應對梅大高速塌方災害 保險業僅一天預賠超千萬 防汛救災“強支持”如何做到的？

財聯社5月4日訊（記者 夏淑媛） 5月1日2時許，梅大高速茶陽路段發生塌方災害，引發社會關注。據財聯社記者獲悉，截至5月3日23時，廣東梅大高速茶陽路段塌方災害已造成48人死亡，另有3人的DNA在進一步比對確認，30人受傷，無生命危險。

據瞭解，災害發生後，國家金融監管總局高度重視，迅速啓動應急預案，指導保險機構按照“急事急辦、特事特辦，預賠快賠”原則開展承保排查，並部署相關應急處置工作。截至5月2日12時，中華聯合廣東分公司等保險機構已預付保險賠款1062萬元。目前，各項理賠工作正在穩妥有序快速推進。

根據氣象部門發佈的信息，廣東保險行業人士研判：“若接下來暴雨天氣仍將持續，行業還將面臨比較嚴重的形勢，救援搶險工作一刻都不能放鬆，需時刻關注災害情況。”

應對梅大高速茶陽路段塌方災害，保險業已火速預賠1062萬元

據瞭解，災害發生後，多家保險機構專項工作組已第一時間到達現場，與當地政府部門和相關單位對接，積極參與現場救援，多種渠道排查傷亡人員、受損車輛信息，快速開展理賠工作。

其中，中國人保第一時間啓動理賠應急預案，組織旗下人保財險、人保壽險、人保健康等當地分支機構迅速趕赴災害現場，開展承保排查並部署相關應急處置工作。5月1日下午，中國人保第一筆自然災害公衆責任險預付款已賠付到位，用於保障大浦縣的應急救援工作。

中華聯合財險廣東分公司啓動了重大突發事件應急預案，成立重大突發事件應急領導小組和專項工作組。5月1日中午，中華保險專項工作組到達現場，與當地政府部門和相關單位對接，快速開展理賠工作。

5月2日上午，中華保險已按公衆責任險保額上限向梅大高速公路公司預付賠款1000萬元，資金將用於第三方人員傷亡賠償。

截止至5月3日11時，平安產險已排查出險42筆，接到報案 17筆，完成預賠3筆，並積極推動後續理賠程序。

值得關注的是，在5月1日20時24分，平安產險廣東分公司於接到報案後的2小時內，就完成本次路面塌方災害首筆預賠款支付。截至5月3日10時，平安壽險已排查出5名出險客戶，平安健康險排查發現8名客戶出險，平安養老險排查出1出險客戶。

業內人士表示，面對突如其來的災難，保險公司快速啓動應急預案，僅用一天時間就預付超千萬元的保險賠款，用於傷亡人員賠償和應急救援工作，展現了保險業的快速響應和社會責任擔當。

據財聯社記者從應急管理部獲悉，國務院安委會辦公室近日印發緊急通知，部署各地區、各有關部門和中央企業深刻汲取梅大高速塌方災害教訓，切實做好當前安全防範工作，堅決防範遏制類似事故災害發生。

簡化理賠手續、優先結案賠付，保險公司推出多項應急措施

除了主動迅速預付賠款，保險公司紛紛推出了多項應急措施，包括開通24小時服務熱線，簡化理賠手續，提供預付和優先結案賠付等。

中國人壽壽險公司和國壽財險分別推出8項應急服務舉措，包括主動尋找客戶，多渠道、全天候受理報案，優化理賠申請材料，免交紙質理賠申請資料，取消定點醫院限制，取消社保給付範圍限制，提供理賠預付服務，提供上門服務等。

中華聯合財險按照“特事特辦、急事急辦”的原則，圍繞“快、簡、暖”理賠服務標準，開通24小時專屬服務熱線，簡化理賠手續，安排專人一對一跟進指導客戶理賠，提供預付和優先結案賠付等應急舉措，全方位做好保險保障和救援工作。

中國太保開通理賠綠色通道，同時推出7×24小時受理報案諮詢、簡化理賠資料、取消定點醫院及費用限制等八項服務舉措。公司表示，將持續關注政府信息發佈及相關報案信息，並與同業公司建立信息共享通道，積極協助政府做好各項救助工作，全力以赴確保各項應急服務舉措落實到位。

針對此次高速公路塌陷災害，泰康人壽廣東分公司緊急開通六項應急服務舉措，包括客戶申請理賠無需提供保單，可直接申請理賠；對於因此次災害出險需緊急救治的客戶，取消定點醫院就診限制；客戶因此次災害直接導致的門診和住院治療，取消自費藥品的賠付限制。

陽光保險第一時間啓動突發事件應急預案，成立專項工作小組，快速反應，積極應對，開通綠色通道，組織排查客戶出險情況，開展理賠服務工作。

據悉，近日廣東省大部降暴雨到大暴雨，局地特大暴雨。受其影響，北江等多條河流發生超預警洪水，山洪和地質災害多發，部分城鎮局地出現內澇。

數據顯示，4月19日至4月28日12時，廣東轄內保險機構累計接報案3.47萬件，報損金額6.99億元。其中，車險報損2.57億元，農險報損1.57億元，企財險報損1.34億元，巨災險報損0.76億元。已支付賠款2.06億元，其中，預付賠款6825.41萬元。

多家保險機構表示，將持續關注災害處置進展及相關報案信息，按照政府統一安排，全力做好應急處置工作，積極配合相關部門做好救援理賠等後續工作。