微博熱搜將上線“解釋標籤”，抖音、小紅書、美團業已發佈調整措施丨算法風暴

21世紀經濟報道記者肖瀟 北京報道

近日，微博、抖音、美團、拼多多陸續發佈通知，迴應算法監管要求。

2024年11月24日，國家網信辦發佈《關於“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》，提出重點整治同質化推送營造“信息繭房”、違規操縱干預榜單炒作熱點、盲目追求利益侵害新就業形態勞動者權益、利用算法實施大數據“殺熟”、算法向上向善服務缺失侵害用戶合法權益等重點問題。

該專項行動將進行到今年2月14日。根據專項行動的部署，北京、上海網信辦近期分別開展了合規指導會，對屬地重點互聯網平臺開展調研座談和分類指導，推進自查自糾。

在這一背景下，1月4日，微博宣佈了7項具體措施。其中最直觀的變動是熱搜解釋標籤：微博將對熱搜榜單中前 50 位的熱詞增加簡明直觀的解釋標籤，主要是爲了展示每個熱詞的熱度來源與上榜成因，並會增設更多熱搜詞條及內容相關的投訴分類。

在算法規則上，本次微博表示，接下來將加強官方媒體內容的權重。微博介紹稱，截至2024年12月，熱搜榜前十位中媒體主持內容從41%提升到65%，媒體主持的話題佔比大幅增加，明星網紅個人瑣事相關詞條明顯減少。之後會和權威媒體繼續合作，探索建立底層標籤共建機制，升級“暖新聞機制”，堅持熱搜價值觀正確導向。

除此之外，微博的調整措施還包括：升級熱搜內容生態保障，避免極端言論和對立情緒的滋生蔓延；增加闢謠內容呈現渠道，加強闢謠小黃籤、小藍籤以及“微博附註”功能的應用；提升社區規則透明度，新增“社區公約警示”機制，並全面升級社區規則的展示形式；加強優質內容供給；扶持國產品牌並積極探索首發經濟。

在此之前，微博熱搜規則已經有過兩次大型整改。

第一次整改是在2018年1月，因PG One粉絲刷榜的“紫光閣地溝油”熱搜，微博相關負責人被北京市網信辦約談。此後一個話題要成爲熱搜，除了單純的搜索次數，還需考慮傳播熱度、互動率、話題率數據，並開始引入編輯人工干預。

第二次整改是在2020年6月，微博被指在阿里蔣凡輿論事件中，干擾網上傳播秩序、傳播違法違規信息。熱搜因此有了第二次升級，主要是納入了討論熱度等指標、升級水軍識別機制，並且對算法排序規則進行了公開說明。

類似地，抖音在1月3日也發佈了擬推出的10項措施。針對透明度問題，抖音表示會在2025年建設安全與信任中心網站和線下公示展廳，面向社會“全面深入地”公開抖音的算法基礎運作原理、運營機制，也將對外公佈各類熱點榜單的計算原理和機制。

根據Quest Mobile發佈的《中國移動互聯網2024年半年大報告》，截至去年6月，短視頻月人均時長達到60.7小時，已經成爲用戶使用時間最長的一大場景。去年10月，抖音的月平均活躍用戶規模達到7.86億，遠超第二名微博的4.86億。短視頻上癮和信息繭房成爲公衆的關注重心。

抖音在迴應中指出，“公衆擔心的信息繭房，實際表現是推薦分發的多樣性不足。” 對此，抖音表示平臺會加強內容多樣性等機制，補充各類推薦信號來源；通過增加重複內容過濾，着重解決內容消費“密集感”的問題。

此外，抖音將進一步完善“推薦屏蔽詞設置”“不感興趣”等功能建設，給予用戶更多管理推薦內容的能力。

在算法沉迷和信息繭房問題上，1月3日，小紅書也在迴應中表示，用戶可在小紅書App內“隱私設置”-“個性化選項”下了解個性化推薦算法的運行原理，並可自主開關個性化推薦功能。如果用戶對推送內容不感興趣或希望減少某些信息推送時，小紅書建議用戶長按筆記內容，點擊“不感興趣”，並反饋具體原因。

對於商品零售平臺，專項行動要求嚴防一味壓縮配送時間導致配送超時率、交通違章率、事故發生率上升等問題。詳細公示時間預估、費用計算、路線規劃等算法規則。搭建暢通的申訴渠道。

針對專項行動在決策算法、保護新就業形態勞動者權益方面的要求，12月27日，美團宣佈推出八項算法改進舉措。具體包括建立“算法公示專區”，公開算法的基本原理和運行機制；每季度舉辦算法懇談會，邀請騎手、商家、專家學者共同參與並公佈結果；加大研發投入優化路線設計能力等等。

拼多多1月3日也迴應稱，會深入整治“信息繭房”、誘導沉迷問題；嚴禁利用算法實施大數據“殺熟”；增強算法向上向善服務，保護網民合法權益；落實算法安全主體責任。