四個門都沒密合 買進口新車沒上路就進廠維修
一名簡姓男子上個月開心購買歐洲進口新車,要價將近百萬元,沒想到交車當天車況超級差,前後四個門板一打開接合處全都沒有密合,詢問業務得到回答是,當初國外貼隔熱紙時門板安裝就沒確實,事後已將門板全部歸位。總公司坦承錯誤,第一時間沒發現,交車之前經銷商也沒再檢查,品管確實有問題。
這輛歐洲進口新車要價90幾萬,已經掛上車牌,等待車主交車。但車主在前一天滿心歡喜,到場準備領車時,當場傻眼。四個門板都有超大縫隙,甚至可以放進十元硬幣,簡姓男子表示,這是第一次買新車,滿心期待,甚至特別搭車過去牽車,結果車都還沒開上路就要進廠維修,感覺很差。
簡姓男子表示,新車所有門板都沒密合,幾個小地方還有疑似工具扳開的痕跡,一開始業務說要黏回去,不過他覺得無法接受,堅持要換新的。業者對於客戶的不滿只表示,應該是原廠貼隔熱紙的時候,門板沒裝好導致,但實際觀察現場展示車,所有車門板接合處都正常,只有賣出的那一臺有問題。
業務強調,只負責賣車,剩下的是上面在處理,有什麼問題真的不太清楚。總公司行銷處丁經理則向客戶致歉,承認在交給客人之前邀該要做最後確認,不過這次在這個方面做得有瑕疵,造成客人的損害,都是最後的把關經銷商沒處理好。