臺灣2飯店國際頂標 美福、瑞穗天合蟬聯卓越五星

交通部觀光署今天頒獎表揚臺北美福大飯店與瑞穗天合國際觀光酒店，這兩家本土飯店蟬聯卓越五星殊榮，觀光署長周永暉說，將會在國外旅展，大力行銷卓越的臺灣品牌飯店。

觀光署在2009年仍是觀光局的年代，實施星級飯店評鑑，有一至五星，2019年新增卓越五星，當年由臺北美福飯店和位在花蓮的瑞穗天合酒店獲殊榮，今年的卓越五星仍由這2家飯店蟬聯，今天下午在臺北美福飯店頒獎。

周永暉說，星級旅館評鑑是爲了與國際接軌，爲了追求在五星中更卓越，國際上有三種做法，包括：升級爲六星、黃金五星變成白金五星，或是plus五星，臺灣是採用卓越五星，在評鑑內容及標準，與歐洲、澳洲的做法一致。

周永暉說，卓越五星飯店有助臺灣吸引更多歐洲及澳洲的觀光客到臺灣。

周永暉說，疫後觀光署在星級旅館評鑑上更嚴格，尤其卓越五星等級，原本只有服務項目採用秘密客，這次連建築也列入秘密客評分，再度獲卓越五星的美福飯店與瑞穗天合酒店，比很多國際飯店更卓越，觀光署會全力在國外的旅展，大力行銷。

臺灣美福飯店董事長李國禎說，臺北美福2016年才成立，是飯店的小老弟，很高興美福的硬體設施與軟體服務受到肯定，美福的客流量與消費都已超越疫情前，雖然商務客還未完全迴流，也從國旅客補足，日前臺北國際旅展的人潮及銷售佳續，可以看到觀光業的春天已經來了。

瑞穗天合酒店董事長張茂松說，卓越五星評鑑有如大考般，內部管控、外部服務如何上國際最高水準，身爲臺灣本土品牌要更努力，瑞穗天合日後將更戰戰競競，在觀光這塊版圖上做得更好。

針對旅宿業缺工問題，周永暉接受媒體聯訪表示，仍希望勞動部正視，儘快讓國外移工補足缺口。

臺北美福飯店總經理林偉德接受媒體聯訪時說，臺北美福人力大約缺一成，飯店的做法是合乎法令下，一人當兩人用，但在有限人力內提供服務，不會爲了多賺一塊錢，影響服務品質。