臺積電遭電腦病毒感染 魏哲家:廠房已恢復生產
晶圓代工龍頭臺積電(2330)遭電腦病毒感染,臺積電今天(6日)召開重大訊息說明會,由總裁魏哲家親上火線詳細說明,他表示,沒有人爲因素,純粹是機臺上線前沒有掃毒就連網的疏忽,目前所有廠房機臺已經恢復生產,並啓動緊急應變程序,完成客戶關係溝通。
魏哲家表示,臺積電臺灣廠區部分廠房和機臺,在經過詳細調查後,此事件肇因於新機臺在安裝軟體過程中,沒有在連結網路前先隔離,確保完全無病毒,造成病毒進入公司網路。但是由於臺積電的生產系統北中南連線,所以纔會造成竹科、中科、南科廠受影響的連鎖效應。
目前臺積電正在開發「防呆」裝置,未來除了人工檢查外,系統也會進行判斷,達到雙重防護效果,並且不會讓沒有進行掃毒的機臺上線,未來也會架設相關防火牆。此外,臺積電也將會強化資安防護,建立完善系統應變,不會再讓同樣的事情發生。
此外,魏哲家指出,此病毒正是如外傳的「WannaCry」想哭病毒,造成感染後的機臺會重複開機。 魏哲家強調,此次事件無人綁架,純粹是自己疏忽,全部軟體都已經防範完畢;不是用USB的關係,魏哲家表示,目前公司相信病毒是在機臺內,對於臺積電來講,安裝前都會有一定的程序掃毒,這一次沒掃掉,錯誤是發生在連上網路。目前所有的病毒已經在昨天(5日)消滅,但是爲了嚴謹的確保品質,所以相關工作人員在經過仔細檢查後,所有廠房機臺已經在今天(6日)下午恢復生產。
對於跟客戶溝通方面,魏哲家也表示,在事件發生後,第一時間已經與所有客戶進行溝通,對於客戶延遲交貨,已經儘量將衝擊降到最低,這是臺積電目前的努力目標,此外,魏哲家進一步說明,透過這次的事件,反而增加客戶對於臺積電緊急應變處理的信心。
對於是否會追究相關責任,魏哲家認爲現在最重要的消滅病毒,減少延遲交貨的時間,誰負責任是之後的問題。
而對於財務的影響,財務資深副總經理暨財務長兼發言人何麗梅表示,在昨天的新聞稿中有提到,對第三季有一個百分點的影響,來自於成本的增加和原物料多用一些,對今年的獲利會有影響,但是我們希望努力降低影響,並且有把握在第四季全數趕回來。
對於有人提出的資安保險,何麗梅表示,,目前市面上沒有這類的保險,所以沒有相關的理賠,好在這次的損失在可控制的範圍。