因攝像頭及轉向故障 特斯拉召回多款車型

日前,特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽車(北京)有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。決定自即日起,召回以下車輛。

一、召回生產日期在2023年7月16日至2024年12月14日期間的部分進口Model S(參數丨圖片)、Model X及國產Model 3、Model Y電動汽車,共計335716輛。

本次召回範圍內的車輛,車輛上電時的反向電流可能損壞行車電腦主板上的電源組件,導致後視攝像頭功能異常,可能造成倒車影像無法顯示,從而影響駕駛員倒車時的視野,增加車輛發生碰撞的風險,存在安全隱患。

根據車質網數據顯示,車質網已收到Model Y 5宗、Model 3 7宗關於攝像頭故障的投訴。特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽車(北京)有限公司將通過汽車遠程升級(OTA)技術,免費爲召回範圍內的車輛升級至2024.44.25.3或更高版本軟件,對於無法通過汽車遠程升級(OTA)技術升級的車輛,將通過特斯拉服務中心聯繫相關用戶實施召回。無法通過軟件升級解決該問題的車輛,將免費爲客戶更換行車電腦,以消除安全隱患。

二、召回生產日期在2022年1月3日至2023年9月23日期間的部分國產Model 3、Model Y電動汽車,共計871087輛。

本次召回範圍內的部分車輛,因電子助力轉向系統軟件問題,可能觸發轉向助力受限,造成電子助力轉向功能失效,存在安全隱患。

根據車質網數據顯示,車質網已收到Model Y 2宗、Model 3 2宗,關於轉向助力的投訴。本次召回活動是在國家市場監督管理總局啓動缺陷調查情況下開展的。受調查影響,特斯拉(上海)有限公司將通過汽車遠程升級(OTA)技術,免費爲召回範圍內的車輛升級至2023.38.9或更高版本軟件,對於無法通過汽車遠程升級(OTA)技術升級的車輛,將通過特斯拉服務中心聯繫相關用戶實施召回,以消除安全隱患。

特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽車(北京)有限公司將通過掛號信、短信等方式通知相關車主,安排召回維修事宜。用戶可通過手機和固定電話,撥打特斯拉客戶服務熱線:400-910-0707進行諮詢。