用AI打擊詐騙!Gogolook推新防詐品牌 3大方案搶北美市場

▲Gogolook發佈旗下最新企業防詐解決方案品牌ScamAdviser。左起爲Gogolook商務長林伯翰、Gogolook共同創辦人暨執行長郭建甫、ScamAdviser產品總監邱翊倫。(圖/Gogolook提供)

記者楊絡懸/臺北報導

以陌生來電辨識軟體「Whoscall」打出名號的Gogolook(走着瞧-創,6902)24日宣佈強化「防詐能量」,透過最新防詐解決方案ScamAdviser導入AI技術模型,將爲全球企業客戶提供最新的防詐科技。值得注意的是,Gogolook防詐相關應用將率先於美國市場上線測試,並獲得美系雲端服務供應商(CSP)青睞。

Gogolook繼今年5月以450萬歐元(約新臺幣1.6億元)收購總部位於荷蘭的防詐服務商ScamAdviser,並取得100%股權,7月完成交割程序,並進一步發展出網域風險評級技術及防詐AI技術模型。

據資料統計,雙方結合後,累積超過26億筆、東亞與東南亞最大的電話號碼資料庫,建構全球領先的數位防詐AI引擎,涵蓋電話、簡訊、網域等多元詐騙因子。ScamAdviser在歐、美、亞三大洲,每月已有高達700萬的月活躍用戶。

隨着詐騙型態在AI時代加速演進,跨國詐騙產業鏈帶來的威脅也持續加劇。根據全球防詐聯盟(GASA)最新研究指出,全球約有25.5%的人口曾受詐騙影響,年損失高達1兆美元,突破世界各國整體GDP的1%。爲了因應日益猖獗的冒名詐騙威脅,包含歐盟、英國、美國與新加坡在內的防詐指標性國家或組織,已率先啓動法規研擬,要求企業擔負顧客的詐騙與財損責任,未來更可能成爲各國依循標準。

國際諮詢機構LexisNexis報告也顯示,客戶每因詐騙損失1美元,金融機構必須承擔的成本將高達4倍之多,以滿足訴訟、行政、客服、覈銷、賠償等多重面向流程,大幅增加營運負擔;美國顧問公司FICO也調查金融機構詐騙的影響,有52%顧客曾因詐騙對客服投訴、23%顧客選擇向主管機關投訴,更有13%顧客傾向更換主要來往的銀行。

▲ScamAdviser網站在歐、美、亞三大洲提供消費者免費查詢陌生網站風險,每月已有高達700萬的月活躍用戶。(圖/Gogolook提供)

Gogolook共同創辦人暨執行長郭建甫表示,隨着AI大型語言模型取得性高,軟體服務的競爭優勢將取決於關鍵數據,以及知識發展專業AI技術。

郭建甫說,事實上,Gogolook集團已匯聚超過400個政府、非營利機構與企業共組全球最大的防詐生態系,未來也將以ScamAdviser品牌積極拓展跨國防詐服務供應鏈,加速全球市場佈局,以彈性、多元的策略增添企業端服務的海外營收動能。

Gogolook將以ScamAdviser爲品牌,加速拓展全球企業防詐市場。透過詐騙數據資料庫、AI演算法以及工程研發團隊等3大優勢,以「AI對抗詐騙AI」的方式,發展出「防詐情資整合方案」(Anti-Scam Intelligence Solutions)、「Watchmen商譽保護服務」、「數位身分驗證方案」等3大解決方案。

1、防詐情資整合方案:企業可透過應用程式介面(API)或軟體開發套件(SDK)串接,爲企業既有產品增強防詐能力,或交由ScamAdviser協助企業建置與長期維運專屬網站、應用程式等防詐服務。此外,最新開發的Deepfake語音偵測系統,也能即時反制生成式AI及Deepfake等詐騙。

2、Watchmen商譽保護服務:將扮演企業的AI防詐代理人,透過「Whoscall認證商家號碼」與「僞冒偵測系統」兩大產品,再配合ScamAdviser網域分析技術,即時偵測與阻斷電話號碼、簡訊與網站冒名狀況。值得注意的是,這套服務應用範圍目前已橫跨電商平臺、金融機構、政府單位等,近期也與威秀影城合作。

3、數位身分驗證方案:透過大數據偵測詐騙與人頭戶,協助企業機構確認往來客戶的合規性,降低營運風險,並維持良好服務品質。也就是說,只要平臺會員有異常行爲發生,像是網路攻擊或釣魚等行爲,都會立即通報給業者並即時阻斷詐騙交易行爲。

此外,ScamAdviser網站現已新增電話號碼、虛擬貨幣錢包、銀行帳戶風險查詢功能,強化多元場景防詐服務。

「Gogolook與ScamAdviser雙方解決方案類型本身即具有高度重疊性,並在防詐關鍵服務與技術上互補。」ScamAdviser產品總監邱翊倫表示,雙方整合後形成的全球最完整通訊與數位防詐數據資料庫助力下,以防詐技術Anti-Scam Intelligence爲服務核心,運用三大防詐解決方案建構多重防護,將能有效偵測並阻擋多變與持續演化的詐騙威脅。

展望未來,Gogolook與ScamAdviser將持續致力於在國際防詐社羣扮演全球要角,並加大在防詐領域的創新投資,同時與全球更多政府、銀行、非營利組織、電信與網路服務公司攜手合作,建立跨國、跨產業的防詐生態系,解決AI時代越顯嚴重的詐騙問題,爲全球企業與消費者提供全方位的防詐保護。