上海保險業迅速應對“貝碧嘉”颱風損失，已完成多起理賠

今年第13號颱風“貝碧嘉”9月16日7點30分前後在上海浦東臨港新城登陸，風雨影響已經造成民衆一定的財產損失，上海保險業已第一時間完成數起理賠及救援工作。

9月16日凌晨1時許，太保產險上海分公司查勘員接到首例“貝碧嘉”颱風案件，快速開展現場查勘並完成車輛施救，從接報案到現場查勘完成車輛施救，全程用時47分鐘。

9月16日上午，人保財險、太保產險、平安產險、中國人壽財險等多家財險公司上海分公司接到客戶報案，大多爲風吹雜物或樹木倒伏砸落造成車輛受損，也有因颱風暴雨導致室內牆面和地板受損等非車險報案。

中國人壽財險上海市分公司方面表示，截至9月16日上午9時，分公司已接到各類報案超過40件，其中車險報案33件，非車險報案8件。

上述保險公司對於相關保險案件均快速進行現場查勘或通過線上定損理賠渠道簡化相關手續和材料，快速完成理賠。例如，平安產險上海分公司查勘員在9月16日上午接到報案後，兩分鐘內通過遠程連線的方式與客戶取得聯繫，指導客戶提交完所有必要的資料後，1.2個小時內公司便完成了理賠審覈，將賠款800元支付給客戶，完成結案。

事實上，快速響應的背後，多家險企針對此次颱風影響已提前部署相關風險減量措施及救援相關資源。例如，人保財險上海分公司提前鎖定車險維修合作機構19家；提前鎖定施救合作單位5家，可調度230車輛，人保專屬車輛58臺專供使用；提前鎖定保全場地17家，共計可停放車輛850-1000臺，預計可以承受5300筆報案量的閥值。太保產險上海分公司截至9月14日累計出動500餘人次專兼職風勘人員，對近220個重點標的進行臺風臨前現場查勘走訪，全力協助、指導客戶做好防災防損和施救工作。