收錢吧與火山引擎VeDI合作一年後,有了哪些新變化?
(原標題:收錢吧與火山引擎VeDI合作一年後,有了哪些新變化?)
收錢吧正在和火山引擎數智平臺(VeDI)跑出一條業務提效新通路。
相關數據顯示,收錢吧的日服務人次就近5000萬,累計服務人次超過500億次。驚人的數字背後,收錢吧通過自建和與第三方廠商合作等方式,不斷提升的企業數字化能力起到了重要的支撐作用。
一年前,收錢吧與火山引擎數智平臺(VeDI)正式開展合作,火山引擎數智平臺向收錢吧輸出增長分析DataFinder、客戶數據平臺VeCDP和增長營銷平臺GMP三款數智產品,核心針對APP內用戶精細化運營和企業內部針對BD崗位的高效管理商戶場景,提供數字化產品能力支持,構建從數據洞察到數據分析再到數據應用的全鏈路一體化解決方案。
以收錢吧APP內的核心板塊「老闆圈」用戶運營爲例,「老闆圈」是收錢吧APP爲用戶提供的商家信息交流平臺,在「老闆圈」內,用戶從門店選址諮詢到爆品經驗分享,暢所欲言,如今的「老闆圈」日活已經輕鬆突破10萬,併成爲收錢吧與其他聚合支付平臺的差異化優勢之一。
除了用戶自發話題之外,「老闆圈」還會推出系列官方活動——過去,因爲活動上線的前期準備包括內容物料籌備、活動定向人羣圈選、以及活動過程中數據洞察的前置部署等等,需要橫跨多個部門,特別是活動人羣圈選,需要等候數據分析團隊排期,因此整個籌備過程往往需要7天甚至更久。
但在運用「DataFinder+VeCDP」產品組合之後,原本的活動上線籌備鏈路被改變:在內容物料準備完畢的基礎上,活動運營員工通過VeCDP即可清晰地看到不同用戶標籤,通過判斷哪一類與活動最爲契合,即可完成自主調用;如果現有的標籤無法滿足活動需求,還可自己建立新標籤,保證活動目標受衆更爲精準。另一方面,DataFinder自帶的埋點分析模型,可以在活動進行過程中實時洞察各關鍵環節數據,並通過可視化形式展現,即便是運營崗位員工也能輕鬆看懂數據。
在近期完成的「老闆圈」兩週年慶典中,活動運營員工在完成內容物料準備後,只用了1小時便順利上線活動,極大提升了工作效率。
此外,在針對BD崗位高效管理商戶的場景中,通過「DataFinder+VeCDP+GMP」產品組合的運用,也有效改變了原本【喚醒沉睡商戶】過程中信息觸達流程較長、實效性較差、BD促活響應速度慢的局面,在具體操作上:
1、通過DataFinder實現以「分鐘」爲單位的用戶活躍洞察(收錢吧APP內),並針對非活躍用戶完成數據分析及歸因
2、基於客戶數據平臺VeCDP底層數據的互通性,VeCDP可以直接用DataFinder在APP內洞察到的數據構建用戶標籤,再通過VeCDP的多主體轉換能力,實現「哪些沉睡客戶對應到哪個BD」的精準匹配
3、運用火山引擎GMP的智能營銷能力實時發送需要加強維護的商戶名單給對應的BD員工,敦促其加強聯繫,維護客情
目前,火山引擎數智平臺(VeDI)通過系列數智產品,已經幫助收錢吧構建出業務應用層的數據飛輪,以業務場景中的數據消費爲原點,實現貫穿數據洞察、數據分析和數據應用的全鏈路自轉閉環,最終助力現業務增長。