亞馬遜AWS掛點 客戶急跳腳

亞馬遜雲端平臺AWS在25日發生當機，且情況持續將近一整天直到稍早才修復。儘管這次當機僅波及美東特定地區，但影片串流服務Roku及網路相簿Flickr等熱門網路服務都受到影響，讓亞馬遜在網路需求爆量的關鍵時期漏氣。

亞馬遜在美東時間25日下午3點左右於AWS網站發佈公告，告知客戶AWS平臺上的Kinesis資料串流服務發生問題，導致美東特定地區使用該服務的客戶受到影響。亞馬遜在第一時間緊急搶救系統，但仍告知客戶需要數小時才能恢復正常。

亞馬遜一路搶修直到美東時間25日深夜才找到問題源頭，並在26日清晨順利修復。亞馬遜稍早表示：「AWS平臺已完成立即行動防止問題再生。」

然而，AWS當機不到一天的時間對許多企業用戶而言簡直度日如天。追蹤網站Down Detector統計，25日當天有超過1千家用戶因AWS當機而受到影響。這些用戶當中不乏時下熱門網路服務，除了Roku及Flickr之外還包括Adobe多媒體應用程式Spark，及Target旗下快遞服務Shipt。

Roku在25日表示使用者仍可照常播放線上串流影片，但另一企業用戶Insteon就沒這麼幸運。Insteon專門銷售自動調溫器及風扇控制器等智慧居家裝置，但該公司25日發佈推文表示，使用者暫時無法透過亞馬遜語音助理Alexa遙控居家裝置。

亞馬遜身爲雲端運算市場龍頭，光是今年第三季（9月底止）整體營業獲利62億美元當中，就有35億美元來自AWS部門。今年疫情爆發後各地封城造就的居家辦公潮，更使全球企業擴大雲端支出，加速AWS業績成長。