限1大人1孩配!一家五口慶生被擋…怒投訴知名火鍋店:歧視多子家庭!

▲知名吃到飽麻辣火鍋店用餐規定,讓一家人爆氣。(圖/Pixabay)

生活中心綜合報導

桃園市中壢一名張姓婦人爲了慶祝丈夫生日,全家一家五口21日下午到大江購物中心的知名火鍋店用餐,但店員表示,每1位小孩都要有1位大人陪才行,全家因此被拒於店外,張女表示一開始以爲聽錯,向店家表示只是家庭慶生,沒有外人,加上小孩最小的已讀小二,最大將升國一,她和先生照顧方面問題不大,但店員表示因爲公司規定不能改,讓張女氣投訴,認爲依此邏輯,根本歧視多子家庭。對此,火鍋店業者也做出迴應。

根據《自由》報導,張女因爲第一次聽到這種不合理的用餐規定,22日找中壢區市議員參選人美英投訴,謝女指出大江購物中心的一家知名吃到飽火鍋店,竟然規定進去用餐必須一大帶一小,認爲這規定對「多子家庭」相當受傷,且從來沒聽過這種規定,認爲店家不尊重消費者。先生也表示,照這邏輯一般家庭只能生2個,多一個就不歡迎,全家因此被拒絕相當傻眼,莫名其妙。

謝美英指出,服務業應以顧客至上,難道小孩要寄在別的地方?店員將心比心,就不會發生這件事,並表示按照店家規定,如果單親家庭父母其中一人不在家,不能帶小孩來用餐?規則讓人無法理解。

對此,該火鍋店總公司表示,公司確實有此規定,「用餐須知」也都有在官方粉絲團現場公告,「基於安全考量小六以下,限一大一小配」,絕對不是歧視多子家庭,是因爲之前常發生小孩受傷,爲了避免小孩出意外,開店就規定至今,希望這家人體諒。