雙十一前掃地機器人密集上新 技術升級能否促進滲透率提升？

南方財經全媒體記者 吳立洋 上海報道

作爲每年最重要的購物節之一，雙十一大促向來是各大家電品牌下半年競爭的主戰場。其中，又以頗具時尚科技元素，且仍處於增量挖掘的掃地機器人市場競爭最爲激烈。

大促前夕，以追覓、科沃斯、石頭科技、雲鯨爲代表的機器人龍頭先後發佈的新一代旗艦款產品，各大電商平臺乃至社交平臺亦開始廣泛爲雙十一造勢營銷，“貼邊、越障、防纏繞、智能化”是這些新登場的高端機型普遍重點宣傳的賣點。

相較於傳統電器，掃地機器人的產品迭代頻次更類似於消費電子產品，這一方面是由於當前消費者購買新產品的意願更高，也是因爲當前這一品類仍處於技術完善期，每一代功能創新能夠有效帶動使用體驗和銷量的提升。

不過多位業內人士也在與記者的交流中指出，產品升級帶來的市場拓展終究處於邊際效應遞減的壓力下，且洗地機、吸塵器等清潔電器也一直與掃地機器人存在替代競爭的關係，因而大部分廠商當前都保持高端機型研發和中低端機型降本提質雙向並行的發展策略，雙十一等節點的市場營銷競爭，也大多圍繞這兩個角度展開。

高端機競逐貼邊、越障、防纏繞

從清掃功能的角度來看，清潔力度和適應性依然是近期發佈的掃地機器人新品主要聚焦的技術進步方向。

例如，科沃斯發佈的地寶X8 PRO系列，將大部分掃地機器人採用的雙圓盤結構替換爲滾筒，以改善前者水漬分佈不均的問題，據其介紹，其內置的清潔模組可通過內置清水箱不斷清洗滾筒拖布，以保障清潔效率。

而在適應性方面，參考追覓近期在2024新品發佈會上推出的旗艦款產品X50系列，其在宣傳中重點突出了其“仿生機械足越障技術”功能，使得機器人能夠越過最高4.2釐米的垂直臺階，主要面向的家庭中需要越過高低差地形進行清掃的需求。

但與官方宣傳的高科技功能相對應的，則是旗艦款高端機型的高昂售價。以上述兩款產品爲例，京東平臺科沃斯地寶X8 PRO PLUS水箱版的售價爲5499元，而追覓X50水箱版的售價爲5799元。綜合石頭科技、雲鯨等掃地機器人品牌，即便疊加雙十一各類優惠活動，其旗艦款高端機型的售價也至少在4000-5000元左右。

如此高昂的售價下，又有多少消費者願意爲這些搭載了新功能的掃地機器人產品買單呢？

奧維雲網發佈的《2024中國清潔電器產業與消費者洞察白皮書》顯示，2024年1月—4月，3000元以下的產品佔比增幅較少，僅爲1%；產品份額增長最高的價格段集中在3500元至4000元，同比增長14.1%；5000元以上高端產品佔比增長明顯，份額提升10.8%。

產業在線分析師錢諮含在接受南方財經全媒體記者採訪時指出，掃地機器人作爲懶人經濟下收益最大的家電品類，其產品單價較高，客戶羣體的付費意願和能力相對較高，也願意爲科技買單，如果廠商能夠圍繞其智能化和便捷兩大核心需求持續創新，其新產品、新功能迭代是能夠對市場購買起到帶動作用的。

但另一方面，技術升級也往往意味着高溢價，如果廠商對高端旗艦款新品的定價策略過於激進，也可能會使消費者對新款機型望而卻步。

就目前各大廠商發佈的新款機型來看，其搭載最新功能的旗艦款掃地機器人售價普遍在4000元以上，但如果參考相同的配置的洗地機產品，則其售價大多在3000元價位。

“如果按照同樣的功能配置來看，同樣具備貼邊、防纏繞等功能的產品，洗地機的價格普遍要更低，一款終端掃地機器人產品的價格，消費者往往可以在高端洗地機產品中隨便挑選了。” 錢諮含表示，當前各大品牌洗地機產品價格戰的激烈程度實際上要遠高於掃地機器人，而後者能夠維持一定科技溢價的原因，還是在於其解放雙手的自動清掃能力，消費者願意爲省心省力的電器產品買單。

智能化仍處起步階段

由此不難看出，在掃地機器人這一品類內部，清潔能力是橫向比較最直接的維度，並根據實際使用場景中的主要難點延伸出邊角清掃、自清潔、防纏繞的技術升級方向；而在清潔電器這一大賽道中，自動化、智能化依然是掃地機器人難以被洗地機等產品替代的核心競爭力所在。

錢諮含表示，這也一定程度上解釋了當前相關品牌在掃地機器人產品的研發策略：在高端線主打更強的清潔能力，保證產品及品牌的曝光度和吸引力；在獲得消費者關注後，用只具備基礎清潔功能或者削減了自清潔等部分附加功能的中低端機型作爲替代，吸引其購買體驗，以進一步提升市場滲透率，而這也是品牌間真正價格競爭最爲激烈的區間。

去年雙十一期間的銷售情況也一定程度上反映了這種市場變化趨勢。財信證券發佈的研報指出，2023年雙十期間，部分全能款產品價格已經下探到3000元以下，部分自清潔單品甚至低於2000元，中端產品降價趨勢愈加明顯。值得注意的是，3000元左右的中端產品也是小米、美的等綜合類家電品牌主推產品的價格區間。

但另一方面，雖然自動清掃能力是掃地機器人的核心吸引力所在，但從目前的市場反饋來看，智能化程度不足、故障頻發也是消費者反映最多的問題，“買了個‘掃地爹’”的調侃常見於各大平臺對掃地機器人產品的吐槽中。

就目前的智能化功能來看，障礙物識別和智能交互是掃地機器人主要的智能化發展方向，前者主要包括識別障礙物體、場景建模、清掃路線規劃等，就當前電商平臺和投訴平臺的反饋來看，中端機型面臨的被障礙物卡住、清掃不全面等問題大部分也集中於此。

對此，廠商給出的技術升級方案則是提升傳感器精度和計算能力，例如採用3D攝像頭替換雷達傳感器，科沃斯、雲鯨、追覓等品牌的高端機型搭載大模型提升識別和規劃能力等等。這些技術升級的應用效果以及能否在未來的生產研發中下放到中端產品，或許將是提升其競爭力的關鍵。

而在智能交互方面，一方面很多掃地機器人的交互功能僅限於手機操控或有限的語音指令，另一方面其麥克風、攝像頭帶來的個人信息保護風險，也是廠商們需要重點關注的問題。

一位掃地機器人從業者在與記者交流時直言，現在隨便一款1000塊的智能手機，交互能力都能夠比市面上絕大部分產品更爲流暢，廠商在軟件部分的進步空間依然很大。

“在懶人經濟的帶動下，掃地機器人市場還是在增長階段，預計今年雙十一也依然是增長較快的家電品類。” 錢諮含表示，維護成本高也依然是消費者面臨的主要問題之一，隨着其市場滲透率不斷提升，以及智能化應用帶來的軟硬件協同問題愈加普遍，如何提升自身的售後服務能力，完善用戶保障體系建設，或許也將是掃地機器人品牌能否在最後的增量市場佔據更多份額的關鍵。