確保業務不斷檔 多家銀行啓動應急響應機制馳援西藏抗震

1月8日，貝殼財經記者從多家銀行了解到，在西藏日喀則市定日縣發生地震後，銀行已經啓動了應急響應機制馳援抗震救災。

根據官方消息，1月7日9時5分，西藏日喀則市定日縣發生6.8級地震，震源深度10公里，造成重大人員傷亡，大量房屋倒塌。

據悉，目前國有銀行正主動配合當地政府救援安排，充分發揮金融服務功能，做好抗震救災及金融保障工作。

啓動應急預案 銀行業務不斷檔、不掉線

“災情發生後，工商銀行迅速啓動應急響應機制，安排各項金融服務保障和應急值守，全力支持抗震救災工作。”工商銀行相關人士表示，工行西藏分行迅速調試整備金融流動服務車開赴日喀則，隨時根據當地黨委、政府統一安排，前往災區開展應急金融服務保障，確保金融服務不斷檔、不掉線。

據貝殼財經記者瞭解，在西藏日喀則市定日縣地震災情發生後，國有銀行均全力保障金融服務的持續穩定。

中國銀行在地震當日安排流動銀行服務車，加大金融服務供給保障力度，確保災區金融服務不斷檔。

建設銀行表示，該行的日喀則分行成立多個排查小組，分赴各營業網點、自助銀行及辦公區域，重點檢查牆體、屋頂、樑柱等建築物主體結構是否受損，查看有無裂縫、變形或坍塌跡象，對電氣線路、網絡系統、自助設備等內部設施設備進行細緻排查，確保無短路、斷路及故障等安全隱患，保障業務系統正常運行，爲客戶提供不間斷金融服務。

農業銀行西藏分行迅速成立抗震救災領導小組，摸排震中附近5個縣支行、33個營業網點受災情況，及時排查員工安全、實物資產、網絡專線情況，組織幹部員工做好生產自救。截至目前，農行西藏分行全轄網點暫無人員傷亡及重大財產損失。

開闢抗震救災綠色通道 爲當地恢復提供金融支持

在地震發生後，各家銀行紛紛開闢了抗震救災綠色通道，爲當地推動儘快恢復正常生產生活秩序，提供有力金融支持。

“日喀則分行第一時間開闢抗震救災綠色通道，爲武警某部隊官兵辦理抗震救災緊急現金取款業務50萬元。”建設銀行表示，針對震中4戶，該行合計信貸金額692萬元的普惠金融小微企業客戶，迅速制定個性化金融幫扶方案，幫助客戶渡過難關。

爲了應對地震後電力供應暫未恢復的情況，農業銀行則採取了手工記賬的方式辦理業務。據悉，爲保障羣衆臨時資金需求，農行西藏拉孜縣支行搭建臨時帳篷作爲金融服務點，並準備應急現金，以手工記賬方式爲羣衆提供現金服務。農行西藏分行從日喀則市跨縣調配2臺流動金融服務車趕赴地震災區，全力確保災區金融服務不斷檔。

工商銀行則在日喀則分行營業網點開通搶險救災業務窗口，及時提供專門金融服務。同時，主動對接政府、醫院及支援抗震救災的相關單位、企業，瞭解應急資金需求，開闢綠色通道，優化審批流程，急事急辦、特事特辦，全力做好醫療設備、藥品、抗震救災物資採購等金融服務保障工作。

中國銀行亦在各服務網點開通綠色通道，爲持續開展災後救援提供金融服務支持。

此外，中國銀行旗下中銀保險立即啓動理賠快速響應機制，多渠道受理理賠報案，提供7×24小時理賠服務，並發動公司員工、銷售人員和相關渠道人員主動開展承保情況排查，簡化理賠資料，取消定點醫院限制。中銀三星人壽亦開闢綠色理賠通道，因本次事件出險的客戶申請及報案，第一時間優先安排處理，做到應賠盡賠、早賠快賠；簡化理賠流程和手續，主動提供理賠服務，並採取了放開就診醫院級別限制、取消自費醫療費用限制等。

籌措賑災生活物資 幫助災區居民共渡難關

除了保障金融業務平穩運行之外，各家銀行還在第一時間幫助災區籌措賑災急需的物資，部分物資已送至災區。

“截至1月7日下午，日喀則分行已成功採購礦泉水300件、方便食品380件、防寒大衣200件、棉被200件，這些物資已於1月8日凌晨送抵災區。”建設銀行介紹，在地震發生後，該行第一時間成立了救援物資採購專項小組，全面梳理災區急需物資清單，採購礦泉水、方便麪、飲料、防寒大衣、被子等基本生活用品和救援保障物資。

農業銀行介紹，該行西藏分行籌備的帳篷、摺疊牀、棉衣、方便麪、麪包、飲用水等首批抗震救災物資，已於1月7日中午從日喀則市出發運往地震災區，助力保障災區羣衆基本生活和安全溫暖過冬。

中國銀行亦表示，該行已成立工作專班，全面摸排災情損失情況、員工及家屬受災情況，按照當地政府部署安排，採購冬季棉被、礦泉水、方便食品等生活物資，在當地人民銀行的統籌安排下，及時將物資送往災區。

此外，工商銀行則在拉薩、日喀則兩地積極調配採購棉被、摺疊牀、方便食品等應急物資送往災區，助力當地政府保障羣衆基本生活。

新京報貝殼財經記者 姜樊 編輯 陳莉 校對 穆祥桐