泰勒絲經濟學效益驚人 觀光旅宿產業盼引進國際型展演

1111人力銀行27日發佈最新調查顯示，目前觀光旅宿產業面臨的困境包括人力成本居高不下、出國人數增加、國際旅客太少、內需市場消費力不足等。在困境難解的現況下，業者最期待公部門可以輪流舉辦大型活動25.8%、獎勵平日出遊住宿24.4%、協助引進國際型展演或設施23.0%、發展大衆運輸及交通接駁18.7%等策略，爲國旅帶來人潮。 圖／1111人力銀行提供

1111人力銀行27日發佈最新調查顯示，目前觀光旅宿產業面臨的困境包括人力成本居高不下、出國人數增加、國際旅客太少、內需市場消費力不足等。在困境難解的現況下，業者最期待公部門可以輪流舉辦大型活動25.8%、獎勵平日出遊住宿24.4%、協助引進國際型展演或設施23.0%、發展大衆運輸及交通接駁18.7%等策略，爲國旅帶來人潮。

1111人力銀行公關經理曾仲葳表示，大型活動可以立即性的爲在地觀光帶來人潮與錢潮，以調查中業績較穩健的高屏地區來看，從年初開始，第二度造訪港都的黃色小鴨，展出近一個月，吸引900萬人次觀賞，帶來140億的觀光財，成功打響城市行銷，接力登場的演唱會商機，除了帶動住房業績，結合周邊商圈活絡消費的模式，再再都看出大型活動、國際型展演對觀光產業如同強心劑，當然長期的發展還需要更多周邊的配套，諸如景點規劃、交通接駁，纔不會讓砸錢辦活動成爲煙火式經濟。

中華民國觀光旅館商業同業公會秘書長卓倩慧表示，臺灣除了固定的高山流水美景之外，政府部門能不能想出什麼軟體的新亮點，造成世界風潮，讓世界旅客蜂擁而至，例如新加坡邀請了泰勒絲前去演唱，創造了新加坡數十億的商機，目前的國際趨勢在於碳足跡，尤其歐美商務客的旅館選擇，首重碳排放，臺灣曾流失部份大型國際會議團客，只因未能提出永續標章，因此，政策配合國際趨勢，乃當務之急。希望政府能輔導業者有效進行永續理念，協助業者爭取國際觀光客來臺或逐步建立國際觀光客的臺灣印象，從而提高來臺意願。

臺北市旅館商業同業公會理事長趙一任指出，來臺旅客人數不如預期，原本目標將從現在的1,200萬人次，下修爲1,000萬人次，且實際來臺旅臺還不到600萬人次，要挽救國旅市場，建議大型主題活動絕對有必要，例如國際型演唱會進駐高雄，吸引全球粉絲目光外，大批人潮也帶動當地商機，受惠的對象包括旅館業、餐飲業、交通運輸業、伴手禮商家等，消費力道強勁業者直接有感！建議政府改變行銷方式，推廣旅展雖然吸睛，倒不如在全臺各地籌辦主題活動，「讓人進來玩」，業者才能雨露均沾重現商機。

旅行業品質保障協會副理事長陳怡璇表示，人力的缺乏首先衝擊的就是觀光旅宿的住房率，業者沒有能力再開更多的空房，必須將營運成本均攤在有限的房間數，長此以往讓國旅陷入高價、遊客滿意度降低的惡性循環。此外國內旅遊因爲景點太過相似，容易讓旅客沒有新鮮感，建議未來可以朝沉浸式旅遊的模式發展，提供遊客更深度多元的體驗特色，不但可以吸引國際旅客，也可以提高國人旅遊的動機，像是許多遊客會專程到印度學瑜珈、到泰國學料理，融入在地生活，能由政策支持，發展有地方特色的行程，效果會更立竿見影。

曾仲葳表示，人力的匱乏已經成爲觀光旅宿產業的硬傷，儘管成本提高，仍然有超過五成四的觀光旅宿業者有意開缺徵才，更有過半業者在面臨衰退的壓力下爲員工加薪，期待發揮留才的效益，根據主計總處的薪資調查，和去年相比住宿餐飲業的調薪幅度已達到4.5%，薪資穩定成長，目前1111人力銀行資料庫，觀光旅宿也有近六萬筆工作機會數，產業人才需求迫切，有意投入觀光旅宿業的求職者，可以把握機會投入相關產業。

爲了解觀光旅宿產業當前面臨的轉型困境，1111人力銀行特設計「觀光旅宿產業現況調查」問卷，調查期間自2024年9月11日至9月25日，針對1111人力銀行的觀光旅宿展業的企業會員進行立意抽樣調查，有效樣本數834份。