微軟：臺灣有高達84%知識型工作者使用AI技術工具作為日常工作輔助

▲左爲臺北富邦銀行資訊長張志清，右爲臺灣微軟大型企業商務事業羣總經理李倩

日前公佈LinkedIn針對職場調查使用人工智慧趨勢報告後，微軟6月19日也說明在臺灣地區有高達84%知識型工作者積極使用自動生成式人工智慧技術工具作爲日常工作輔助，同時也有將近80%比例工作者使用個人偏好的自動生成式人工智慧技術工具，高出全球工作者使用比例。

同時，微軟也指出在工作中使用人工智慧技術工具的年齡層更不分老青中世代，幾乎各個年齡層工作者都會藉由人工智慧加快工作流程，例如藉由自動生成式人工智慧技術產生信件、文案草稿，或是透過人工智慧技術摘要會議或信件內容重點。

而就先前LinkedIn公佈的《2024年工作趨勢指數》報告顯示，過去半年內在工作中使用自動生成式人工智慧技術的比例成長將近2倍，更成爲許多企業發展必備技能，甚至在對外職缺招募中也會優先考量具備人工智慧技術應用人選。

依照微軟公佈數據，目前臺灣約超過80%企業領導人表示不會聘用不具人工智慧技術能力的求職者，遠高於全球地區的66%，同時也有多達78%臺灣企業領導人認爲導入人工智慧技術的重要性，但也有73%比例對於公司缺乏導入人工智慧的長遠規劃感到擔憂。

臺灣微軟大型企業商務事業羣總經理李倩表示，企業在人工智慧應用發展有5大成功關鍵，包含業務策略評估是否有明確定義與優先應用順序，以及技術平臺與應用服務是否已經爲人工智慧整合做好準備，另外也應該評估是否有系統地、以使用者爲中心建立人工智慧相關服務，並且在企業內部組織、人才與文化建立清晰營運與領導模式，藉此因應人工智慧趨勢做好轉型準備，同時更應留意內部是否建立完善管理資料隱私及負責任地使用人工智慧技術流程，確保人工智慧技術導入應用的安全性。

在與臺北富邦銀行合作部分，微軟透過其Microsoft 365服務，將Copilot應用功能應用在臺北富邦銀行內部70項工作場景，並且完成110個測試案例，讓臺北富邦銀行內部工作可藉由Copilot應用功能提升生產力、加快工作效率。

對於企業應用人工智慧時，在資料隱私安全上的考量，微軟則建議可透過混合雲架構模式，藉由公有云基礎設施加快應用服務運作效率，同時也能以企業私有云存放涉及隱私或機敏資訊內容，同樣可藉由應用服務上雲形式提升發展效益。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》