新馬泰免籤後，還有人去海南過春節嗎？
近期，隨着中國和新加坡簽訂互免協定，並於除夕落地生效，至此“新馬泰”三國與中國正式實現相互免籤。東南亞黃金旅遊區加入免籤“朋友圈”，讓不少中國遊客在這個春節假期有了更多出遊地的選擇。然而海南作爲常年以來春節假期“避寒”首選，在今年“新馬泰”的“搶人大戰”下，還會成爲熱門旅遊地嗎，海南又會如何應對壓力？
新馬泰免籤，這個春節或迎旅遊高峰
近日，新加坡與中國簽訂30天互免簽證政策，將於2024年2月9日（農曆除夕）正式生效。這是繼馬來西亞、泰國後，第三個對中國實施入境免籤的東南亞國家。
去年12月1日，馬來西亞對中國遊客實施入境30天內免籤政策；泰國也自去年與中國實施短期互免政策後，在1月底，中泰雙方簽署互免簽證協定，延長免簽入境政策。“中新”互免簽證的落地，也標誌着“新馬泰”地區正式實現了“說走就走”，極大地提升了中國遊客在春節期間的出境遊意願。
根據攜程平臺數據顯示，在中新互免消息公佈後，新加坡相關旅遊產品熱度環比增長30%，並且攜程數據顯示，截至1月24日，2024春節假期中國遊客前往新加坡訂單量同比去年增長超14倍；同程旅行數據顯示，消息發佈後，新加坡相關搜索量在同程旅行平臺上較前日同一時段上漲340%，春節期間往返新加坡機票的搜索量上漲超過5倍；截至1月25日，飛豬平臺上，春節假期新加坡旅遊預訂量同比增長30%。各大OTA平臺上，新加坡的搜索量仍在持續上漲中，不僅如此，泰國、馬來西亞也在利好政策的促進下，成爲春節假期熱門旅遊目的地。
中泰互免消息發佈後，攜程平臺上泰國相關詞條搜索量增長超7倍，機票、酒店環比增長超6倍；馬蜂窩平臺內“曼谷”詞條熱度上漲200%，泰國海島、自由行的熱度也分別上漲166%和137%。事實上，自2023年9月，泰國單方面給予中國遊客在2023年9月25日至2024年2月29日的免籤政策期間，泰國就一度成爲中國遊客的熱門出境旅遊地。在2023年免籤期間，中國旅客預訂到泰國旅行的訂單量同比增長近五倍，恢復至2019年同期水平的近八成。今年元旦期間，泰國就位居中國遊客出境旅遊熱門目的地前三。2024年1月1日至1月28日期間，赴泰國際遊客人數累計達2743147人次。此次中泰免籤政策“無縫銜接”更是可能點燃中國遊客的赴泰熱情。泰國機場公司（AOT）總裁克拉迪表示，預計今年將有800萬中國遊客到訪泰國，公司已爲航班和旅客數量急劇增加做好準備，預計農曆新年期間航班數量將增加200%。
東南亞“新馬泰”三國因爲距離較近、景色宜人、氣候溫暖，成爲不少中國遊客春節出行的“首選”，如今在免籤政策的便利下，又將會迎來一陣旅遊高峰。根據攜程數據顯示，截至1月24日，2024春節假期中國遊客前往“新馬泰”三國的旅遊訂單量同比增長超15倍。
東南亞三國“說走就走”對海南會有影響嗎？
海南作爲一直以來受到廣大遊客青睞的“避寒勝地”，在每年春節都會迎來它的旅遊旺季。然而今年春節，在“新馬泰”免籤政策利好的情況下，許多中國遊客似乎都將目光轉移到了東南亞免籤三國。因其相似的氣候、環境，同樣作爲冬季熱門旅遊地，這個春節，去“新馬泰”還是去海南成爲人們討論的熱點話題。有網友表示“去海南不如去新馬泰”，“不是海南去不起，而是泰國更具性價比”，也有網友說“新馬泰免簽了也貴了”......
攜程數據顯示，截至1月底，中國旅客赴新加坡、泰國旅遊訂單量同比增長超13倍，赴馬來西亞旅遊訂單量同比增長超22倍，從東航獲悉，今年春運“新馬泰”三地航班量比2019年春運增加8.81%。由此可以看出，“新馬泰”的免籤確實“帶”走了不少遊客，把壓力給到了海南。但事實上，不止是境外旅遊地，國內不少城市的火爆，也讓長期作爲旅遊勝地的海南在這個冬天“壓力山大”。
今年元旦假期，因爲哈爾濱的“出圈”，整個黑龍江省累計接待遊客661.9萬人次，旅遊收入69.2億元，其中哈爾濱一個市就實現了旅遊收入59.14億元。反觀海南，元旦假期共接待旅客56.33萬人次，旅遊收入11.19億元，僅爲哈爾濱的19%。面對國內國外各式旅遊目的地的競爭，以旅遊業“炙手可熱”的海南今年所承受的壓力更甚於以往。與此同時，海南也正不斷推出旅遊活動，施行相關舉措，以更努力的姿態來迎面壓力。
近期，海南竭力打造的“國家海岸一號風景道”的環島旅遊公路全線通車，將全島沿途的9類84段景觀串聯起來，爲遊客帶來“一路一風景、一段一故事、一城一特色”的觀光旅遊體驗，同時建造了多個集基礎服務、文化、餐飲、零售爲一體的特色驛站，致力提升遊客的綜合體驗感。並且相關部門表示，在春節期間還將加強配套設施的建設，在熱門打卡路段以及環島旅遊公路配備一定數量的充電裝置，方便自駕遊客使用。
除此之外，2月2日，首屆海南旅遊商品好物節在海口騎樓老街熱鬧開幕，爲集中展示海南旅遊商品，給遊客提供一站式海南特色商品購物體驗，遍佈全島的商品門店紛紛參與，合力營造豐富、熱鬧的旅遊氛圍。一直讓許多遊客瘋狂“買買買”的免稅店在春節期間不僅提供“誠意滿滿”的折扣，還將舉辦限定市集、民俗表演、好運抽獎等活動，以“免稅+”多業態的形式，吸引消費者。例如，GDF免稅城三週年店慶，免稅城向進店消費者發放購物抵扣券、品牌禮盒、積分禮等多樣禮品，同時還有衆多抽獎活動。
海南正用創新、誠意之心營造喜慶、實惠的新春旅遊氛圍，給海南旅遊市場增添多樣活力，讓更多的遊客來到海南。不可否認“新馬泰”三國免籤讓海南倍感壓力。
海南旅遊“痛點”何在？
作爲冬季老牌“避寒”旅遊地的海南，如今在面對衆多競爭者“捲土重來”時，必然會受到一定的影響。況且由於開發旅遊市場較早，旅遊業又是當地的支柱性產業，發展至今，各種社會現象逐漸暴露、疊加，讓大家時常聽聞海南的“負面新聞”，那麼海南旅遊業又存在着哪些被常提及的“痛點”呢？
物價偏高
海南物價高似乎是衆所周知的，也是許多人一直所吐槽的，“爲什麼海南人可以忍受工資低物價高”，“海南物價憑什麼這麼高”......雖然海南因其獨特的地理位置導致貨物運輸增加成本，但其物價相對偏高，甚至能趕超一線城市，讓許多遊客對此不滿。
曾有網友在社交平臺上吐槽，在三亞非核心區的路邊麪館用餐，卻被高昂的價格“勸退”，一份炒麪、炒飯的價格就要48元左右，茄子炒肉更是高達88元一份。根據相關數據提供，北京的牛肉均價是38.16元，海口的牛肉均價是58.97元，比城市均價49.83元還高出了近10元左右的價格。再說酒店住宿方面，三亞海棠灣喜來登酒店春節期間“園景雙牀房”的價格是4265元兩晚，同樣的時間段，在泰國曼谷蘇坤喜來登豪華精選大酒店，“至尊特大牀房”只需要2251元。這樣的對比之下，讓不少遊客表示“確實是泰國更具性價比”。
旅遊資源單一
海南省的旅遊資源多半是依靠自然風光和海濱度假的魅力，包括熱帶雨林、沙灘、島嶼、海岸景觀等等，獨具特色的熱帶風光是一直以來海南受到廣大遊客歡迎的原因。但常年以來，因其旅遊資源的獨特性，“一成不變”似乎成了越來越多人對海南的印象。
例如，“環島三日遊”作爲海南主打的旅遊產品，將固定的景點以串聯“打卡”的方式帶領遊客在三天之內環遊整個島，雖然儘可能的感受到了海南經典景觀，亞龍灣、天涯海角、蜈支洲島、日月灣......但大多還是離不開“走馬觀花”的形式，無法領略海南真正的魅力，也會影響遊客“再次光顧”的慾望。其次，不少遊客也表示，在海南旅遊看習慣了山海，不如去泰國體驗更多的異域風情。在相似的海島旅遊資源下，泰國更有多樣的寺廟景觀、佛教文化、特色習俗活動（潑水節、水燈節）、歌舞秀等。更豐富多元的旅遊資源開發或許纔可以提高旅遊經濟效益。
旅遊糾紛
雖然海南風景優美，但在旅遊服務這一塊似乎也常被大家詬病，不少旅遊糾紛也會時常出現，這也成爲了不少遊客在海南沒有獲得良好旅遊體驗的原因之一。說起海南的服務，就有遊客表示“海南的服務有點兒遺憾”。
早前就有不少有損海南“面子”的事情發生，讓遊客紛紛吐槽。例如一些出租車司機“嫌近愛遠”，不會主動幫助遊客裝卸行李，對遠道而來的遊客並非抱着客氣、親切的態度歡迎；去景區購買門票、消費等，會遇到工作人員不耐煩的迴應。除此之外，海南的旅遊糾紛也是不可忽視的問題。2月1日，海南省旅遊和文化廣電體育廳就曾公佈旅遊糾紛經典案例，包括遊客報名海南旅行社意外受傷，因缺少專業保護以及服務意識欠佳而引起糾紛；遊客參加旅行團，導遊擅自變更行程帶領遊客購物，最終發現購物所得爲“三無產品”而引發糾紛......諸如此類的旅遊糾紛事件也正是體驗了海南當地旅行社、工作人員等服務意識的欠缺，影響遊客的旅遊體驗，從而留下不好的印象。
海南旅遊還需要改進些什麼？
海南作爲“度假天堂”，三亞、海口、萬寧每個城市都有自己的特色，多年來雖然一直大力發展旅遊業，但隨着遊客越來越多，海南好似進入了自己的“舒適圈”一直在“原地踏步”。擁有得天獨厚的自然資源、地理位置，海南該如何更好利用自身優越的條件，來面對如今更多的競爭呢？
優化服務意識
隨着旅遊行業的復甦，去年以來特種兵、小衆遊旅行方式的爆火，吸引着遊客前往不同的旅遊城市，感受各具差異的城市生活，一座城市能夠獲得大家的讚譽，其“內功”和品質是十分重要的。
回顧去年火爆“出圈”的淄博和哈爾濱，繞不開的是城市內裡的真誠——也便是這座城市的“軟服務”意識。淄博的迅速“出圈”不止是美味燒烤的單方力量，更是山東人民淳樸的民風、熱情待客的態度的共同作用，從賣燒烤的老闆到路邊賣鴨頭的小哥，好客的山東人民在面對遠道而來的消費者，全城聯動真誠待客；哈爾濱更是拿出各種特色“討好”遊客，凍梨擺盤，人造月亮，鄂倫春族......用真摯的服務態度留住遊客。爲了歡迎中國遊客，泰國總理前往素萬那普機場親自接機。優化服務意識，堅持服務至上用人文溫度贏得遊客歡心。
創新旅遊產品
過去傳統觀光的形式相對單一，而如今人們出門旅行，不再是追求單一的景點，更加追求個性化的體驗過程。同時隨着多項產業的融合，文旅產品變得更加多元化，可以帶給人們更立體、豐富的旅遊體驗。去年西安“大唐不夜城”的出圈，正是因爲它將唐文化與夜間經濟融合，在爲遊客營造“大唐盛世”的氛圍下，創新集合了觀光、演藝觀看、娛樂購物、休閒體驗等多項場景，讓遊客沉浸式暢遊在其中。
然而海南騎樓老街、天涯海角、海口鐘樓這些經典的景點，也都是常年以來傳統的“觀光打卡”點，曾經的網紅打卡點，在現在大家紛紛跳出跟風潮流的時代，遲早會遭到淘汰，只有開發更多可提供遊客多元化體驗的旅遊產品，從深度遊、體驗遊入手，用“新意”和“心意”推動旅遊產業的升級。海南近年來也正在打造環島旅遊公路體系，整合沿線旅遊資源，整合打造更豐富的主題產品，彰顯海南專屬特色，爲遊客帶來全新的環島旅遊公路產品。
政府提升現代化監管
前段時間，我們可以看到各大城市爲了吸引更多遊客，各地文旅局長紛紛使出“渾身解數”，但有的收穫了大家的好評，有的則成爲了網絡藝術成爲被大家討論的背景板。由此可見，作爲城市管理者，提升城市治理能力，在專業管理上“有所作爲”亦能爲城市的旅遊業“添磚加瓦”。
海南長期以來存在“宰人宰客”、“物價高”等旅遊形象，近年來又出現景區及相關公共場所的“黑心司機”、“高價攝影師”等有損海南旅遊面貌的存在，政府及相關市場部門當前更應該對這樣的行爲進行制止和約束，加強治理與監管，並且能運用現代化的方式提升旅遊市場管理。淄博在“流量”最大時期，政府相關監管部門上至酒店住宿下至交通出租，不僅呼籲合理規範價格，杜絕“宰客”、“坐地起價”等行爲，提供給遊客一個和諧、合理的消費環境，並且政府以現代化治理思維作出反應，舉辦燒烤節、開通燒烤地圖、成立燒烤協會，實現當地政府現代化管理之道，遊客們對此稱讚有加。
綜上，今年春節伊始，在借免籤政策的“東風”下，“新馬泰”三國一躍成爲中國遊客出境遊的理想目的地。而此前一直是春節旅遊勝地的海南，遭受許多非議的同時，遇到“新馬泰”強勢的競爭，顯然海南更需要直面亟待解決的問題，無論是利用固有資源強化、開發更多旅遊產品開始還是提升旅遊服務意識，海南以更努力、謙遜的姿態向前發展，或許能給國內、國外遊客帶來全新的面貌。