微軟客服迴應藍屏：是相關殺毒軟件更新導致 只能建議聯繫公司IT進一步處理

7月19日，微軟藍屏登上熱搜。以用戶身份諮詢時，微軟支持中心客服人員表示，對於電腦出現批量藍屏的情況，目前瞭解到大部分藍屏都是公司電腦安裝了三方殺毒軟件之後出現的，目前確認到是相關的殺毒軟件更新導致的藍屏，這種情況如果修改驅動文件名稱無效，只能建議聯繫公司IT進一步處理。 (一財)