臺灣團富國島遭丟包「原因曝光」 年代旅遊道歉了

今天傳出臺灣旅客前往越南富國島的旅行團遭丟包，數百人受困富國島。圖爲越南度假勝地富國島。（圖：shutterstock／達志）

臺灣上百名旅客參加越南富國島旅遊團慘遭丟包，年代旅遊總經理林大鈞今（12）日下午召開記者會，表示與越南WINNER旅行社已達成協議，目前在聯絡當地導遊與司機，協助團客繼續行程及後續返臺事宜，強調整起事件是與越南地接有溝通、認知差異導致，對造成團客不便道歉。

林大鈞表示，2/9、2/10出團約800人，共4架包機，因人數衆多與4家越南地接合作，出發前曾與地接協議，回團12天后結清款項，後續因爲認知差異，導致WINNER旅行社擔心收不到款項，發佈聲明並向旅客收款，今日經雙方協議確認2/26結清，後續將盡速恢復行程，讓旅客順利返臺。

林大鈞指出，目前掌握到有16名旅客先行回臺，後續將與之聯繫，相關衍生費用年代旅遊全權負責，原定14日出發卻無法成團的旅客，開工後也將做後續賠償及處置。至於財務問題的質疑，總經理澄清是誤會，所謂團費支付細節有采出團結、月結或周結制，年代旅遊沒有積欠款項，強調公司財務沒有問題。

林大鈞也在記者會中致電WINNER旅行社負責人唐凱，唐凱表示，當地大約90位團客額外支付720美元，已經刷卡的客人，費用將由年代負責處理。