上海商銀誠信、穩健 與企業一同成長

上海商銀位於民權東路中山北路交叉口的總行大樓。圖／上海商銀提供

上海商銀以「誠信、穩健」爲經營政策，隨着時間推展，市場日新月異，多元的核心業務成爲上海銀髮展的目標，然而不變的是，上海銀持續秉持着輔助工商實業的經營宗旨，與企業一同永續發展，使上海銀在業務拓展及市場變化中保持穩定成長。

上海銀2023年的存款平均餘額達1兆2,513億元，較前一年成長12.5％，放款平均餘額達8,682億元，較前一年成長8.5％，存放款業務的成長顯上海銀示的客戶信任度及業務推廣均顯著提升。獲利狀況上，稅前盈餘達164.8億元、稅後純益爲146.6億元，每股稅後純益（EPS）爲3.02元、稅後資產報酬率（ROA）爲0.95％，稅後淨值報酬率（ROE）爲8.30％。

上海銀指出，在2023年透過多元業務的穩健發展，實現了穩定的成長。展望未來，業務方面，我們將維持多元核心業務的發展步調，包括企業金融、個人金融、財富管理、財務金融及存匯業務多元並進，同時抓住永續趨勢的商機，持續開發新業務機會。除了業務以外，爲了維持銀行競爭力，我們也將積極強化數位金融，除了提升服務效率與客戶體驗外，同時也希冀可以藉由數位通路的建立，降低作業成本及拓展業務版圖。

「人才爲企業之本」這句話反應了人才對於企業永續發展的重要性，上海銀深知員工是我們未來穩健成長的基石，對於外部，我們將持續提供具吸引力的薪資與獎勵制度以吸引多元化人才，對於內部，除具競爭力的薪資，我們將透過對員工及家屬的關懷照顧措施，以提升員工向心力。

主要國家的貨幣緊縮政策及地緣政治衝突等因素，對總體經濟帶來不確定性，同樣也對銀行業者帶來挑戰。除此之外，銀行業面臨包括家數過多、利差過低、市場競爭激烈等壓力，我們除了密切關注這些變化外，也採取了相關策略應對。

價值競爭方面，爲避免因價格戰而造成的惡性競爭，我們專注於提供客戶有價值的產品和服務，以保有競爭力。例如持續提供更多元化的投資理財產品，推出國內外資產配置服務以深耕客戶關係。

數位轉型與升級方面，積極推動數位化升級，利用科技創新提升業務運營效率及降低作業成本，並且優化客戶體驗。例如持續優化個人網銀及企業網銀交易與服務功能，推出全球一路通行動APP，加強推展TWQR與臺灣PAY行動支付，建構數位金融生態圈，提高數位金融交易比重。

永續金融方面，深耕永續發展，持續配合政府政策，推動綠色金融和ESG投資，與國際趨勢接軌，進一步提升銀行競爭力。

佈局海外方面，加強利用兩岸三地「上海銀行」跨境策略聯盟平臺，提供客戶差異化的跨境金融服務，同時也積極評估海外據點的設立，擴大國際金融版圖。

強化財務操作方面，積極參與票債券市場，升級財金交易系統，研發新種證券業務，掌握利率波動趨勢，加強利用避險工具，擴大票債券交易規模；積極培訓交易員，掌握市場趨勢，以及產業發展脈動，加強財務操作與投資高股息股票，並適時長期投資具發展前景的企業以增進收益。

此外，ESG相關法令的遵循已是全球趨勢。我們深知ESG對於公司長期永續發展的重要性，因此今年在總管理處策略規劃組織項下，特別設立了永續發展組來專門處理相關事宜，以持續追蹤及改進相關策略。