黔江水田鄉：以“智”促“治” 精準服務羣衆

今年來，黔江區水田鄉縱深推進黨建統領基層治理工作，持續健全“141”基層智治體系，用好鄉基層治理指揮中心、4個村(社區)治理中心，與25個網格和61名工作人員上下聯動，全面實現鄉、村(社區)、村民小組三級聯動，貫通發力爲民辦實事做好事、及時解決矛盾糾紛，以“智”促“治”，精準服務羣衆。

爲讓獲得感成色更足，幸福感可持續，安全感更有保障，水田鄉積極探索黨建統領基層治理新路子，讓基層治理更智能、更高效、更精準。實行“專崗+專班”值班值守，確保全天在崗保運行。8小時工作時間由指揮室工作人員專崗負責，各板塊負責人輪流值守；8小時外由值班人員專班值守；緊急情況指揮中心集中辦公。採取“定期+不定期+‘戰時’”聯動調度模式，指揮中心對各板塊工作推進情況、網格走訪排查情況進行定期在線調度，在汛期、高溫等特殊時間節點實施“戰時”調度，強化快速反應能力。

同時將高頻事項形成智能分撥流程，定期監督覆盤改進，優化事件處置的“最小回路”，形成板塊崗位和網格員線上線下協作配合的立體化事件處置矩陣，實現數圖並觀、流程可溯、惠民有感。

該鄉石郎村一桂花種植基地因土地租金多年未兌付，村民意見大，且涉及農戶多。網格員將此情況上報鄉指揮中心，指揮中心通過智能分撥到相應工作崗位，經線下穩妥處置，現已將閒置的桂花林通過耕地恢復補足復耕300餘畝。

村民董延文說：“我們把土地轉讓出去，大戶和集體經濟聯合社發展辣椒產業，解決了歷史遺留問題，羣衆收了土地租金，還可以在辣椒基地就近務工，真是好事。”

據悉，該鄉明確各板塊核心業務以及崗位職責，梳理形成核心業務構架圖、高頻事項流程圖和重點工作任務清單，建立子跑道66條、KPI 量化指標65個，編制事項流程圖21張，高效推動核心業務、重點工作上跑道，以掛圖作戰方式推動工作立起來、跑起來，實現重點工作流程化管理。不斷編制完善數字應急預案，將預案按照“紅黃橙藍綠”五色進行分級分類管理，預案一經啓動將一鍵調度，打通各個板塊、多個崗位壁壘，突出跨部門、跨崗位的協同合作，實現在最短時間內處置事件。

前期，該鄉石郎村網格員在走訪排查時發現一電線杆倒塌，電線高度低於1.5米，存在嚴重安全隱患，鄉指揮中心接到該事件後一鍵啓動橙色類《安全隱患應急預案》，並上報區城運中心，各版塊相關人員接到調度第一時間趕赴現場開展羣衆安全疏散工作，相關部門對電線杆進行修復，三小時內問題得到解決，處置效率大幅提升，實現“信息靈、聯動快、處置穩、效果佳”的目標，持續提高基層智治體系實戰效能。(張曉燕、段利明)