青秀區人大：建好平臺聽民意 履職擔當解民憂

“下班回來新能源車輛充電難怎麼解決？”“新竹小區19棟有污水冒出來並蔓延到小區路面，又髒又臭，我們經過都要遮掩口鼻、小心翼翼地避開污水……”

前不久，在南寧市青秀區新竹街道新竹社區全過程人民民主實踐基地的組織下，人大代表和街道、社區幹部一起走進社區，與居民羣衆代表召開“竹聲傾談”民情懇談會，大家面對面講問題、提建議、議對策，讓居民在家門口“找得到人、說得上話、辦得成事”。

像新竹社區這樣，民意渠道高效暢通，民生訴求積極迴應，主要得益於代表履職平臺的深入建設。近年來，青秀區人大常委會不斷探索民主民意表達的平臺和載體，線上線下齊發力，全覆蓋佈局踐行全過程人民民主基層實踐基地和代表聯絡站點，爲民情反映、民意表達、民智匯聚提供便捷高效的全天候全過程渠道。

以基地爲核，示範帶動

青秀區人大常委會把推進踐行全過程人民民主基層實踐基地建設作爲新時代地方人大工作的創新舉措，升級改造伶俐工業園區、新竹社區、新興苑社區、古嶽、南湖小區社區、定西村、團黃村7個基層實踐基地，並以實踐基地爲統領，推行“基地+”特色化模式，突出主體功能、宣教功能、示範功能三大功能，打造可感知、可衡量、可閱讀的全過程人民民主實踐樣本。

近日，中山街道新興苑社區實踐基地聯合廣西新醫大康復醫療中心舉辦以“綜合施策·科學防癌”爲主題的社區主動健康日講座，受到社區居民歡迎。“我們立足中山街道優質醫療資源豐富的優勢，突出‘基地+醫養服務’特色，將每月20日設爲‘社區主動健康日’，開展健康義診、體檢服務、送醫入戶、健康宣講等活動，讓羣衆‘近’享健康服務。”中山街道新興苑社區實踐基地副主任樑言介紹。去年以來，新興苑社區實踐基地共舉辦“主動健康日”系列活動10餘場次，惠及轄區居民羣衆600餘人次。

在強化“基地+”特色模式的基礎上，城區每個實踐基地輻射帶動3—4個聯絡站點，通過“幫、帶、融、聯”四字訣，推動站點特色品牌全面開花。如伶俐工業園區實踐基地聚焦“工作振興”主題，在打響自身“代表叮伶伶”品牌的基礎上，帶動創建了王京村站點“‘京’彩有你”、石塘村站點“石塘夜話”、獨嶺村站點“獨嶺風采”、伶俐村站點“聆聽民聲”4個人大工作品牌，更好發揮代表主體作用，積極服務南寧東部新城建設。

以站點織網，覆蓋鎮街

青秀區人大常委會組織引導各實踐基地、聯絡站點以網格化服務管理爲切入點，將人大代表、“三官一員”等分組編入鎮(街道)網格，形成“每個代表進網格、每個網格有代表”的工作格局。與所駐網格的基層幹部、理事會成員、黨員和熱心村(居)民等組成聯繫團隊，與轄區內單位企業、行業協會和中小學校等進行聯動交流，不斷延伸人大工作觸角，深度參與基層治理，着力解決羣衆身邊“煩心事”，贏得羣衆一片叫好聲。

鳳嶺北社區是一個典型的多民族互嵌式社區，居住有漢、壯、瑤、彝、苗、侗等20個民族羣衆。圍繞鑄牢中華民族共同體意識這一主線，鳳嶺北社區站點創新推行“1234石榴籽”工作法，通過“網格化管理 社區化服務”工作模式，把人大代表編組進入10個網格，聯動文化服務隊、志願者隊伍、轄區在職黨員先鋒隊、“四長四員”隊伍，推動社區成爲各族羣衆手足相親、守望相助的大家庭，該社區先後榮獲全國民族團結進步模範集體、全國和諧社區建設示範社區等榮譽稱號。“我們組織人大代表深入網格，緊盯羣衆最關心、最直接、最現實的問題，廣泛收集社情民意，推行‘衆人來商議’機制，小區加裝電梯事宜、美食街停車亂象整治等問題逐步得到解決。” 鳳嶺北社區人大代表聯絡站站長吳璇介紹。

以數字賦能，雲端履職

“以後有什麼需求建議，掃一掃二維碼就可以向站點反映。”在新竹社區實踐基地進門的醒目位置，附有一個二維碼，居民羣衆拿出手機掃一掃，可以在線查詢代表信息、瞭解站點活動、學習人大知識、提交意見建議……“我們對於碼上收集到的社情民意，按照分級負責、分級交辦、分級監督、分級反饋原則進行辦理，實現了羣衆與代表的‘24小時’聯繫不打烊。”新竹社區實踐基地副主任黃文堅介紹，推動小區路面積水、空調水亂排、小區電單車飛線充電等羣衆急難愁盼問題得到有效解決，真真切切把工作做到羣衆心坎上。

近年來，青秀區人大常委會創新推進“智慧青秀人大”系統建設，通過“一網一屏一碼”，着力打造集代表履職管理、活動開展、監督問效、學習宣傳、建議徵集、聯繫羣衆等方面於一體的智能化、信息化平臺。“一網”全覽人大工作資訊、代表履職檔案、視察調研活動等內容；“一屏”連線全景遠程視訊系統，爲視頻會議、線上培訓等提供硬件保障；“一碼”聯通選民羣衆，隨時隨地反映問題、提出建議，爲促進人大工作高質量發展和人大代表高效率履職，提供了強有力的數字支撐。

同時，積極組織城區各級人大代表運用“智慧南寧人大”移動環保監督平臺，開展城鄉建設和環境保護監督活動。發現垃圾亂堆、污水亂排、雜物亂放等“髒亂差”現象，拿出手機拍照並配以文字說明上傳，問題很快就會得到整改。截至今年7月底，城區各級人大代表通過環保監督App平臺，共對城鄉建設管理和環境資源保護領域方面提出的建議、批評和意見1578條，已辦結1570條，問題辦理綜合滿意率98%，切實守護良好生態環境。(楊芸)

來源：南寧市青秀區人大常委會