年代旅遊欠債千萬 遭勒令停業3個月

年代旅遊於春節期間在越南富國島丟包旅客，引起旅遊糾紛，交通部觀光署調查發現旅行社積欠債務新臺幣千萬餘元，16日勒令停業3個月，圖爲民衆進出年代旅遊的辦公室。（趙雙傑攝）

美加國際旅行社（年代旅遊）春節期間發生旅客赴越南富國島旅遊卻被丟包事件，後續爭議越滾越大，交通部觀光署16日表示，該公司對外積欠債務逾千萬元，又發生旅客丟包事件，財務顯有困難，已無法提供履約服務，爲防止事態擴大，勒令停業3個月。旅行業品質保障協會16日晚也舉行線上理事會，決定將美加除籍。

觀光署分別於2月13日及15日指派稽查人員前往美加旅行社查處，並追討簽約文件，業者都拿不出來，另發現該公司財務業務異常，對外積欠債務逾千萬元，幾乎都是積欠國外供應商，包括越南地接社、馬爾地夫飯店等，還有消費者在馬爾地夫被飯店追討美加欠下的100多萬元房費，弄得一頭霧水。

因旅客在富國島被丟包事件鬧大，觀光署15日發函請美加旅行社陳述意見，但美加未在時限內回覆，觀光署認定其財務明顯有困難，無法提供履約服務，爲防止旅客權益受損擴大，昨依《消費者保護法》第36條及第38條規定，處分美加停止經營旅行業務3個月。

業者若想復業，必須提出復業計劃並通過觀光署審覈，否則停業會無限延長，甚至撤照。

品保協會也在傍晚召開線上理事會，理事在會中一致同意將美加旅行社「出會」，代表喪失品保會員資格，業者必須限期向觀光署補足保證金，否則將被撤銷執照。

與美加有糾紛的消費者，則須在30天內提出申訴，超過期限得自行向保險公司申請賠償。

越南堅江省旅遊局也介入調查，根據媒體報導指越南WInnER國際旅行社單方面與美加旅行社終止合約，仍保留70萬元訂金，涉及違規將處以罰緩。WInnER則聲明，官方調查最終結果還未公佈，也沒有開任何的罰單。

交通部長王國材坦言，此事件帶給觀光署在旅遊業管理上的警惕，接下來要多注意旅行社的財務、出團狀況、與地接社的關係，甚至機位是否有問題等。

觀光署說明，有430名旅客已下訂2至4月美加旅行社的產品，如今旅行社遭勒令停業，旅客可依「國外旅遊定型化契約」第12條規定，請求全額退還旅遊費用並賠償違約金，或轉由其他旅行社出團。