上半年中國入境歐洲遊客中俄羅斯位列第一

Hotels.com11月26日發佈的《俄羅斯遊客境外旅遊調查報告》（Russian International Travel Monitor，以下簡稱“RITM”）顯示，隨着中產階級的壯大及消費能力的提升，俄羅斯出境旅遊市場得到空前發展。全球近半數（49％）酒店業者表示在過去的一年內其接待的俄羅斯客人有所上升，其中54％的酒店業者更指出來自俄羅斯遊客的預訂量增長10％以上。

目前就消費額而言，俄羅斯是世界第二大發展最快的出境旅遊市場，其整體境外旅遊消費額於2012年增長32％，金額自2005年以來增長超過一倍。本次的RITM報告調查了酒店業者如何應對這一快速增長。據統計，去年俄羅斯遊客的境外旅遊支出達430億美元，由此，俄羅斯成爲全球第五大出境旅遊市場。

2012年有3,570萬名俄羅斯遊客出境旅遊，較2006年的770萬大幅增加。對多數目的地而言，俄羅斯已成爲其增長迅速、表現突出的客源市場，預計到2017年，俄羅斯的境外旅遊市場平均每年將增長7.5％。然而，作爲一個擁有一億四千萬人口的國家，俄羅斯仍存在巨大的境外旅遊市場有待開發，以滿足遊客對不同類型假期及新鮮目的地的追求，該趨勢也將對全球旅遊行業有所影響。

中國國家旅遊局10月發佈的境外遊客數據顯示，2013年1月至6月，超過100萬俄羅斯遊客到訪中國，在入境中國的總體歐洲遊客中位列第一。中國城市中，位於海南的度假勝地三亞一直是追求熱帶海岸風情的俄羅斯遊客趨之若鶩的目的地。隨着更多直達航線的開通、部分中國城市72小時免籤政策的執行，及“中國旅遊年”友好項目的開展，俄羅斯遊客入境遊潛力不容小覷。

Hotels.com品牌總裁Johan Svanstrom表示：“俄羅斯境外旅遊市場的搶眼發展正在給全球酒店業者帶來商機，俄羅斯遊客的全球酒店消費名列前茅。中產階級遊客的壯大及消費能力的上升是該國境外旅遊市場發展的主要動力。如今人數高達一億四百萬的中產階級將在2020年佔該國總人口的86％，其消費額將達到一萬三千億美元。”

許多受訪酒店業者也同意這樣的觀點，43％的酒店業者認爲俄羅斯遊客的旅遊支出不斷增加。此外，越發自信的他們更願意自由出行，外語能力也有所進步。超過半數（53％）的俄羅斯遊客已通過在線方式預定酒店住宿，僅32％仍傾向於傳統旅行社。

92％的受訪酒店業者預計俄羅斯遊客人數在未來三年將有所增長，其中許多酒店已着手調整服務，更好地歡迎俄羅斯遊客。近三分之一（32％）的酒店業者已開始提供俄羅斯電視頻道選擇，23％的酒店業者已僱用說俄語的員工，另有12％的酒店業者表示他們計劃推出該服務。

爲了確保俄羅斯遊客獲得舒適的下榻體驗，15％的酒店業者計劃提供俄語歡迎資料，實際上20％的受訪酒店業者表示他們已提供該服務，另有15％的酒店業者表示他們計劃提供俄語旅遊指南。11％的酒店業者更表示計劃推出俄羅斯料理。