太友善易遭恐攻？印度要求機場武警減少笑容
▲印度中央工業安全部隊武裝員警進行維安。（圖／翻攝自印度中央工業安全部隊Twitter）
印度中央工業安全部隊（Central Industrial Security Force，CISF）在國內各機場部署武裝員警，負責維護航空安全。近日CISF宣佈，武裝員警笑容太多、表現過度友善，容易導致恐攻發生，要求從「開放微笑系統」（Broad Smile System）改爲「足夠微笑系統」（Sufficient Smile System）。
根據當地媒體報導，印度政府官員認爲2001年9月11日美國發生恐怖攻擊事件，部份的原因是因爲航空維安人員過度友善。CISF長官瑞詹（Rajesh Ranjan）表示，一旦對旅客過度友善與信賴，就容易表現鬆懈，也會忽略更多細節。這項新命令的重點並非聚焦在友善與否，而是要求提高警覺性。
▲政府官員認爲武裝員警太過「友善」，容易表現鬆懈。（圖／翻攝自印度中央工業安全部隊Twitter）
目前CISF所有成員將會接受國際顧問的行爲分析訓練，除了調整和旅客的應對儀態，同時也強化維安的能力。有分析師提醒，除了人員的訓練，政府必須花費數十億美元來提高機場載運量和安全性。
據瞭解，由於航空公司彼此競爭，強調多樣化航線以及更便宜的票價，印度在過去10年中的飛機乘客數量增加了6倍，因此機場也必須強化安全檢查來應對。日前印度民航部宣佈將從2019年啓用生物辨識系統，一改過去在管制區人工查驗證件，生物辨識通行系統能夠分層授權以及管控機場相關工作人員，避免不法份子複製資料滲透，影響機場安全。