蘇州一景區外包自動售賣機被指賣價不親民，迴應稱靠人工扁擔背運
轉自：人民日報客戶端江蘇頻道
4月4日，清明小長假，遊客前往江蘇蘇州大陽山國家森林公園遊玩，拍視頻質疑絕望坡景點增設的自動售賣機售價高於市價兩三倍。“這個是車子直接開上來補貨的，所以價格應該更親民一點。”
4月5日，景區和第三方運營公司迴應華商報大風新聞記者，售價中有人工搬運成本，該景點300多米高，車輛無法直達，需要人工爬山用扁擔背運。記者獲悉，目前當地市場監管局已聯繫景區和涉事公司覈查。
>>>遊客現場實錄
“我爬山看見的，以景區來算偏高20%”
4月5日，華商報大風新聞記者聯繫上這位拍攝視頻反映問題的遊客，他表示，絕望坡景點增設的自動售賣機，售價並不親民，“我是昨天（4月4日）去爬山看見的，以景區的來算，偏高20%。”
他拍攝的現場視頻顯示，這臺位於絕望坡山頂的自動售賣機內琳琅滿目——掃碼購物，一盒好麗友派，售價10元；一瓶雪碧8元；一罐紅牛10元；一瓶AD鈣奶賣5元……
他認爲這樣的售價並不便宜，基本上定價都高於市場價兩三倍，市場價三四元的飲料居然賣到10元。
對於其他的景點需要靠人工搬運，“那個貴點倒真沒辦法，人家背上去的，但這個售賣機確實賣貴了，這個是車子直接開上來補貨的，所以價格應該更親民一點。因爲補貨可以車子直接開上去，可還是賣得不便宜。當然，自己帶（吃的喝的）上去也可以，但是就是好多人怕累。”
>>>爲景區做貢獻
山頂一根老冰棍12元一瓶紅牛10元
華商報大風新聞記者注意到，有遊客留言說在絕望坡的半山腰，曾花12元買了一瓶脈動飲料。
還有遊客稱算是爲景區做貢獻了，“今天在這臺機器裡消費了10元，買了一瓶紅牛。”
更有遊客反映，帶兒子去絕望坡，在山頂一根老冰棍賣12元。對此，有遊客迴應稱最貴的東鵬飲料，也沒賣到過12元。
有遊客吐槽，趁假期去登山的人多，景區這樣搞，相當於坐地起價。
這位拍攝視頻的遊客告訴華商報大風新聞記者，目前是在假期裡，“我還沒有向市監部門反映。”
>>>景區稱補貨難
車輛無法直達，得靠人工爬山背運
4月5日，華商報大風新聞記者聯繫蘇州大陽山國家森林公園，景區工作人員表示已獲知遊客的投訴。
景區工作人員介紹，景區內確實設有自動售賣機，“有一部分是第三方承包的，有一部分是我們景區自己的自動售賣機。”
對於遊客反映絕望坡景點的自動售賣機，工作人員告訴記者，“您說的是在絕望坡那個山上，它的高度也要300多米，跟我們最高的箭闕峰338.2米差不多，這臺自動售賣機是租給第三方的。”
對於自動售賣機售價不親民問題，工作人員解釋稱補貨難，車輛不能直達絕望坡山頂，靠人工把食品、飲料肩扛背挑從山下運上山，肯定也是有成本的。
“因爲它那邊是懸崖，有部分是不能直接把車子開上去的，車子只能開一段路，有一段山路是需要人力爬過去的，需要步行走過去，需要爬山的，還是要爬那些臺階一樣的山，所以就需要人工背過去，山頂嘛，它的價格的話肯定是比山下稍微貴一點。”
>>>市監現場調查
每天接待幾千人，市監局過來找景區
如果租戶售價高，景區是否有權干預、控制售價？工作人員答覆稱：“售價應該是和景區商量的，這個我沒辦法回答，我這個不太瞭解。”
景區是否與租戶協商，督促對方調整售價，記者建議向景區管理處反饋，工作人員迴應稱，“這邊市場監管局（執法人員）今天有過來的，應該是爲遊客反映的這個問題正在現場調查，目前還沒有解決，他們目前是找的我們景區，現在還在商討當中。”
工作人員介紹，2012年景區開園，屬於國家級4A級景區，箭闕峰是蘇州第二高峰。清明長假期間景區遊客較多，“肯定比平常多一點，每天要接待幾千人。”
>>>運營公司迴應
比山下稍貴一點點，比小商販價低
4月5日下午，華商報大風新聞記者聯繫上第三方自動售賣機公司，一位工作人員證實，絕望坡是公司的自動售賣機，和景區其他自動售賣機售價一樣，“最近這一個星期剛剛設立的，我們的售價是和景區同步的啊。”
該工作人員稱自動售賣機補貨不能直達山頂，有運營成本，售價裡包含了人工費，“他們上面的景區是我們靠人工擔上去的，我們就出人工，也沒辦法，因爲全是階梯，要僱請專門的人工用扁擔把它擔上去的，沒有其他什麼東西能運上去，我們那個機器僱人弄上去都得花兩三千元才搬上去的，所以比山底下稍微貴一點點。”
“其實也還好嘛，因爲景區裡有很多個人的小商小販在上面賣，他們賣得特別貴，像礦泉水都賣15元、20元這樣，而且現在還在賣，像黃瓜是10元一根。”
“我們跟景區是有合作的，我們屬於承包。”這位工作人員告訴華商報大風新聞記者，市場監管局已聯繫公司覈查，他們公司和景區簽有協議，對於涉及雙方合作利益的管理費等，其只是普通工作人員，並不掌握。
>>>市民熱線迴應
景區屬蘇州市虎丘區市場監督管理局轄區
4月5日，華商報大風新聞記者多次致電蘇州市和虎丘區市監部門未果。記者撥打蘇州市市民服務熱線12345，工作人員答覆稱，暫無法查詢到遊客投訴景區自動售賣機售價高問題處理的結果，但可以登記反饋給蘇州市場監管局。
“目前我沒有接到遊客的相關反映，但是別人有沒有接到就不清楚了。”
工作人員提醒，該景區屬於蘇州市虎丘區市場監督管理局的轄區，今天是放假時間，市監部門的辦公電話可能無人接聽。
華商報大風新聞記者李華編輯李智