臺鐵招電話客服要負重摺返跑 網友議「電話10公斤嗎」

臺鐵公司日前宣佈將招募936名新進從業人員，其中辦理客服電話諮詢業務的服務員，除了筆試項目，得參加負重摺返跑40公尺的體能測驗，引發議論。示意圖。本報資料照片

臺鐵公司日前宣佈將招募936名新進從業人員，其中辦理客服電話諮詢業務的服務員，除了筆試項目，得參加負重摺返跑40公尺的體能測驗，引發議論。臺鐵公司表示，對此稍晚對外迴應說明。

攤開臺鐵公司從業人員甄試簡章，助理技術員或運務員，因工作內容涉及運轉、技術、車輛檢 修、設備維護、客車清潔監洗、 搶修等事項，且須配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作，多有體能測驗，考試項目包括負重摺返跑40公尺，規定男性35公斤、女性30公斤。

不過，辦理客服電話諮詢業務的服務員，除了筆試共同科目作文、專業科目爲鐵路運輸學概要，也得參與負重摺返跑40公尺測驗，引發網友質疑，不明白客服人員爲何要考體能測驗，「一支電話都10公斤是不是？」直言臺鐵公司對客服所須具備的專業能力，根本不瞭解。

從事客服電話諮詢業務的服務員，得參加負重摺返跑40公尺的體能測驗，引發議論。圖／取自臺鐵公司113年從業人員甄試簡章