盼盼視界：如何利用視光雲管家實現眼視光、眼鏡店的數據化運營

運營過程中，數據是必不可少的存在，一方面我們可以通過數據來驅動管理，實現精細化運營，保持持續增長；另一方面可以通過多種報表數據分析，實時調整運營策略，提供決策依據。

盼盼視界涵蓋強大的數據沉澱、後臺不僅能快速查詢、分析各種數據，全方位報表統計，一鍵導出，還有動態數字駕駛艙能實時反饋各板塊當前情況，用數據驅動管理，爲運營提供決策支撐。

本文也將從客戶、財務、內部運作三大維度入手，利用盼盼視界視光雲管家動態數字駕駛艙分析如何運用數據，進行眼科門診和視光中心的精細化運營，增加營收。

客戶是經營的關鍵，分析客戶是我們要做的第一步，也是最重要的一步。只有瞭解客戶的特徵和行爲習慣，才能實現精準引流，提供更好的服務。

盼盼視界視光雲管家能自動分析客戶來源、患者年齡構成，根據這些我們能得出具體客戶特徵和行爲習慣，數據積累越多，客戶畫像也就越清晰。

此外我們還可以從就診趨勢圖裡是初診還是複診中，得出新老客戶的比例，及時瞭解診所日常的客流構成情況，掌握客流變化，爲眼科診所和視光中心後期開展活動提供了方向，精準吸引客羣。

內部運作的數據是最能反映當前工作效率和實際工作中產生的問題。

視光雲管家能實時記錄並統計就診人數、角塑和視訓的複診次數、預約趨勢......這些數據可以幫助我們更有效的評估當前視光中心的經營狀態和醫生的醫療服務水平，更有針對性的提高醫生診療水平、合理的分配醫生資源、完善就診流程、優化就診體驗，“鎖”住更多患者。

舉個簡單的例子，比如在某一段時間內，完診付費人數遠遠低於實際就診人數，這就證明可能存在大部分患者在看診結束後，選擇去其他地方購買藥品或進行眼科治療的情況，根據這些數據我們就可以及時發現這個問題並在第一時間對就診流程中存在的問題做出調整，降低處方流失率，“抓住”營收。

所以分析內部運作的數據，我們會很清楚地明白該階段的優化方向，提出最優策略，使診所運轉更高效。

分析財務數據，我們可以得出該視光中心或眼科門診收費項目的佔比，主要收入的業務項目。盼盼視界能自動分析收費類別和就診事項，生成收費項目Top20。通過這些數據，無論是後期設備、藥品的採購，還是未來收費項目的調整，都是非常重要的數據依據。

利用財務數據我們還能及時發現運營中的異常，最直接的就是查看【營收趨勢圖】，可以很直觀地看到每個月的營收趨勢，如果有一個月突然減少，這時候就需要找出問題，及時解決。

當然數據可不僅僅只有這些，每場活動的數據、銷售的數據、訂單的數據、會員的數據等等，不同的數據能幫我們分析不同階段、不同業務板塊的實際情況。

數字駕駛艙也只是盼盼視界視光雲管家一個最直觀的數據看板，我們還可以利用視光雲管家，針對不同維度、不同分類輸出各種對應的數據報表進行分析，幫助經營者實時掌握診所、視光中心的經營狀態，適時調整業務方向，創造更多的營收。

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