爲快遞小哥解“急難愁盼”問題

本報訊（記者 佔長孫 通訊員 昆軒）“一天能派送多少單？要跑多少公里？”“商圈附近的充電櫃夠用嗎？”“驛站裡需不需要再加設電動車維修服務？”……日前，崑山花橋經濟開發區“兩新”組織黨委在“小哥”享·趣黨羣服務點常態化開展固定服務日活動，仔細詢問快遞小哥、外賣小哥對驛站建設和配套服務的意見建議。

沉下心，收集“微心願”。連日來，崑山市委“兩新”工委發動各區鎮“兩新”組織黨委、相關職能部門和羣團組織，深入新就業羣體集中的平臺企業、服務驛站等地，收集“微心願”、發現“微難題”、提供“微計策”。目前，20個走訪小組已調研中通速遞崑山分公司等20餘家企業及“小哥”享·趣黨羣服務點等60餘個服務點，與150餘名新就業羣體人員進行懇談，收集陣地建設、服務保障等方面意見建議50餘條。

各走訪組通過座談交流、實地走訪、問卷調查等方式，全面摸排新就業羣體在服務時長、權益保障等方面的問題訴求，爲助力實現“微心願”提供“第一手資料”。針對集中反映的新能源車充電難等問題，走訪小組及時與屬地和職能部門進行會商，建立起“問題清單”“責任清單”“整改清單”三張清單，確保事事有迴音、件件有落實。

撲下身，發現“微難題”。“在送快遞過程中，你們遇到過交通事故嗎？”“這種情況屬於新就業羣體職業傷害，可以申請相應的職業傷害保障待遇。”在走訪過程中，崑山市人社局發現不少快遞員存在勞動權益方面的疑惑，立即展開現場輔導，爲京東物流、馬士基供應鏈等電商物流企業提供勞動用工合規指導服務。

走訪後一週內，崑山市人社局還面向崑山全市物流快遞企業開設了2場用工規範專題培訓，切實規範行業勞動用工。與此同時，開通“碼上無憂”根治欠薪維權等保障平臺，設置“接訴即辦”快速通道，提供“互聯網+調解”服務，爲30餘名新就業羣體人員提供就業保障、便捷維權等服務。

聚合力，提供 “微計策”。在崑山市打造的全省首家“線上線下”一體化零工市場裡，小楊成爲找到工作的首批快遞員之一，嚐到了零工市場的甜頭。“工資越來越高囉！”小楊說。

崑山市委“兩新”工委還在暖“新”服務、助“新”機制等方面進行探索嘗試。例如，搭建“人人幫”平臺，建立“社工暖‘新’”專項服務機制，推動新就業羣體和平臺企業實現“雙向奔赴”。實施十大暖心聚“新”重點項目，幫助從業主體享受更多優惠政策。設立“昆小哥學堂”，開設電子商務等13個專科專業和物流管理等26個本科專業課程，幫助新就業羣體提升職業技能素養，拓寬職業發展渠道。

崑山市委“兩新”工委相關負責人表示，崑山市委“兩新”工委將持續推進新就業羣體“五進五問”大走訪活動，傾聽“新”聲、問計於“新”，進一步送政策上門、送服務到站、送培訓到人，用心用情切實幫助新就業羣體解決“急難愁盼”問題。