順豐同城接入DeepSeek大模型 即時物流智能化體驗升維

記者最新獲悉，國內規模最大的第三方即配平臺順豐同城已接入DeepSeek大模型，這也是物流行業首批接入DeepSeek的公司。

據悉，通過這次接入，將依託DeepSeek低成本、高性能、高開放度的三重優勢，爲順豐同城全場景業務和全生態鏈參與者提升智慧化賦能。

順豐同城致力於打造“客戶生態+運力生態+調度運營生態”於一體的即配服務生態閉環，基於大模型的接入，將進一步在用戶需求偏好分析、商戶運營策略、智能客服問答、配送流程及運力調度管理等全流程實現體驗升級和效率提升。這一動作體現了順豐同城一直以來推進運營數字化和AI決策智能化的深度佈局。

基於自身核心技術CLS城市物流系統，順豐同城已實現智能業務規劃及營銷管理、騎手融合調度及智能訂單分發、智能運營優化等三大核心功能，在大數據分析和 AI 算法加持下，系統能有效預測訂單波動情況，並綜合統籌前端營銷策略、騎手分佈和調度、路線規劃、接起意願和補貼、到店等待時間和配送時間等因素，實現不同行業、場景和複雜配送網絡中訂單與騎手之間的最優匹配。

在此基礎上，順豐同城持續拓展AI合作“朋友圈”，與國內多個大模型廠商達成合作，包括火山豆包、騰訊混元、百度文心一言等，在營銷策略、用戶體驗、多場景智能客服，騎手人臉、裝備等配送規範識別，多元運力資源管理等方面進行應用提效。

此外，順豐同城加速佈局無人配送等技術領域，2024年在多個城市推進無人車配送試點與投產，圍繞“最後一公里”業務，重點探索無人車在同城接駁與網點集散的運營模式，打造出無人配送+二輪/四輪車+騎手的“天地人”完整配送生態，推動履約效率提升。

順豐同城此次接入DeepSeek大模型，將依託其在物流領域的運營沉澱和內容積累，結合DeepSeek在意圖理解、多模態生成等優勢，爲即時物流行業帶來想象空間。

從產業邏輯推衍，通過引入DeepSeek，即時物流企業不僅能削減運營成本，更將構建出更爲協同高效的生態系統，帶來生態價值的增長。

順豐同城方面表示，作爲行業內首批接入者，順豐同城將持續深化對DeepSeek生態的利用，加強深度融合與應用適配，驅動各環節服務體驗與管理效率優化，不斷突破服務質量和價值上限，加速即時物流行業智能化變革。