榮耀號故障 交通部已協調5航班放大機型協助旅客返臺
交通部9日指出,地中海榮耀號郵輪12月4日自基隆港出發,進行基隆與那霸雙母港航次行程。該郵輪12月7日停泊日本沖繩那霸港,因機械故障無法啓航,經觀光署向旅行社及船公司盤點,受影響臺灣旅客約有1,857名。
交通部第一時間獲悉後,已立即要求航港局、觀光署、民航局、港務公司應變處理,截至12月8日止,民航局已協調華航(2610)及長榮(2603),於12月9日及12月10日放大機型共5航班協助旅客返臺,12月9日增加328個座位,12月10日增加420個座位,將由船方全額支付機票。12月8日部分旅客已自行搭機返臺,事後亦可向船方申請最高400美金之海外交通費用及200美金日本國內交通費補償。
此外,受榮耀號無法如期返臺影響,原訂8日由基隆港出發航程取消影響旅客爲2,080人,旅行社均於7日通知旅客航班取消訊息,船方並已公佈補償方案,包括船票全退及額外贈送未來可用於船上消費金。
因應本次事件,交通部已責請航港局邀集觀光署、民航局、港務公司、船代及旅行社業者等各單位,成立專案應變小組協調處理,務必讓旅客能儘速順利返臺。