特斯拉深夜傳出驚悚女聲,嚇壞車主!

來源:紅星新聞

特斯拉剎車失靈、自燃、召回等事件後,

近日又出現了深夜“靈異”事件。

4月27日夜晚,

四川成都的鄭女士特斯拉車內突然出現了

淒涼的女聲“我死得好冤啊”,

像恐怖片一樣,

鄭女士和她女兒都被嚇得不輕。

面對記者,聊起4月27日夜晚發生在車裡的這一幕,成都的鄭女士依然心有餘悸。而此前這一天,她的特斯拉中控屏幕反覆發生空調面板自動開啓,又快速自動關閉;有時候自動開啓某個APP,自動操作;或者導航地圖自動開啓……

夜晚重啓特斯拉 突傳淒涼女聲

母女倆嚇得棄車而逃

4月28日,記者在成都天府新區某小區外,見到了鄭女士和她的特斯拉。陪同她一起的還有她的兩個閨蜜,她說:“我現在不敢單獨開這個車。”閨蜜安慰着她,認爲特斯拉方面應該給個說法。

鄭女士介紹,這輛特斯拉MODEL3購買於2021年1月,此前沒有出過大問題。她回憶,4月27日上午她駕車上班時,就發現車子出現了一些問題,“音量突然開到最大聲,調小了後又突然變大,10分鐘內大概出現了3次。”

隨後,奇怪的問題接二連三出現。車輛中控屏上,有時候空調面板自動開啓,又快速自動關閉,循環往復;有時候是自動開啓某個APP,並且自動操作;有時候導航地圖自動開啓,不間斷地自動放大或縮小……

鄭女士爲此詢問了另一位特斯拉車主,聽說其車輛沒有出現過類似情況,她便暫時沒有管。

當晚9點,鄭女士接在外上完英語課的女兒回家。鄭女士說,在路上開了大概5分鐘,特斯拉便自動啓動“喜馬拉雅”APP,播放起一則歷史故事。此時,空調面板開始自動反覆開啓又關閉,喜馬拉雅APP也自動切換起其他故事來播放。“屏幕上的空調面板、喜馬拉雅、地圖都在‘一直跳、一直跳’,我覺得是系統出問題了。”

於是,鄭女士給特斯拉客服打電話。她說:“客服告訴我重啓一下就好,我怕女兒在車上不太安全,就說把車停了以後再重啓。”

鄭女士的特斯拉中控屏出現異常

晚上9點30分左右,鄭女士載着女兒回到居住小區,將車泊入地下停車庫的車位上。特斯拉MODEL3的重啓按鈕,位於方向盤的兩邊,雙手同時長按兩個按鈕,就能啓動重啓程序。

隨後,便出現了那句淒涼的女聲“我死得好冤啊”。“像恐怖片一樣,當時我女兒告訴我,‘媽媽,我好害怕’。”鄭女士說,雖然當時她也被嚇得不輕,但還是將恐懼壓制在了心裡,故作鎮定,只爲給女兒帶來安全感,“我怕這件事給女兒帶來心理陰影。”

鄭女士趕快關掉車輛,帶着女兒離開了。

客服稱車載屏幕可能出故障

車主發現驚悚音頻來自有聲讀物

鄭女士說,自己不信鬼神,但難免心有餘悸,將此描述爲靈異事件。

兩個閨蜜在次日一早便來陪她,她們一度懷疑,這輛車是被黑客入侵了,搞了惡作劇。“我在網上看到新聞說,國外有20多輛特斯拉被黑過,我的特斯拉可能是中國第一輛被黑的。”鄭女士說,當年買特斯拉,看中的就是智能和節能,但此刻,她甚至想到退貨,因爲擔心“如果那種情況出現在高速駕駛的時候,很可能會導致安全事故”。

4月28日中午,鄭女士繼續與特斯拉客服進行溝通。客服詢問她,是否有用過屏幕貼膜、是否用清洗劑擦拭過屏幕,鄭女士表示都沒有。客服表示,可能是其車載屏幕出現故障,因爲後臺檢測到該屏幕短時間內出現大量點擊。客服還提供了一條很關鍵的信息:4月27日晚,其車載喜馬拉雅APP播放過一個名爲《禍心》的音頻,播放時間也剛好對應上“鬧鬼”的時間。

記者再次打開鄭女士的車載喜馬拉雅APP進行搜索,搜到了這部名爲《禍心》的有聲讀物,該有聲讀物的標籤爲“都市癡情虐戀”,其中第一集用括弧標註出:“開頭有點嚇人,小心臟準備好哦。”

點開該有聲讀物,記者聽到,一開始出現哭哭啼啼的女聲,在第8秒時,出現了那句淒涼的女聲。此時,待在車外的鄭女士聽到後,被嚇得蹲在地上,說:“我聽到的就是這句。”

鄭女士特斯拉中控屏喜馬拉雅APP裡的《禍心》界面

閨蜜們安慰鄭女士,終於“破案了”,讓她不要擔心。根據客服的提示,鄭女士重新鼓起勇氣,開車到附近特斯拉4S店進一步檢查和報修。

在開往4S店的過程中,記者也發現,鄭女士的車載屏幕反覆出現自動開啓空調面板又關閉、自動開啓喜馬拉雅或QQ音樂APP播放音頻、自動打開地圖等現象,且屏幕經常出現失靈無法操作的狀況。

4S店已免費更換車載屏幕

特斯拉致歉,喜馬拉雅則表示一起優化

4月28日下午約3時,鄭女士抵達成都南三環外的一家特斯拉4S店,工作人員隨即對其車輛進行檢修。

“無論(故障)原因是什麼,這邊都非常抱歉。”特斯拉客服對鄭女士表達了歉意。

經過檢修後,特斯拉工作人員告訴記者,車內行車記錄儀在沒有手動保存的情況下,每一個小時會自動覆蓋之前的內容,所以當晚鄭女士的情況現在已經無法查看。

最後經過工作人員的現場檢測,鄭女士的特斯拉車是顯示觸摸屏出現了故障。

鄭女士告訴紅星新聞記者,因爲她的車還在保修期內,店裡爲她免費更換中控觸摸屏。最後,在檢測判定出具體問題後,店裡當場爲鄭女士更換了新的觸摸屏。

鄭女士的特斯拉

另外,記者查詢鄭女士使用的特斯拉車載喜馬拉雅APP時,發現其訂閱的內容主要是兒童讀物或者財經信息。鄭女士稱,她主要也是收聽的兒童讀物和財經信息。

記者發現,雖然其車載顯示觸摸屏出現了故障,但在有故障的情況下自動輸入“禍心”進行搜索並播放的程序較爲複雜,機率很小。那麼,當時是否是喜馬拉雅的推送機制也出現了問題?或者有故障的屏幕誤點誤觸發了被推送的內容?畢竟,向一個經常收聽兒童讀物的用戶推送驚悚有聲讀物並不合適。

對此,喜馬拉雅相關工作人員告訴記者,特斯拉汽車上的喜馬拉雅客戶端由特斯拉開發,喜馬拉雅不會在特斯拉汽車上進行推送,“我們和特斯拉一直是友好合作關係,我們也把情況反饋給特拉斯,一起優化。”