顧者」；希望藉機構評鑑提升服務品質，立意良善，但機構中的社工、護理員等「照顧者」不該只是被評鑑的對象，更應是被關注和照顧的對象。

蘇俊賓建議，要改善人力短缺現象，評鑑指標應納入更多勞動環境相關項目，例如工時、福利、離職率等，來評估機構是否提供妥善的工作環境和待遇等。卓揆認同蘇的看法，指示衛福部持續滾動修正指標內容。