用戶88VIP會員買東西更貴 平臺迴應可要求退差價

當上VIP未必就享受高級待遇,一則關於淘寶88VIP會員購物價格更高的詞條登上微博熱搜,引發了熱議。

有報道稱,武漢的一對雙胞胎姐妹在瀏覽同一商品時發現,作爲88VIP會員的姐姐購買價格比非會員的妹妹高出十幾元,從而引發了是否存在“殺熟”行爲的質疑。

這對姐妹在進一步的比較中發現,無論是泳衣、帽子還是不粘鍋,姐姐作爲88VIP會員的購買價格始終高於妹妹。

例如,同款泳衣,姐姐需支付89元,而妹妹只需84元;一款不粘鍋,姐姐看到的價格是253元,妹妹則只需241元。

對此,平臺客服表示,商品的價格是由商家制定的,可能會受到優惠券、平臺活動的影響,針對雙胞胎姐妹購買同一件商品價格不同的情況,平臺暫時還沒有相對成熟的處理方法。

客服表示:“88VIP用戶如果買貴了,可以要求平臺退差價,遇到不同手機打開同一鏈接價格不一致的情況也可隨時向專屬客服反饋。”