人力問題是宅配通最大挑戰 以安全駕駛爭取年輕人加入

左起：臺灣大學周俊廷教授、宅配通徐慶懿總經理、宅配通邱純枝董事長、東捷資訊高尚偉董事長、東捷資訊劉新正副總。（圖／張佩芬）

臺灣宅配通（2642）董事長邱純枝指出，宅經濟發酵，宅配確實是目前很夯的行業，但是也面臨很大挑戰，尤其是在人力方面，近年美食外送興起，宅配通的駕駛招募一直有人力不足問題，實際上宅配通透過AIoT行控中心，以資訊技術管理車隊，透過安全駕駛爭取更多年輕人加入。

宅配通所屬東元集團董事長黃茂雄指出，宅配通利用行控中心的影片，對於違規或危險駕駛的司機，會將影片寄給駕駛的太太，讓她提醒先生要注意安全問題，成效很好。營運行控中心能掌握各貨車即時狀態，判別駕駛員是否有違規、怠速等行爲，行控中心於當下提醒駕駛員；所有駕駛員在上路後，AI將針對全路線與駕駛行爲進行學習與控管，再針對資訊分析提出最佳配送路線提升效率，也聚焦駕駛員即時行爲以判讀違規預測，進一步協助駕駛員有效且安全的駕駛行爲、降低行駛間風險以保護公司資產。